• PayPal планирует запустить продукты на базе ИИ и инновационные функции, а также использовать технологии ИИ для анализа истории покупок потребителей, привлечения новых клиентов и предоставления персонализированного опыта.
  • PayPal разработал новую функцию оплаты в один клик Fastlane, а также улучшенные функции для продавцов Venmo, направленные на повышение качества обслуживания потребителей и продавцов и расширение рыночного охвата.

PayPal, гигант платежей, готовится запустить ряд новых продуктов и инновационных функций на базе ИИ. С назначением генерального директора Alex Chriss компания намерена оживить курс своих акций после значительного падения из-за разочаровывающей рентабельности. В этой статье мы рассмотрим планы PayPal по использованию искусственного интеллекта, потенциальное влияние на инвесторов и более широкий контекст технологического сектора.

Переходный год

С момента прихода в PayPal в сентябре Alex Chriss сосредоточился на возобновлении роста и восстановлении доверия инвесторов. Он называет 2024 год «переходным годом» и обещает выйти за рамки доходов от транзакций и ускорить общий рост выручки. Опираясь на опыт старшего руководителя в компании-разработчике ПО Intuit, Chriss признаёт огромный потенциал ИИ и анализа данных для формирования будущего PayPal.

Сила ИИ

В интервью Reuters Chriss подчеркнул, что PayPal обладает огромным объёмом данных и способен понимать покупательское поведение потребителей и помогать компаниям эффективно нацеливаться на клиентов. По его словам, это прекрасная возможность для компании использовать технологии ИИ.

Читайте также:Ставка Altman в 375 миллионов долларов на термоядерный синтез: энергия для устойчивого будущего ИИ

Новая платформа на базе ИИ

PayPal планирует запустить в этом году платформу на базе ИИ, которая позволит продавцам использовать огромный массив данных о транзакциях, оцениваемый в 50 триллионов долларов по всему миру. Анализируя историю покупок клиентов, компании смогут привлекать новых покупателей. Кроме того, PayPal представит уникальный ИИ-инструмент «Smart Receipts», работающий через электронные чеки: он будет рекомендовать персонализированные товары и предлагать вознаграждения в виде кешбэка.

Оплата в один клик и улучшения для Venmo

Fastlane — новая функция оплаты в один клик от PayPal — уже показала впечатляющие результаты на первых тестах, сократив время оформления платежа почти на 40 %. Параллельно компания внедряет новые функции, специально разработанные для бизнеса на Venmo, что улучшает пользовательский опыт и расширяет присутствие на рынке.

Реакция рынка и ожидания инвесторов

После анонса, акции PayPal упали на 4,6 %, а инвесторы переваривали новость. Аналитик Andrew Harte из BTIG считает эти инициативы потенциально преобразующими, поскольку они улучшают опыт потребителей и продавцов. Впрочем, он признаёт, что инвесторы могут не воспринять их как прорыв, и ожидает, что компания продолжит реализовывать подобные меры.

Читайте также:IBM прогнозирует рост выручки благодаря внедрению ИИ

Перспективы отрасли

Более широкий рыночный контекст важен для понимания значения ИИ-стратегии PayPal. Индекс Standard & Poor’s 500 недавно четвёртый день подряд обновлял исторические максимумы, чему частично способствовал позитивный настрой вокруг технологий ИИ в технологическом секторе.

Решение PayPal запустить продукты на базе ИИ отражает общеотраслевую тенденцию использовать данные для лучшего понимания поведения потребителей и предоставления персонализированного опыта. Хотя немедленное влияние на курс акций может быть ограниченным, это означает стратегический разворот в сторону инноваций, способный принести долгосрочные выгоды. По мере усиления конкуренции инвестиции PayPal в ИИ ставят компанию в выгодное положение на меняющемся рыночном ландшафте.