Salesforce adquire Convergence.ai

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Aquisição aprimora as capacidades de IA da Salesforce. Convergence.ai será integrada à plataforma Agentforce. O que aconteceu: Salesforce assina acordo para adquirir Convergence.ai. Em 15 de maio de 2025, a Salesforce anunciou um acordo definitivo para adquirir a Convergence.ai, uma empresa de tecnologia de agentes de IA com sede em Londres. A Convergence.ai é especializada no desenvolvimento de sistemas avançados de IA capazes de realizar tarefas complexas, semelhantes às humanas, em ambientes digitais.

Sua tecnologia permite que agentes de IA naveguem por interfaces dinâmicas, lidando com fluxos de trabalho baseados na web e processos de várias etapas, adaptando-se em tempo real a desafios como pop-ups, erros e atualizações de IU. Fundada em abril de 2024 por Marvin Purtorab e Andy Toulis, a Convergence.ai rapidamente ganhou atenção por seus agentes de IA inteligentes. Em setembro de 2024, captou US$ 12 milhões em fundos pré-seed. A Balderton Capital liderou a rodada. A Salesforce Ventures e a Shopify Ventures também participaram. A Salesforce agora planeja adicionar a equipe e a tecnologia da Convergence.ai à sua plataforma Agentforce.

O objetivo é acelerar o trabalho em novos agentes de IA capazes de lidar com tarefas complexas. O negócio deve ser concluído no segundo trimestre do ano fiscal de 2026 da Salesforce. Ainda precisa cumprir as etapas de fechamento padrão. Leia também: Hiperconvergência: a nova fronteira na infraestrutura de TI simplificada. Leia também: IOWN da NTT potencializado por dispositivos de convergência fotônico-eletrônicos. Por que é importante: A aquisição da Convergence.ai é um movimento estratégico da Salesforce para melhorar suas soluções baseadas em IA, especialmente por meio da iniciativa Agentforce.

Ao integrar a expertise da Convergence.ai em design de agentes de IA e execução autônoma de tarefas, a Salesforce visa desenvolver agentes de IA mais adaptáveis e capazes. Espera-se que esses agentes aumentem a produtividade e reduzam o trabalho manual para os clientes da Salesforce, lidando com eficiência com interfaces dinâmicas e gerenciando diversos processos. Além disso, a aquisição marca a fundação da operação de P&D de IA da Salesforce em Londres, aproveitando a concentração de cientistas e engenheiros pioneiros da cidade.

Este movimento está alinhado com o roteiro mais amplo de IA da Salesforce e seu compromisso de avançar as capacidades de IA em vários setores.