- الوكلاء الأذكياء هي برامج متطورة قادرة على اتخاذ القرارات وتقديم الخدمات بشكل مستقل بناءً على بيئتها ومدخلات المستخدم والتجارب السابقة.
- تشمل أنواع الوكلاء الأذكياء الوكلاء الانعكاسيين البسيطين، والوكلاء الانعكاسيين القائمين على النموذج، والوكلاء القائمين على الأهداف، والوكلاء القائمين على المنفعة، والوكلاء المتعلمين، ولكل منها خصائص محددة لحل المشكلات واتخاذ القرارات.
- من أمثلة الوكلاء الأذكياء مساعدي الذكاء الاصطناعي مثل Alexa وSiri، وGoogle Assistant باستخدام التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية، والمركبات ذاتية القيادة باستخدام أجهزة الاستشعار والملاحة بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للتنقل في حركة المرور بشكل مستقل.
في الذكاء الاصطناعي، الوكيل الذكي هو كيان يتصرف بذكاء. فهو يدرك بيئته، ويتخذ إجراءات مستقلة لتحقيق أهدافه، ويمكنه تحسين أدائه من خلال التعلم أو اكتساب المعرفة.
ما هو الوكيل الذكي؟
الوكيل الذكي هو برنامج متطور قادر على اتخاذ القرارات أو تقديم الخدمات بناءً على بيئته ومدخلات المستخدم والتجارب السابقة. تعمل هذه الوكلاء بشكل مستقل، حيث تجمع المعلومات إما وفقًا لجدول زمني محدد مسبقًا أو استجابة لاستفسارات المستخدم. غالبًا ما يطلق عليها اسم bots، اختصارًا لـ robots، تستخدم الوكلاء الأذكياء معلمات يحددها المستخدم لاستكشاف مناطق محددة من الإنترنت، واستخراج البيانات ذات الصلة، وتقديمها للمستخدمين بشكل دوري أو حسب الطلب.
تتفوق الوكلاء الأذكياء للبيانات في استخراج المعلومات المحددة، مثل الكلمات الرئيسية أو تواريخ النشر، باستخدام الذكاء الاصطناعي وتقنيات التعلم الآلي. يستخدمون أجهزة استشعار متنوعة مثل الميكروفونات والكاميرات للمدخلات، ومؤثرات مثل الأصابع والعجلات للتفاعل مع بيئتهم. ثم يتم استخدام مشغلات مثل مكبرات الصوت والشاشات لتقديم المخرجات للمستخدمين. تُعرف هذه العملية، التي يقوم من خلالها الوكلاء بتقديم المعلومات للمستخدمين، بتقنية الإشعارات الفورية (push notification).
تشمل الخصائص الرئيسية للوكلاء الأذكياء القدرة على التكيف من خلال التعلم من التجربة، وقدرات حل المشكلات في الوقت الفعلي، وتحليل معدلات النجاح أو الخطأ، واستخدام التخزين القائم على الذاكرة لاسترجاع البيانات بكفاءة. تجعل هذه الخصائص مجتمعة الوكلاء الأذكياء أدوات قيمة للمهام التي تتراوح من جمع المعلومات إلى اتخاذ القرارات الديناميكية.
اقرأ أيضًا:هل تعدين البيانات قانوني؟ التنقل في المجال
أنواع الوكلاء الأذكياء
الوكلاء الانعكاسيون البسيطون
تعمل هذه الوكلاء في الحالة الحالية دون النظر إلى التاريخ الماضي. يستجيبون بناءً على قاعدة حدث-شرط-إجراء (ECA)، حيث يؤدي حدث إلى تشغيل الوكيل للرجوع إلى مجموعة من القواعد المحددة مسبقًا للإجراء.
الوكلاء الانعكاسيون القائمون على النموذج
على غرار الوكلاء الانعكاسيين البسيطين، تعمل هذه الوكلاء بناءً على القواعد ولكن لديها فهم أكثر اكتمالاً لبيئتها. يحافظون على نموذج للعالم يتضمن بيانات تاريخية لإعلام أفعالهم.
الوكلاء القائمون على الأهداف
تُعرف أيضًا باسم الوكلاء العقلانيين، وتذهب هذه الوكلاء إلى أبعد من الوكلاء القائمين على النموذج من خلال تضمين معلومات حول الأهداف. يأخذون في الاعتبار النتائج المرغوبة عند اتخاذ القرارات.
الوكلاء القائمون على المنفعة
هذه الوكلاء، على غرار الوكلاء القائمين على الأهداف، تأخذ في الاعتبار مقاييس المنفعة لتقييم السيناريوهات المحتملة. يقومون بتقييم كل إجراء بناءً على معايير مثل احتمال النجاح أو استخدام الموارد لتعظيم النتائج المرجوة.
الوكلاء المتعلمون
تعمل هذه الوكلاء على تحسين معرفتها بالبيئة باستمرار باستخدام خوارزميات التعلم. يتلقون ملاحظات حول مقاييس الأداء ويضبطون أفعالهم تدريجياً لتحسين الفعالية والكفاءة، مما يعكس تطور أنظمة الذكاء الاصطناعي.
اقرأ أيضًا:التصنيف في تعدين البيانات: ما هو؟
مزايا الوكلاء الأذكياء
هذا التعريف للذكاء الاصطناعي يتجنب استراتيجيًا عدة خطوط نقد. على عكس اختبار تورينج، يمتنع عن أي إشارة إلى الذكاء البشري. وبالتالي، يتجنب الجدل حول صحة الذكاء، سواء كان «حقيقيًا» أو «مُحاكى» (أي «اصطناعي» مقابل «صناعي»)، ولا يعني وجود عقل أو وعي أو فهم حقيقي (متجاوزًا بذلك «فرضية الذكاء الاصطناعي القوية» لجون سيرل). علاوة على ذلك، لا يحاول وضع تمييزات صارمة بين السلوكيات التي تعتبر «ذكية» أو «غير ذكية»: يتم تقييم البرامج فقط بناءً على وظيفتها الهدف.
الأهم من ذلك، يقدم هذا التعريف العديد من المزايا العملية التي تقدم أبحاث الذكاء الاصطناعي. يوفر طريقة موثوقة وعلمية لتقييم البرامج؛ يمكن للباحثين مقارنة أو دمج مناهج مختلفة مباشرة لمشاكل محددة من خلال تقييم أي وكيل يتفوق في تحسين «وظيفة هدف» معينة. علاوة على ذلك، فإنه يؤسس لغة مشتركة للتواصل متعدد التخصصات، وربط مجالات مثل التحسين الرياضي (القائم على «الأهداف») والاقتصاد (الذي يتبنى مفهومًا مشابهًا لـ «الوكيل العقلاني»).
أمثلة على الوكلاء الأذكياء
مساعدو الذكاء الاصطناعي، مثلAlexaوSiri، هم أمثلة على وكلاء ذكاء اصطناعي أذكياء يستخدمون أجهزة استشعار لإدراك طلبات المستخدم وجمع البيانات من الإنترنت بشكل مستقل دون تدخل مباشر من المستخدم. لديهم القدرة على استرجاع معلومات حول بيئتهم، مثل الظروف الجوية والوقت.
مساعد Googleهو مثال مهم آخر لوكيل ذكاء اصطناعي ذكي. باستخدام التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية، يمكنه الاستجابة لطلبات المستخدمين وتنفيذ المهام، مثل إجراء مكالمات هاتفية لجهات اتصال محددة عن طريق الأمر الصوتي.
تمثل المركبات ذاتية القيادة شكلاً آخر من الوكلاء الروبوتيين الأذكياء. تستفيد هذه المركبات من أجهزة الاستشعار والملاحة بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والكاميرات لاتخاذ قرارات في الوقت الفعلي في بيئات ديناميكية، مما يمكنها من التنقل بشكل مستقل في حركة المرور.