• Korea Communications Commission (KCC) обязала SK Telecom взять на себя 50 % расходов на отмену немобильных услуг, объединённых в пакет с мобильными тарифами, после масштабной утечки данных, затронувшей около 25 миллионов пользователей.
  • Регулятор также обязал SK Telecom продлить срок освобождения от штрафов до конца 2025 года, гарантировав, что все затронутые пользователи мобильной связи смогут расторгнуть договор без оплаты, независимо от того, когда они подадут заявление.

Что произошло: KCC обязала SK Telecom взять на себя половину расходов на отмену пакетных услуг после утечки данных

21 августа 2025 года Korea Communications Commission (KCC) постановила, что SK Telecom должна взять на себя 50 % расходов на отменунемобильных услуг— таких как интернет и телевидение, — которые объединены в пакет с мобильными контрактами. KCC сочла, что SK Telecom «нарушила основную обязанность по договору предоставлять защищённые услуги связи», а расторжение комбинированного продукта было «неизбежной мерой из-за халатности SK Telecom». Кроме того, регулятор обязал SK Telecom продлить срок подачи заявлений о компенсации, который истекал в середине июля: теперь абоненты могут подать заявление об освобождении от платы в любой момент до конца 2025 года.

Читайте также:SK Telecom отмечает рост ИИ в I квартале
Читайте также:SK принесла извинения за утечку данных в SK Telecom

Почему это важно

Это решение подчёркивает растущие требования к ответственности операторов связи в случае сбоев в сфере кибербезопасности.Апрельская утечка, в ходе которой были раскрыты данные USIM около 25 миллионов пользователей, уже привела к финансовому ущербу: операционная прибыль снизилась на 37 %, а чистая прибыль во втором квартале упала на 76 %, в том числе из-за бесплатной замены карт USIM и оттока абонентов. Предписание KCC перекладывает на SK Telecom ещё большую часть бремени устранения последствий, сигнализируя, что халатность в защите данных пользователей теперь может напрямую приводить к коммерческим штрафам.

Это позитивный шаг, поскольку он демонстрирует правоприменение, которое уравновешивает защиту потребителей и ответственность бизнеса: SK Telecom вынуждена не только компенсировать ущерб, но и пересмотреть, как она продаёт пакетные услуги и управляет рисками для клиентов. Всему телекоммуникационному сектору стоит принять это к сведению: пакетные предложения должны сопровождаться большей прозрачностью и условиями договоров, адаптированными к кризисам.

Настойчивое продление регулятором периода освобождения от платы также показывает понимание того, что потребителям нужно время, чтобы отреагировать на сбой, и их не следует наказывать жёсткими сроками.