Meta、「支払うか同意するか」モデルで EU の監視下に

Meta の「支払うか同意するか」モデルが EU の監視を受ける件について、BTW Media は、公開された証拠がインターネットインフラ、ガバナンス、運用依存性、または市場の可視性に関連しているため、プロファイルを作成した。

• EU は Meta に対し、同社の「支払うか同意するか」モデルが消費者保護法に違反する可能性があると警告し、9 月 1 日までに修正を要求した。
• EU の消費者保護協力ネットワークは、Meta が自社プラットフォームの「無料」サービスについて説明する際、ユーザーの広告への同意に関する透明性が欠如しているとの懸念を強調した。

我々の見解
世界最大のソーシャルメディア企業の一つである Meta は最近、欧州連合において、同社の「支払うか同意するか」ビジネスモデルをめぐる課題に直面した。EU の消費者保護協力ネットワーク（CPC）は、Meta が提案するモデルが消費者保護規制に違反する可能性があるとの懸念を表明した。この論争は、プライバシーやデータ保護のデリケートな問題に触れるだけでなく、ソーシャルメディアのビジネスモデルの持続可能性について、より広範な議論を引き起こしている。
–BTW Media 記者 Elodie Qian

何が起こったか

欧州連合は Meta の新しい収益化アプローチに狙いを定め、その「支払うか同意するか」モデルが消費者保護法に違反する可能性があると指摘した。EU 消費者保護協力ネットワーク（CPC）は、Meta が 9 月 1 日までに戦略を修正しなければ制裁を受けると述べている。

前年に導入されたこのモデルでは、ユーザーは二者択一を迫られる。Facebook と Instagram で広告なしの体験をするために月額最大 12.99 ユーロ（14.14 ドル）を支払ってサブスクリプションに加入するか、ターゲット広告のための個人データの収集・利用に同意するかだ。

EU は、Meta のデータ利用がプライバシーを侵害しているとみなして異議を唱えており、既にデジタル市場法（Digital Markets Act）に基づく制裁や、一般データ保護規則（GDPR）に基づく Meta の国際データ移転に対する高額の罰金を課している。

消費者保護団体に後押しされた CPC の規制当局は、Meta が有料版と「無料」版の仕組みを説明する際に、わかりにくい言葉を用いていると批判した。

同社の手法により、個人が影響を十分に考慮せずに性急な決定を下すよう促されたと彼らは主張している。さらに、広告なしのバージョンを「無料」と称するのは誤解を招くと述べている。なぜなら、ユーザーは依然として自らのデータに基づくターゲット広告に同意する必要があるからだ。

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なぜ重要か

欧州司法委員のディディエ・レンダース氏は、サブスクリプションが広告なしの体験を保証するものと誤解させたり、Meta が個人情報で利益を得ているにもかかわらずサービスが無料であると誤信させたりしてはならないと明言した。

また、ユーザーデータの利用に関する透明性が最も重要であり、企業は最初からユーザーデータの利用方法について透明であるべきだと付け加えた。

これに対し、Meta の広報担当者マット・ポラード氏は電子メールで次のように述べた。「広告の代替としてのサブスクリプションは、多くの業界で確立されたビジネスモデルです。広告なしのサブスクリプションは欧州の最高裁判所の方向性に従ったものであり、欧州の規制に準拠していると確信しています。」

しかし CPC は、Meta が不公正な商業行為指令および不当条項指令に違反していると非難しており、EU 関連地域における同社の年間売上高の最大 4％の罰金が科される可能性がある。Meta がこれらの規制上の課題を乗り越えようとする中、業界と消費者はその結果を見守っている。