• يستخدم الموظفون الامتثال الخبيث لكشف ثغرات سياسات الشركة.
  • يمكن أن يؤدي هذا الشكل من المقاومة الخفية إلى انخفاض الإنتاجية والتوتر في مكان العمل.

ما حدث: يستخدم الموظفون بشكل متزايد الامتثال الخبيث لإبراز أوجه القصور في سياسات الشركة، متحدين السلطة بمهارة دون تحدٍ صريح.

الامتثال الخبيثيحدث عندما يتبع الأشخاص التعليمات حرفيًا، مع العلم أنها ستسبب مشاكل. يوجد في المكاتب والمدارس وخدمة العملاء. قد يحضر العمال جميع الاجتماعات، حتى غير الضرورية. قد يكتبون تقارير طويلة لطلبات صغيرة. هذا يظهر أن القواعد لا تعمل دائمًا. قد يتبع الطلاب تعليمات واجبات قديمة ويرتكبون أخطاء. قد يقدمون تعليقات غير مفيدة فقط لاتباع القواعد. قد يلتزم عمال خدمة العملاء بـالنصوصويغضبون العملاء. تظهر هذه الإجراءات كيف أن اتباع القواعد يمكن أن يخلق مشاكل.

اقرأ أيضًا:مواجهة ثغرات الحوسبة السحابية: تأمين البيانات
اقرأ أيضًا:ما هو الأمن السيبراني؟

لماذا هذا مهم

الامتثال الخبيث هو وسيلة لمقاومة القواعد السيئة أو الصارمة بهدوء. ينشأ من علاقات القوة غير العادلة، أو الإحباط، أو الارتباك. أحيانًا، يفعله الناس للمتعة. يكشف أين تفشل القواعد. يمكن أن يقلل الإنتاجية ويجعل مكان العمل متوترًا. تحتاج الشركات إلى تعليمات واضحة، وسبل للعمال لتقديم ملاحظاتهم، وقواعد تترك مجالًا للاختيار. يجب على القادة خلقثقافة عمل إيجابيةحيث يمكن للعمال اتباع القواعد مع التصرف بذكاء.