- Цифровое управление — это совокупность политик, процессов и нормативных правил, которые направляют и контролируют использование цифровых технологий в организации или обществе. Это органичное сочетание цифровых технологий и управления.
- Цифровое управление — очень ёмкое понятие, охватывающее управление данными, ИТ-управление, электронное правительство, управление цифровой экономикой, управление социальными медиа и другие аспекты.
- Каждое федеральное ведомство должно иметь общеорганизационную структуру управления, которая обеспечивает как стратегическое руководство и надзор на высоком уровне, так и повседневное управление и координацию цифровых инициатив.
Цифровое управление — это концепция, охватывающая внедрение цифровой трансформации в стране и эффективное социальное управление в условиях постоянных технологических изменений. Вот что нужно знать о цифровом управлении.
Что такое цифровое управление?
Цифровое управление — это совокупность политик, процессов и нормативных правил, которые направляют и контролируют использование цифровых технологий в организации или обществе. Это органичное сочетание цифровых технологий и управления.
Главная особенность цифрового управления — совместимость данных всего общества, глобальная цифровая коллаборация и перестройка межведомственных процессов, формирующие механизм управления, который «говорит данными, принимает решения на основе данных, управляет данными и внедряет инновации на основе данных».
У цифрового управления есть три следующих значения.
Во-первых, это «управление на основе цифровых технологий» — процесс использования цифровых инструментов, средств и мер для укрепления существующей системы управления, повышения эффективности управления, совершенствования технологий, методов и моделей управления, а также достижения масштабной координации, точечного охвата, двусторонней обратной связи и пространственно-временного прогнозирования при решении сложных управленческих задач.
Во-вторых, оно включает «управление цифровизацией» — инновационное управление многообразными противоречиями и сложными проблемами, возникающими в цифровом мире. Расширение объектов управления за счёт цифровых элементов и данных как нового фактора производства и ключевого ресурса управления — включая вопросы собственности, прав использования, прав регулирования, защиты информации и безопасности данных — требует новой системы управления и становится важной сферой конкуренции между крупными державами.
Кроме того, цифровое управление охватывает и управление пространством цифровой конвергенции.
В будущем всё больше экономической и социальной деятельности будет происходить онлайн, и пространство цифровой конвергенции будет создавать экономическую ценность и формировать социальные связи совершенно по-новому. Это требует систем управления, адаптированных к миру цифровой конвергенции и эффективно работающих с тем новым, что появляется в этом пространстве.
Смежные понятия цифрового управления
Цифровое управление обозначает совокупность политик, процессов и нормативных правил, которые направляют и контролируют использование цифровых технологий в организации или обществе. Это очень ёмкое понятие, охватывающее управление данными, ИТ-управление, электронное правительство, управление цифровой экономикой, управление социальными медиа и другие аспекты.
Управление данными
Управление данными — это совокупность управленческих практик, связанных с использованием данных в организации. Управление данными означает управление активами данных, включая их качество, безопасность, конфиденциальность и соответствие таким нормативным актам, какGDPRилиCCPA. Инициируемое и реализуемое корпоративным управлением данными, оно представляет собой набор политик и процессов по разработке и внедрению бизнес-приложений и техническому управлению данными во всей компании.
Читайте также:10 принципов управления данными
Конечная цель управления данными — повышение ценности данных. Управление данными крайне необходимо и является основой для компаний, стремящихся реализовать свою цифровую стратегию. Это система управления, включающая организацию, регламенты, процессы и инструменты. Виды управления данными включают реактивное и проактивное управление.
ИТ-управление
ИТ-управление обеспечивает соответствие ИТ-инвестиций и ИТ-деятельности целям и стратегии организации. Оно включает управление рисками, оптимизацию использования ресурсов, оценку эффективности, построение процессов принятия решений, обеспечение соответствия нормативным требованиям, а также развитие коммуникации и прозрачности между ИТ- и бизнес-подразделениями.
Электронное правительство
Электронное правительство, также известное как e-government или цифровое управление в государственном секторе, означает использование цифровых технологий для улучшения государственных услуг, процессов и взаимодействия правительства с гражданами, бизнесом и другими государственными органами. Оно охватывает различные инициативы, направленные на использование технологий для повышения эффективности, прозрачности, доступности и результативности государственного управления. Ниже — более широкий взгляд без перечисления отдельных пунктов:
Электронное правительство предполагает внедрение таких технологий, как облачные вычисления, анализ больших данных, искусственный интеллект, блокчейн и цифровые платформы, для трансформации способов предоставления и управления государственными услугами. Эта трансформация включает оцифровку бумажных процессов, создание онлайн-сервисов и порталов, позволяющих гражданам получать доступ к государственной информации и совершать операции, внедрение процессов принятия решений на основе данных, усиление мер кибербезопасности, а также развитие сотрудничества и коммуникации между государственными ведомствами.
Управление цифровой экономикой
Управление цифровой экономикой — это рамки, политики, нормативные акты и практики, регулирующие цифровую экономическую деятельность внутри страны и за её пределами. Оно охватывает широкий круг аспектов цифровой экономики, включая электронную коммерцию, цифровые платежи, управление данными, кибербезопасность, цифровую инфраструктуру, инновации и развитие цифровых навыков.
Эффективное управление цифровой экономикой создаёт среду, благоприятствующую цифровым инновациям, предпринимательству, экономическому росту, созданию рабочих мест и инклюзивному развитию, одновременно решая такие проблемы, как цифровой разрыв, киберугрозы, вопросы конфиденциальности данных и нормативная сложность в цифровую эпоху.
Управление социальными медиа
Управление социальными медиа — это комплексная система управления, которую организации создают для контроля своей деятельности на платформах социальных медиа.
Эта система включает разработку политик и рекомендаций по использованию социальных медиа, обучение сотрудников лучшим практикам, управление созданием и распространением контента, взаимодействие с онлайн-сообществом, обеспечение соответствия нормативным и правовым требованиям, управление такими рисками, как репутационные угрозы и угрозы кибербезопасности, оценку эффективности с помощью аналитики и постоянное совершенствование стратегий в социальных медиа на основе обратной связи и данных.
Читайте также:Правительство Пакистана подтвердило блокировку платформы социальных медиа X
Почему цифровое управление важно?
Цифровое управление определяет, кто отвечает за управление и эксплуатацию веб-сайтов и цифровых сервисов вашего ведомства. Оно охватывает контент, дизайн, техническую инфраструктуру, безопасность, финансирование и управление продуктами, проектами и программами. Надёжная структура управления повышает доверие общества за счёт лучших организационных показателей и результатов для пользователей.
Каждое федеральное ведомство должно иметь общеорганизационную структуру управления, которая обеспечивает как стратегическое руководство и надзор на высоком уровне, так и повседневное управление и координацию цифровых инициатив.