• الجوائز تسلط الضوء على السرعة الرقمية، رضا العملاء، وابتكار المنتجات
  • أهداف ESG والاستثمار التكنولوجي يضعان Etiqa في سوق تأمين متطور

Etiqa Insurance: تحصل على جوائز للابتكار الرقمي

Etiqa Insuranceأصبحت واحدة من أفضل شركات التأمين في سنغافورة. حصلت الشركة على العديد من الجوائز لخدمتها للعملاء وابتكار منتجاتها. قامت Google بتسمية Etiqa كـأفضل شركة تأمين عبر الإنترنتفي عام 2022، بناءً على مراجعات العملاء. كما منحت Seedly Etiqa جائزة "شركة التأمين لهذا العام" في نفس العام، بناءً على تقييمات المستخدمين. صرحت ChatGPT:
تظهر هذه الجوائز أن العديد من الأشخاص كانوا يثقون في خدمات Etiqa. وجدوا المنتجات مفيدة وسهلة الاستخدام. قدمت الشركة دعمًا سريعًا وعمليات بسيطة. ساعد ذلك العملاء على الشعور بثقة أكبر عند اختيارهم لـ Etiqa. بدأ المزيد والمزيد من الأشخاص في ملاحظة العلامة التجارية ومشاركة التعليقات الإيجابية عبر الإنترنت.

في عام 2023، حصلت Etiqa على المزيد من الجوائز. تم تسميتها كـ"أفضل تأمين على السيارات" و"أكثر شركة تأمين رقمية ابتكارًا" من قبل Global Banking and Finance Review. جاءت هذه الجوائز بعد تقييمات وأداء قويين. قامت الشركة بتحسين أدواتها الرقمية وإضافة ميزات أكثر فائدة. جعلت التأمين أسرع وأقل إرهاقًا. أعطت هذه الإنجازات Etiqa مكانة أفضل في السوق. اعتبرها المزيد من المستخدمين خيارًا حديثًا وموثوقًا.

جعلت Etiqa خدماتها الرقمية بسيطة وسريعة. يمكن للعملاء شراء التأمين، تقديم مطالبات، والحصول على مدفوعات، كل ذلك عبر الإنترنت. تتيح خدمة تقديم مطالبات السيارات عبر الإنترنت eClaims تقديم طلب في حوالي ثلاث دقائق. كما صنفت Life Insurance Association Etiqa كالأسرع في دفع مطالبات التأمين على الحياة في سنغافورة. جعل النظام الرقمي الأمور أسرع وأقل إرهاقًا للمستخدمين. اختار الكثير منهم Etiqa لهذا السبب. ركزت الشركة على التكنولوجيا لمساعدة الناس على توفير الوقت وتجنب الإجراءات الورقية الطويلة. استخدمت الأتمتة والميزات المحمولة لتحسين كيفية وصول العملاء إلى خدمات التأمين.

اقرأ أيضًا:Aviva Asia: تطوير التأمين من أجل مستقبل رقمي
اقرأ أيضًا:Bangkok Insurance: حماية المستقبلات

Etiqa Insurance: تدعم النمو من خلال معايير ESG والابتكار

بدأت Etiqa في سنغافورة في عام 1961. أصبحت جزءًا من مجموعة Maybank في عام 2009. في عام 2018، حصلت على إذن لبيع كل من التأمين على الحياة والتأمين العام. بعد ذلك، طورت أدوات رقمية أفضل. قدمت دعمًا أكبر للعملاء. عملت على الاستدامة في نفس الوقت. في عام 2022، قامت Etiqa بمواءمة أنشطتها مع 13 من 17 هدفًا من أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة. استخدمت ورقًا أقل. شاركت في جهود المجتمعات المحلية. تأكدت من أن استثماراتها تتبع قواعد آمنة ومسؤولة.

يواجه قطاع التأمين ضغوطًا متزايدة بسبب المخاطر الجديدة وارتفاع احتياجات العملاء. يجب على الشركات الآن التعامل مع تغير المناخ، والتقنيات الجديدة، واللوائح الأكثر صرامة. يقوم العديد من شركات التأمين باستبدال أنظمتهم القديمة بمنصات رقمية أسرع. كما يستخدمون البيانات لفهم ما يحتاجه الناس. تستفيد شركات مثل Etiqa من هذه الفترة لقيادة التغيير. يضيفون أدوات محمولة أفضل، ويخلقون خدمات عبر الإنترنت سهلة الاستخدام، ويقدمون المزيد من الخيارات الخضراء. تساعدهم هذه الإجراءات على البقاء أقوياء في سوق سريع التطور.