• Стратегия Telkomsel в сфере ИИ делает ставку на инновации на передовой при централизованной поддержке.
  • Компаниям стоит позволить командам самим вести внедрение ИИ, улучшая операции с помощью технологий.

ВTelkomselстратегия ИИ делает ставку на инновации на передовой при поддержке централизованной экспертизы, побуждая компании давать командам возможность внедрять ИИ и улучшать операции с помощью технологий.

Дать командам возможность внедрять инновации

Telkomsel — один из ведущих телекоммуникационных операторов Индонезии — находится на переднем крае внедрения ИИ для решения внутренних и внешних бизнес-задач. Hasudungan P.C Sijabat, старший архитектор корпоративных решений компании, предлагает начинать внедрение ИИ на передовой, позволяя командам экспериментировать с небольшими сценариями использования, прежде чем переходить к более ответственным приложениям. Он ссылается на Harvard Business Review, где отмечается, что руководителям стоит поддерживать инновации на передовой и одновременно создавать единый центр компетенций по платформам, инженерии данных и управлению.

Стратегическое значение ИИ

Такой подход подчёркивает ключевую роль ИИ в современных компаниях — не только в решении конкретных задач, но и в повышении общей операционной эффективности. Передавая командам ответственность за внедрение ИИ, Telkomsel обеспечивает эффективное и ответственное применение технологии. Эта стратегия согласуется с более широким убеждением, что технология должна приносить ощутимую бизнес-пользу и оставаться под контролем человека, а ИИ становится всё более важным элементом корпоративной стратегии.

Человекоцентричный подход к ИИ

В эпоху стремительной цифровой трансформации подход Sijabat предлагает свежий взгляд на интеграцию ИИ. Начинать с малого и расширять полномочия команд позволяет избежать типичных ошибок внедрения «сверху вниз» и способствует более органичному и устойчивому принятию технологии. Такой метод не только стимулирует инновации, но и гарантирует, что приложения ИИ напрямую отвечают реальным задачам. Акцент Sijabat на сохранении человеческого контроля над технологией особенно важен в период, когда баланс между автоматизацией и контролем человека нужен как никогда.

О компании Telkomsel

Telkomsel, дочерняя компания Telkom Indonesia, — крупнейший оператор мобильной связи в Индонезии, обслуживающий миллионы клиентов по всему архипелагу. Telkomsel, известный своим инновационным подходом к телекоммуникациям и цифровым сервисам, стремится использовать передовые технологии, включая ИИ, для улучшения клиентского опыта и операционной эффективности. Компания продолжает оставаться лидером отрасли, делая ставку на расширение возможностей сотрудников и внедрение технологий.