• بدأ الانقطاع في الساعة 9:00 صباحًا (بتوقيت المحيط الهادئ) بسبب مشكلات متعلقة بـ Azure Front Door، مما دفع Microsoft إلى استعادة التكوينات السابقة لإعادة الخدمة.
  • وجهت Alaska Airlines الركاب إلى وكلاء المطار للحصول على بطاقات الصعود، حيث تأثرت الأنظمة عبر الإنترنت.

ماذا حدث: انقطاع Azure يؤثر على المستخدمين في جميع أنحاء العالم وشركات الطيران

شهدت منصة Microsoft Azure السحابية انقطاعًا كبيرًا صباح الأربعاء، مما عطل الخدمات للعملاء في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك Alaska Airlines ومستخدمي Xbox ومشتركي Microsoft 365. أبلغت الشركة أنه في الساعة 9:00 صباحًا (بتوقيت المحيط الهادئ)، بدأ Azure Front Door (AFD) في مواجهة مشكلات بعد ما تشتبه Microsoft في أنه تغيير تكوين غير مقصود.

للتخفيف من التأثير، قامت Microsoft بحظر جميع التغييرات على خدمات AFD، بما في ذلك تغييرات تكوين العملاء، وبدأت في استعادة آخر تكوين مستقر معروف. في الساعة 12:22، صرحت الشركة أنه يجب أن يبدأ العملاء في رؤية تحسن، مع توقع الحل الكامل في غضون أربع ساعات تقريبًا.

أكدت Alaska Airlines أن الانقطاع أثر على موقعها الإلكتروني وأنظمة تسجيل الوصول. تم توجيه الركاب غير القادرين على تسجيل الوصول عبر الإنترنت للحصول على بطاقات الصعود من وكلاء الشركة. اعتذرت الشركة عن الإزعاج وشكرت العملاء على صبرهم.

يأتي هذا الانقطاع بعد سلسلة من الاضطرابات السحابية الأخيرة، بما في ذلك حادث AWS الأسبوع الماضي الناجم عن خطأ برمجي نادر، وفشل منفصل في مركز البيانات الرئيسي لـ Alaska Airlines، مما يسلط الضوء على الاعتماد المتزايد على البنية التحتية السحابية والهجينة.

اقرأ أيضًا:الولايات المتحدة تشدد صادرات الرقائق إلى Huawei وSMIC
اقرأ أيضًا:Alibaba يوافق على دفع 433.5 مليون دولار لتسوية دعوى جماعية للاحتيال الأمني

لماذا هذا مهم

يؤكد الحادث الدور الحاسم الذي تلعبه المنصات السحابية في العمليات العالمية. تعتمد الشركات بشكل متزايد على خدمات مثل Azure للوظائف الحيوية، وحتى الاضطرابات القصيرة يمكن أن تؤثر على تجربة العملاء والإيرادات والكفاءة التشغيلية.

بالنسبة لشركات الطيران والمؤسسات الأخرى التي تعتمد على البنى التحتية الهجينة، يوضح الانقطاع تحديات التنسيق بين الأنظمة الداخلية وخدمات السحابة الخارجية. يعكس رد Microsoft، بما في ذلك حظر تغييرات التكوين والاستعادة إلى حالة مستقرة، استراتيجيات التخفيف القياسية لحوادث السحابة عالية التأثير.

يسلط الحدث الضوء أيضًا على الضغط التنافسي على موفري السحابة للحفاظ على الموثوقية، خاصة مع تنافس AWS وGoogle Cloud وMicrosoft على دعم أعباء العمل على مستوى المؤسسة. بالنسبة للعملاء، يعزز ذلك أهمية التخطيط للطوارئ والحلول الهجينة لتقليل انقطاعات الخدمة عندما يواجه موفرو السحابة أعطالًا غير متوقعة.

بشكل عام، يذكرنا انقطاع Azure بهشاشة وترابط الخدمات السحابية الحديثة في بيئة مترابطة عالميًا.