• Отслеживайте и управляйте всеми аппаратными и программными активами, обеспечивая соответствие лицензионным соглашениям и стандартам организации.
  • Контролируйте весь жизненный цикл ИТ-активов: от приобретения до вывода из эксплуатации, включая развёртывание, обслуживание и безопасное списание.
  • Следите за затратами, оптимизируйте расходы, защищайте ИТ-активы и обеспечивайте соблюдение применимых нормативных требований и стандартов.

Эффективное управление ИТ-активами (ITAM) — важный элемент ИТ-стратегии любой организации. Оно предполагает управление и оптимизацию приобретения, развёртывания, обслуживания и вывода из эксплуатации ИТ-активов. Грамотный ITAM гарантирует, что ИТ-инфраструктура организации работает эффективно, обходится экономично и соответствует бизнес-целям. Рассмотрим ключевые элементы, которые должны входить в управление ИТ-активами.

1. Управление инвентаризацией

Аппаратные активы

Серверы

Убедитесь, что все физические серверы учтены, включая их характеристики, местонахождение и использование.

Рабочие станции и ноутбуки

Отслеживайте все компьютеры и следите, чтобы они соответствовали стандартам организации и регулярно обновлялись.

Сетевое оборудование

Включите маршрутизаторы, коммутаторы, межсетевые экраны и другие сетевые устройства.

Мобильные устройства

Управляйте принадлежащими компании смартфонами и планшетами, включая их программное обеспечение и правила использования.

Программные активы

Операционные системы

Ведите учёт всех операционных систем, их версий и лицензий.

Приложения

Контролируйте все установленные программные приложения, обеспечивая соответствие лицензионным соглашениям.

Утилиты и инструменты

Включите небольшие программные инструменты и утилиты, которые поддерживают бизнес-процессы.

Читайте также:Microsoft и G42 инвестируют 1 млрд долларов в дата-центр в Кении

2. Управление лицензиями

Лицензии на программное обеспечение

Обеспечивайте соблюдение лицензионных соглашений, чтобы избежать юридических проблем и непредвиденных расходов.

Подписные сервисы

Управляйте подписками на облачные сервисы и SaaS-приложения, включая даты продления и показатели использования.

Контракты на техническое обслуживание

Отслеживайте контракты на обслуживание оборудования и программного обеспечения, чтобы обеспечить своевременное продление и поддержку.

3. Управление жизненным циклом

Приобретение

Процесс закупок

Стандартизируйте процесс приобретения новых ИТ-активов, обеспечивая совместимость с существующей инфраструктурой.

Управление поставщиками

Поддерживайте отношения с поставщиками, чтобы добиваться более выгодных условий и лучшей поддержки.

Развёртывание

Управление конфигурацией

Убедитесь, что все новые активы настроены в соответствии со стандартами организации и политиками безопасности.

Интеграция

Плавно интегрируйте новые активы в существующую ИТ-среду.

Обслуживание

Управление исправлениями

Регулярно обновляйте программное обеспечение, чтобы исправлять ошибки и устранять уязвимости безопасности.

Обслуживание оборудования

Планируйте регулярные проверки и обслуживание физического оборудования, чтобы продлить срок его службы.

Списание

Вывод из эксплуатации

Безопасно выводите из эксплуатации устаревшее оборудование, обеспечивая надёжное стирание данных.

Переработка и утилизация

Соблюдайте экологические нормы при утилизации электронных отходов.

4. Финансовое управление

Отслеживание затрат

Контролируйтесовокупную стоимость владения(TCO) всех ИТ-активов, включая затраты на приобретение, обслуживание и списание.

Бюджетирование и прогнозирование

Планируйте будущие ИТ-расходы, обеспечивая их согласованность с бюджетами организации.

5. Управление безопасностью

Безопасность активов

Убедитесь, что все ИТ-активы защищены от несанкционированного доступа и уязвимостей.

Защита данных

Внедрите надёжные меры защиты данных для всех аппаратных и программных активов.

Соответствие требованиям: соблюдайте применимые нормативные акты и стандарты, такие как GDPR, HIPAA и ISO 27001.

6. Управление производительностью

Мониторинг

Постоянно отслеживайте производительность ИТ-активов, чтобы выявлять и устранять проблемы на ранней стадии.

Оптимизация

Регулярно оптимизируйте использование ИТ-активов, чтобы повышать эффективность и снижать затраты.

7. Политики и управление

Политики ITAM

Разрабатывайте и применяйте политики, регулирующие приобретение, использование и списание ИТ-активов.

Система управления

Создайте систему управления, обеспечивающую соответствие политикам организации и нормативным требованиям.

Читайте также:NTT DATA (Таиланд) сотрудничает с тремя ведущими университетами для развития навыков COBOL

8. Обучение пользователей и поддержка

Обучающие программы

Обучайте сотрудников правильному использованию и обслуживанию ИТ-активов.

Службы поддержки

Предлагайте надёжные службы поддержки, помогающие пользователям при возникновении ИТ-проблем.

Включение этих элементов в стратегию управления ИТ-активами приносит ощутимые выгоды: экономию средств, рост эффективности и усиление безопасности. Благодаря комплексному подходу к управлению ИТ-активами организации могут быть уверены, что их ИТ-инфраструктура поддерживает бизнес-цели и адаптируется к изменениям технологического ландшафта. Эффективное управление ИТ-активами — это не разовая мера, а непрерывный процесс, требующий постоянного мониторинга, оценки и совершенствования.