- Управление ИТ-активами (ITAM) оптимизирует ИТ-ресурсы, снижает затраты и повышает эффективность благодаря полному отслеживанию и управлению активами.
- ITAM охватывает физическое оборудование, программное обеспечение и облачные ресурсы, обеспечивая эффективное использование и управление жизненным циклом.
- Преимущества ITAM включают повышенную производительность, усиленную безопасность, снижение затрат и лучшую видимость активов, что облегчает принятие обоснованных решений благодаря аналитике на основе данных и ключевым отчётам.
Управление ИТ-активами (ITAM) гарантирует, что каждый актив правильно используется, обслуживается, обновляется и выводится из эксплуатации на протяжении всего жизненного цикла. Эффективное управление ИТ-активами помогает организациям централизовать и упорядочить отслеживание активов, оптимизировать их использование, обеспечивать соблюдение лицензий на программное обеспечение и улучшать принятие решений, связанных с активами. Этот материал рассказывает главным образом об управлении ИТ-активами и его важности.
Введение в управление ИТ-активами
Управление ИТ-активами — это методичный подход, который охватывает все элементы ИТ-инфраструктуры компании. Соблюдение этого процесса позволяет компаниям оптимально использовать ИТ-ресурсы, соблюдать лицензионные соглашения, сокращать ненужные расходы и повышать эффективность сотрудников.
Оно включает мониторинг оборудования, программного обеспечения и других технологических активов, обеспечивая их существенный вклад в успех компании. Такие элементы, как серверы, компьютеры и лицензии на программное обеспечение, имеют ограниченный срок службы, что требует активных мер для максимального увеличения их ценности на протяжении всего периода использования.
Читайте также:7 факторов, влияющих на стоимость облачного резервного копирования
Как работает процесс управления ИТ-активами?
Процесс ITAM обычно включает следующие этапы:
1. Выявление активов
Начальный этап — создание полной инвентаризации всех ИТ-активов. Этот шаг облегчает распознавание и гарантирует, что избыточные активы оптимизируются для повышения эффективности.
2. Отслеживание
Использование инструмента или системы ITAM имеет решающее значение для непрерывного отслеживания ИТ-активов. Информация, собираемая для отслеживания каждого актива, включает финансовые аспекты (стоимость активов), договорные детали (гарантии, лицензии и соглашения об уровне обслуживания (SLA)), а также инвентаризационные данные (местоположение и физическое состояние активов).
3. Обслуживание
ИТ-активы обслуживаются в зависимости от этапа жизненного цикла. Мероприятия по обслуживанию включают ремонт, модернизацию и замену активов. Все задачи по обслуживанию ИТ-актива документируются в процессе ITAM, что позволяет анализировать данные для оценки производительности активов.
Читайте также:5 важных фактов об углеродном следе вашего облака
Виды управления ИТ-активами
ИТ-активы обычно делятся на несколько категорий: физические активы, программное обеспечение, оборудование, мобильные устройства и облако. ITAM имеет решающее значение для успешного развёртывания и постоянной поддержки этих активов с учётом их разнообразных типов. Три основных вида управления ИТ-активами следующие:
1. Программное обеспечение
Эта категория ITAM особенно сложна и включает такие аспекты, как требования соответствия, лицензирование, теневые ИТ (Shadow IT) и управление IoT. Для программных активов необходимы постоянный мониторинг и пересмотр, чтобы они оставались соответствующими требованиям, адаптировались к изменениям рынка и могли отвечать меняющимся потребностям.
2. Оборудование
Физическое оборудование — жизненно важная часть ИТ-экосистемы организации. К таким активам относятся ПК, принтеры, копировальные аппараты, ноутбуки, мобильные устройства, серверы и другое оборудование, используемое для управления данными в компании. Эффективный ITAM включает отслеживание и оптимизацию использования этих аппаратных активов.
3. Облако
ITAM распространяется и на управление облачными ресурсами, охватываяSoftware as a Service(SaaS),Infrastructure as a Service(IaaS) иPlatform as a Service(PaaS). Отслеживание стоимости, использования и соответствия этих облачных активов имеет решающее значение для эффективного управления ИТ-активами.
Преимущества управления ИТ-активами
1. Повышенная производительность
ITAM помогает организациям повышать общую производительность, обеспечивая оптимальное использование и эффективность ИТ-активов. Тщательно отслеживая жизненный цикл ИТ-активов, организации могут выявлять активы, которые больше не продуктивны, и заменять их более новыми и эффективными решениями. Кроме того, ITAM помогает выявлять и устранять конфликты программного обеспечения, повышать надёжность систем и минимизировать простои.
2. Повышенная безопасность
ITAM способствует усилению безопасности организации благодаря полному отслеживанию и управлению всеми ИТ-активами. Поддерживая точную инвентаризацию ИТ-активов, организации могут заблаговременно выявлять потенциальные риски и уязвимости безопасности и принимать профилактические меры, чтобы не допустить перерастания этих проблем в серьёзные угрозы безопасности.
3. Снижение затрат
ITAM играет ключевую роль в сокращении ИТ-расходов организаций, оптимизируя использование ИТ-активов и избегая ненужных трат. Благодаря тщательному отслеживанию жизненного цикла организации могут выявлять недоиспользуемые или устаревшие активы и надлежащим образом выводить их из эксплуатации. Такой проактивный подход снижает расходы на обслуживание и поддержку, устраняя необходимость в дополнительном программном обеспечении, лицензиях и оборудовании.
4. Видимость активов
ITAM обеспечивает организациям большую наглядность их ИТ-активов, позволяя более эффективно отслеживать их и управлять ими. Эта видимость важна, поскольку позволяет организациям точно понимать, какими активами они владеют, где они расположены и как используются. Обладая этими знаниями, организации могут принимать обоснованные решения об ИТ-инвестициях и обеспечивать максимальное использование активов.
5. Улучшенное бюджетирование
Благодаря лучшей видимости ИТ-активов ITAM обеспечивает более точное бюджетирование для организаций. Он помогает понять совокупную стоимость владения ИТ-активами и то, как эти затраты распределяются между отделами и площадками. Эта информация ценна для распределения бюджета: организации могут эффективно распределять ресурсы и принимать обоснованные решения о замене или модернизации активов.
6. Автоматизация
ITAM упрощает многие ручные процессы управления активами с помощью автоматизации. Программное обеспечение ITAM автоматизирует такие задачи, как обнаружение активов, инвентаризация, отслеживание смены владельца и местоположения, а также формирование отчётов о производительности. Автоматизация не только экономит время и снижает число ошибок, но и предоставляет организациям данные в реальном времени для принятия обоснованных решений об ИТ-активах.
7. Аналитика
Сбор, анализ и интерпретация данных важны для получения информации и принятия обоснованных решений. Программное обеспечение ITAM позволяет организациям собирать различные данные об ИТ-активах, включая инвентаризацию оборудования и программного обеспечения, сведения о лицензиях и статистику использования. Эти данные затем анализируются для выявления тенденций, закономерностей и потенциальных проблем, таких как недоиспользование активов, проблемы с соблюдением лицензий и уязвимости безопасности.
8. Отчётность
Программное обеспечение ITAM формирует различные отчёты, включая отчёты об инвентаризации, соответствии, использовании и затратах. Эти отчёты позволяют ИТ- и закупочным руководителям принимать обоснованные решения об управлении активами, бюджетировании и распределении ресурсов, повышая общую операционную эффективность.