- افتتحت Indosat أكبر مركز عمليات الذكاء الرقمي (DIOC) في جنوب شرق آسيا، مما يمثل تقدمًا كبيرًا في إدارة الشبكات الذكية لمستقبل إندونيسيا الرقمي.
- يعزز دمج تحليلات البيانات والتقنيات المتقدمة في DIOC الابتكار المستمر القائم على البيانات، مما يمكن Indosat من تطوير منتجات وخدمات جديدة تركز على العملاء.
رأينا
إن إنشاء DIOC أمر بالغ الأهمية لتحسين أداء الشبكة وموثوقيتها. وهذا يضمن حصول المزيد من الأشخاص في إندونيسيا على خدمات رقمية عالية الجودة. من خلال توسيع تغطية شبكتها وتحسين جودة الخدمة، تساهم Indosat في التنمية الاقتصادية الشاملة لإندونيسيا.
– ليا شو، صحفية في BTW
ما حدث
Indosat، وهي شركة اتصالات رائدة في إندونيسيا، أسست مركز عمليات الذكاء الرقمي (DIOC) كمبادرة تحويلية لتحسين خدمات الاتصال. يمثل هذا المركز تحولًا استراتيجيًا نحو الاستفادة من الذكاء الرقمي لتحسين العمليات وتجربة العملاء في قطاع الاتصالات.
«مع DIOC، لا نقتصر على تحسين أداء الشبكة؛ بل نعيد تعريف طريقة خدمتنا لعملائنا. من خلال دمج التقنيات المتقدمة وتطوير المواهب، نضع معايير جديدة لأداء الشبكة ورضا العملاء. هذا التعاون ضروري لتحقيق مهمتنا في ربط وتمكين كل إندونيسي من خلال الاتصال الرقمي»، قالفيكرام سينها، الرئيس التنفيذي لشركة Indosat Ooredoo Hutchison.
علاوة على ذلك، يؤكدون أيضًا على الشراكة المعززة بين Indosat وHuawei. وهذا يسلط الضوء على خطوة مهمة نحو تطوير البنية التحتية للشبكة وتسريع التحول الرقمي في إندونيسيا. تهدف حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتقدمة من Huawei إلى إنشاء شبكة آلية وذكية لـ Indosat.
اقرأ أيضًا:Indosat تكشف عن رؤيتها للذكاء الاصطناعي في DTW كوبنهاغن: تعزيز قدرة البنية التحتية الرقمية
اقرأ أيضًا:العمود الفقري للبنية التحتية الرقمية: إدارة الخوادم
لماذا هذا مهم
تقوم Indosat بنشر تقنيات مبتكرة مثل الشبكات الرقمية التوأم والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML). هذا الالتزام بالابتكار ضروري لتحفيز المستقبل الرقمي لإندونيسيا وإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لاقتصادها الرقمي. تستخدم أدوات مراقبة وتحليل متطورة لجمع رؤى في الوقت الفعلي حول أداء الشبكة وجودة الخدمة وسلوك العملاء، مما يمكن من التحديد الاستباقي للمشكلات وفرص التحسين، وبالتالي تحسين الموثوقية والكفاءة الإجمالية للخدمة.
يمثل إنشاء DIOC لحظة محورية في رحلة Indosat لتصبح شركة اتصالات أصلية في الذكاء. تم تصميم هذا المركز لتحسين أداء الشبكة وإعادة تعريف خدمة العملاء من خلال دمج التقنيات المتقدمة وتطوير المواهب.
التركيز على بناء شبكة ذكية وآلية يعد Indosat للتحديات والفرص المستقبلية في مشهد الاتصالات. وهذا أمر بالغ الأهمية للحفاظ على القدرة التنافسية وضمان الاستدامة طويلة الأجل في بيئة رقمية سريعة التطور.