مقابلة مع Samson Tan، المؤسس المشارك لـ Syncarta Private Limited

• يؤكد Samson Tan على دور الذكاء الاصطناعي في تحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء في تحول الأعمال.
• يقدم Tan بطاقة العمل NFC من Syncarta كحل مبتكر وصديق للبيئة ليحل محل بطاقات العمل الورقية التقليدية.

في مقابلة حصرية، شارك Samson Tan، المؤسس المشارك لـ Syncarta Private Limited، أفكاره حول الدور المتطور للذكاء الاصطناعي في التحول الرقمي. ناقش Tan، الرائد في صناعة التكنولوجيا، التقدم السريع في تقنيات الذكاء الاصطناعي وكيف يعيد تشكيل مشهد الأعمال. وأكد على الأهمية المتزايدة للحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء وعمليات اتخاذ القرار في مختلف القطاعات.

كما قدم Tan أحدث ابتكارات Syncarta، وهي بطاقة العمل NFC، وهو حل شبكي رقمي مصمم ليجمع بين الراحة والاستدامة. من خلال الاستفادة من تقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، يتيح هذا المنتج للمستخدمين مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بهم فورًا عن طريق تقريب هواتفهم الذكية. من خلال القضاء على الحاجة إلى البطاقات المادية، تقلل بطاقة العمل NFC من النفايات وتوفر وسيلة فعالة للبقاء على اتصال. وأكد Tan على الطلب المتزايد على هذا النوع من الحلول الرقمية، مما يضع Syncarta كقائد في تطور أدوات الشبكات التجارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتقنيات الذكية.

س1: ما رأيك في CommunicAsia 2025؟ ما هي الدروس الرئيسية بالنسبة لك؟

يعتبر Tan أن CommunicAsia 2025 منصة ممتازة للتعاون. فهي تجمع الشركات ذات التفكير المماثل لتبادل الأفكار ودفع تقدم الصناعة. أكد الحدث أن الكفاءة هي جوهر تطوير منتجات وخدمات أفضل. على الرغم من أنه من المستحيل تحقيق كفاءة بنسبة 100%، إلا أن التحسينات المستمرة للأنظمة ضرورية. هذه التطورات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات ذكاء الأعمال. وبالتالي، يمكن للشركات التكيف بشكل أكثر فعالية مع الطلبات المتغيرة. يساهم هذا النهج في إنشاء عمليات مبسطة وقدرات تجارية أكثر قوة.

س2: هل يمكنك تقديم نبذة مختصرة عن الخدمات والمنتجات الرئيسية التي تقدمها Syncarta حاليًا؟

قدم Tan بطاقة العمل NFC من Syncarta، المصممة لتحل محل بطاقات العمل التقليدية وتبسيط العمليات اليدوية المرتبطة بها. يشمل ذلك إدارة بطاقات العمل أو الكتيبات المتعددة، خاصة لأصحاب الأعمال الذين يشرفون على أنشطة متعددة. الهدف، وفقًا لـ Tan، هو تحسين الكفاءة لكل من أصحاب العمل والمستلمين، مما يخلق تجربة شبكات أكثر سلاسة وفعالية.

س3: ما التقنيات التي تغذي بطاقة Soon AI، وكيف تختلف عن حلول بطاقات العمل الرقمية التقليدية؟

تستفيد بطاقة Soon AI من Syncarta من تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، بما في ذلك نماذج اللغة الكبيرة ومعالجة اللغة الطبيعية. على عكس البطاقات الرقمية التقليدية، التي تتطلب إدخال البيانات يدويًا في أنظمة CRM، تقوم حلول Syncarta بأتمتة العملية بأكملها. هذا الابتكار يلغي الجهود اليدوية، مما يبسط الاتصالات التجارية ويبسط الشبكات.

س4: ما هي الخطوات التالية لـ Syncarta بعد هذا الإطلاق؟ هل هناك ميزات قادمة أو تعاونات أو خطط توسع في السوق يمكنك مشاركتها؟

تخطط Syncarta لتطويرين رئيسيين. أولاً، ستعمل على تحسين حل B2B الخاص بها من خلال التكامل مع أنظمة CRM الشهيرة مثل Salesforce وHubSpot، مما يجعل النظام أكثر سهولة للشركات. ثانيًا، تهدف الشركة إلى التوسع في سوق B2C، من خلال توفير بطاقة العمل NFC لمزيد من تجار التجزئة والعملاء، مما يوسع نطاقها وقاعدة مستخدميها.

س5: كيف ترى مستقبل أدوات الاتصالات التجارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وكيف تضع Syncarta نفسها في هذا المجال؟

بينما تستمر الشركات في إعطاء الأولوية للكفاءة، فإنها تعتمد بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي وأدوات ذكاء الأعمال. هذا التغيير لا مفر منه، ويجب على الشركات التكيف للبقاء قادرة على المنافسة. ردًا على ذلك، تضع Syncarta نفسها كقائد في أدوات الاتصالات التجارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. من خلال القيام بذلك، تهدف Syncarta إلى مساعدة الشركات على تحقيق نجاح وكفاءة أكبر، مما يمكنها من تبسيط اتصالاتها وعملياتها بشكل أكثر فعالية.

تتميز Syncarta بمنتجاتها المبتكرة والتزامها بتبسيط الاتصالات التجارية. من خلال دمج الذكاء الاصطناعي وتقنية NFC، تقدم الشركة حلولاً فعالة ومستدامة. تلبي هذه الحلول الاحتياجات المتطورة للشركات الحديثة. في سوق تنافسي، فإن تركيز Syncarta على الأتمتة والشبكات السلسة يميزها. تظهر الشركة أن مستقبل الشبكات التجارية لا يتطلب فقط تكنولوجيا متطورة، بل أيضًا اهتمامًا دقيقًا بتجربة المستخدم والعلاقات المستدامة.