• Vaimo разрабатывает системы электронной коммерции, предоставляет облачные сервисы и услуги цифрового маркетинга для ретейлеров.
  • Сектор электронной коммерции в ЮАР быстро растёт, но по-прежнему сталкивается с проблемами стоимости, доступа и настройки систем.

Vaimo Ecommerce Services (Pty) Ltd: местная команда, глобальный охват

Vaimo Ecommerce Services (Pty) Ltdбазируется в Hillcrest Office Park по адресу 179 Lunnon Road, Претория. Компания входит в международную группу Vaimo. Она начала работать в ЮАР примерно в 2012 году и сотрудничала с местными и региональными брендами, создавая надёжные системы электронной коммерции, соответствующие их бизнес-целям.

Vaimo предоставляет полный комплекс услуг для онлайн-продаж. В него входят планирование бизнеса, проектирование магазина, настройка программного обеспечения и облачный хостинг. Компания также помогает клиентам с поисковым продвижением, мобильным дизайном и магазинами в социальных сетях. В основном она работает с Adobe Commerce, также называемой Magento.

Один из известных проектов компании — работа с Cape Union Mart. Vaimo помогла ретейлеру перевести интернет-магазин на новую платформу и связать его с физическими магазинами и другими системами. В результате ускорились продажи с мобильных устройств и улучшилось обслуживание покупателей.

Vaimo в ЮАР также помогает компаниям связывать интернет-магазины с другими частями их систем, включая инструменты ERP, программы лояльности и складские данные. Компания обслуживает клиентов в сегментах B2C и B2B. Благодаря этому бренды могут управлять заказами с сайтов, телефонов и пунктов выдачи в магазинах в единой системе.

Читайте также:«EU AI Act» вступает в силу в августе: знаковое регулирование в сфере ИИ
Читайте также:«EU AI Act»: как он изменит сферу ИИ?

Электронная коммерция в ЮАР: рост и ограничения

Онлайн-покупки в ЮАР быстро набирают популярность. Всё больше людей используют интернет для покупки продуктов, одежды и электроники. Многие магазины также открывают интернет-витрины, чтобы привлечь больше покупателей. Однако развитию по-прежнему мешает ряд ограничений.

Доступ к интернету распределён неравномерно. В некоторых регионах соединение остаётся медленным или нестабильным, из-за чего покупателям сложно пользоваться интернет-магазинами без сбоев. Ретейлерам также трудно объединять системы интернет-магазинов и физических торговых точек, что приводит к проблемам с запасами и доставкой. Ещё одна сложность — управление данными: у компаний часто слишком много товаров и недостаточно инструментов для быстрого обновления информации о них.

Новые подходы помогают решать некоторые из этих проблем. Всё больше магазинов предлагают услуги, объединяющие покупки онлайн и в торговых точках. Покупатели могут оформить заказ в интернете и забрать его в магазине либо вернуть товар лично. Покупки с мобильных устройств быстро растут, поэтому многие компании создают сайты, которые лучше работают на телефонах. Облачный хостинг также помогает малым предприятиям запускать интернет-магазины без крупных серверов.

Vaimo поддерживает эти изменения своей платформой и набором услуг. Компания предоставляет инструменты для объединения систем, повышения скорости работы магазинов и обслуживания большего числа клиентов. Благодаря этому южноафриканским ретейлерам проще развивать онлайн-продажи и предлагать пользователям простой и надёжный процесс покупки.