TruDoc و e& enterprise تتعاونان لتحويل الاتصالات الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

تم تسليط الضوء على شراكة TruDoc و e& enterprise لتحويل الاتصالات الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من قبل BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطها بالبنية التحتية للإنترنت والحوكمة والتبعيات التشغيلية أو رؤية السوق.

• يعمل حل engageX على تحسين تفاعل المرضى وإمكانية الوصول من خلال إدارة الاستفسارات عبر الصوت والدردشة والبريد الإلكتروني والفيديو.
• تعزز الشراكة الابتكار في الرعاية الصحية وتضمن اتصالاً آمناً بتشفير متقدم والامتثال لـ HIPAA، مما يعزز ثقة المرضى.

رأينا
التعاون بين TruDoc Healthcare و e& enterprise يمثل خطوة استراتيجية لدمج التقنيات الجديدة في الرعاية الصحية. تهدف هذه الشراكة إلى إحداث ثورة في رعاية المرضى، ووضع معيار جديد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وربما التأثير على ممارسات الرعاية الصحية العالمية.
–Jennifer Yu، مراسلة BTW

ماذا حدث

تعاونت TruDoc Healthcare مع e& enterprise لتعزيز الاتصالات الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من خلال حل engageX، المدعوم بمنصة NICE CXone. يتيح هذا الابتكار إدارة استفسارات المرضى عبر الصوت والدردشة والبريد الإلكتروني والفيديو من خلال واجهة واحدة، مما يعزز بشكل كبير تفاعل المرضى ورضاهم.

“هذه الشراكة مع e& enterprise تمثل تقدمًا كبيرًا في التزامنا بتحسين رعاية المرضى من خلال التكنولوجيا”، قال أوتساف باتاك، مدير المالية المجموعة في TruDoc Healthcare.

سلط ميغيل أنخيل فيلالونغا، الرئيس التنفيذي للعمليات في e& enterprise، الضوء على الرؤية المشتركة لإحداث ثورة في رعاية المرضى، مؤكداً على تميز الحل وإمكانية الوصول إليه والابتكار.

أشار دارين راشوورث، رئيس NICE International، إلى بروتوكولات التشفير المتقدمة للمنصة، والتي تضمن الامتثال لـ HIPAA وتحمي بيانات المرضى.

يعزز التعاون قدرات TruDoc من خلال أدوات تعمل بالذكاء الاصطناعي، مما يبسط العمليات ويحسن التفاعلات مع المرضى، ويدعم مهمتها التي تركز على المريض.

اقرأ أيضًا:10 تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتشخيص الحالات الصحية ذاتيًا

اقرأ أيضًا:الاتجاهات الناشئة: الدور المتزايد للذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية

لماذا هو مهم

يمثل إدخال حل engageX، المدعوم بـ NICE CXone، تحسنًا كبيرًا في كيفية التعامل مع استفسارات المرضى والاتصالات. يضمن هذا النهج متعدد القنوات استجابات شاملة وفعالة، مما يحسن تفاعل المرضى ورضاهم.

بالإضافة إلى ذلك، تسلط الشراكة الضوء على دور التكنولوجيا المتقدمة في تحويل الرعاية الصحية. من خلال الاستفادة من الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وواجهة موحدة، يمكن لـ TruDoc Healthcare تبسيط العمليات وتحسين التفاعلات مع المرضى، مما يوضح كيف يمكن للابتكار إعادة تعريف تقديم الرعاية الصحية.

علاوة على ذلك، فإن التركيز على منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يعالج تحديات الاتصالات الصحية المحددة في هذه المنطقة. تعمل قدرات الحل متعددة القنوات على تحسين إمكانية الوصول إلى الرعاية الصحية، خاصة في المناطق النائية أو المحرومة من الخدمات، وتبسيط العمليات، مما يؤدي إلى توفير التكاليف وزيادة الكفاءة.

اقتصاديًا، يمكن أن يؤدي نشر مثل هذه التقنيات المتقدمة إلى خلق فرص عمل وزيادة الإنتاجية من خلال قوة عاملة أكثر صحة.