BICS、Google Cloud との企業向け音声パートナーシップを強化

BICS は、拡大した Google Cloud との協業により、企業に 40 カ国以上での PSTN 接続、クラウド番号管理、Google Voice 移行のための SIP Link サポートを提供すると述べている。

何が起こったか

BICS は、エンタープライズクラウドコミュニケーションの分野で Google との協業を拡大しました。同社は、旧来の電話システムを Google Voice や Google Workspace の通話に置き換えたい企業向けに、現在 40 カ国以上で PSTN 接続を提供できると発表しています。

実際のモデルは、クラウドコミュニケーションインターフェースの背後にある通信事業者インフラです。Google は顧客を PSTN 置き換えとクラウド番号サービスについて BICS に案内し、BICS は Google Voice 通話の背後にある音声ネットワーク、番号、運用サポートを提供します。

なぜ重要か

多国籍企業にとって、クラウド音声プロジェクトは、番号カバレッジ、ポータビリティ、緊急通話、セッションボーダーコントローラー（SBC）の互換性、サポートの所有権、国ごとの規制上の制限など、一見些細に見える詳細でつまずくことがよくあります。BICS は、この通信事業者レイヤーを Google Cloud チャネルを通じてより利用しやすくしようとしています。

Google の SIP Link ドキュメントでは、基盤となるアーキテクチャについて説明されています。企業は、自社の通信事業者と電話ルーティングを維持しながら、認定されたセッションボーダーコントローラー経由で Google Voice に接続できます。BICS がこの通信事業者の文脈に登場したことで、このパートナーシップは単なるブランドのエクササイズ以上のものになりました。つまり、Google Voice をエンタープライズ規模で使用する際に、誰が音声パスを提供するかが問題なのです。