AT&T تطلق مساعد ذكاء اصطناعي داخلي للموظفين

يتم تعقب إطلاق AT&T لمساعد الذكاء الاصطناعي الداخلي للموظفين من قبل BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطه بالبنية التحتية للإنترنت والحوكمة والتبعيات التشغيلية أو ظهور السوق.

Ask AT&T تم بناؤه باستخدام بنية ChatGPT من OpenAI ويعمل في مستأجر Azure مخصص للأمن وحوكمة البيانات. حالات الاستخدام الأولية تشمل إنتاجية المطورين، الترجمة وتلخيص الوثائق، وتمكين الموظفين الداخليين من الاستعلام عن بيانات الشركة بهدف التوسع عبر وظائف الأعمال. ما حدث: AT&T تطلق أداة ذكاء اصطناعي توليدي داخلية لتحسين إنتاجية الموظفين قدمت AT&T أداة Ask AT&T، وهي منصة جديدة للذكاء الاصطناعي التوليدي للاستخدام الداخلي. تستخدم هذه الأداة نموذج ChatGPT من OpenAI وتعمل في بيئة Microsoft Azure آمنة ومخصصة، تم تكوينها بوضوح لمنع تسرب بيانات الشركة الحساسة.

سيتيح النظام للموظفين طرح أسئلة باللغة الطبيعية على مجموعات البيانات الداخلية لـ AT&T، وترجمة وتبسيط الوثائق الداخلية والخاصة بالعملاء بعدة لغات، والمساعدة في ترقيات البرامج القديمة، وتقليل الوقت المستغرق في مهام الموارد البشرية والتشغيلية الروتينية. وفقًا لـ AT&T، يهدف النشر إلى مساعدة الموظفين على "أن يكونوا أكثر فعالية وكفاءة وإبداعًا في عملهم".

اقرأ أيضًا: تحول AT&T إلى ORAN: نقطة تحول لعمالقة الاتصالات اقرأ أيضًا: AT&T تقاضي للحفاظ على إعلان الهجوم من T-Mobile على الهواء لماذا هذا مهم يشير نشر Ask AT&T إلى تحول أوسع في الطريقة التي ينظر بها كبار المشغلين إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي: لم يعد فقط للتطبيقات الخارجية الموجهة للعملاء، بل كمحرك إنتاجية للقوى العاملة الخاصة بهم. إنه يمنح AT&T ميزة تنافسية من خلال تمكين اتخاذ قرارات داخلية أسرع وعمليات أكثر كفاءة. في الواقع، يقدر مشغلون آخرون عشرات الملايين من الدولارات من مكاسب الإنتاجية من مبادرات مماثلة.

علاوة على ذلك، يؤكد نهج AT&T على الحوكمة والأمان: قرار استضافة Ask AT&T في مستأجر سحابي مخصص يظهر إدراكًا أن الذكاء الاصطناعي التوليدي للمؤسسات يتطلب ضوابط أكثر صرامة من الأدوات الموجهة للجمهور. يمكن أن يشكل هذا سابقة لمؤسسات كبيرة أخرى في الصناعات المنظمة. أخيرًا، مع توسع AT&T للأداة عبر الهندسة والموارد البشرية وعمليات العملاء، قد يعطي ذلك نظرة ثاقبة حول كيفية تطور منصات الذكاء الاصطناعي التوليدي الداخلية من نموذج أولي إلى نشر على مستوى المؤسسة.

في جوهر الأمر، على الرغم من تركيز الضوء على الأداة الجديدة نفسها، إلا أن القصة الأعمق هي أن AT&T تستخدمها لتعزيز إنتاجيتها الداخلية ومرونتها التشغيلية، وهي خطوة قد تعيد تشكيل الطريقة التي تدمج بها شركات الاتصالات الذكاء الاصطناعي ليس فقط في الشبكات، بل عبر قوتها العاملة ووظائف أعمالها.