Summary

  • يسجل تقرير Ofcom الصادر في 29 أكتوبر WhatsApp بتصنيف 13+ لدى Apple، وتوصية PEGI بإرشاد الوالدين في Google Play، وتصنيف PEGI 3 لدى Microsoft. وحتى المتجران اللذان يستخدمان PEGI لا يقدمان الإشارة نفسها.
  • طلبت المتاجر الثمانية التي شملتها الدراسة العمر عند فتح الحساب، وجعلت هذا التصريح المدخل الرئيسي لتحديد إعدادات الأطفال وقيود التنزيل. ولا تفرض أحكام قانون السلامة على الإنترنت الحالية واجبات الخدمات الخاضعة للتنظيم على متاجر التطبيقات نفسها.

أي عمر سيعتمده ولي الأمر حين تتبدل اللافتة بتبدل المتجر؟ يضع تقرير Ofcom الأصلي WhatsApp في ثلاثة مواضع مختلفة: 13+ في متجر Apple، وتحذير PEGI لإرشاد الوالدين في Google Play، وPEGI 3 في متجر Microsoft. التصنيف هنا إشارة إلى ملاءمة التطبيق وفق نظام المتجر، وهو منفصل عن الحد الأدنى للعمر الذي يحدده مزود الخدمة لفتح حساب.

تدخل هذه الإشارة في نتائج البحث والموافقة على التنزيل وقرارات الأهل. فحصت Ofcom ثمانية مزودين اختارتهم، وطلبت منهم معلومات رسمية، واختبرت حسابات أطفال، وسألت أطفالاً وأولياء أمور. جُمعت معظم الأدلة بين نوفمبر 2025 وأغسطس 2026. كانت المتاجر الثمانية كلها تسأل عن العمر أو تاريخ الميلاد عند التسجيل، وتستخدم الإجابة أساساً لتحديد نوع الحساب والحماية. وفي اختبار على متاجر تعتمد التصريح الذاتي، تمكن طفل صرح بأنه بالغ من تنزيل تطبيق مصنف لمن تجاوزوا 18 عاماً. يكشف الاختبار نقطة ضعف في المدخل، ولا يقيس عدد الأطفال الذين يستغلونها.

تبدأ مشكلة التصنيف قبل وصول التطبيق إلى الرف. يقدم المطور وصفاً للمحتوى والوظائف، ثم تجمع المتاجر بين المراجعة الآلية والبشرية. قالت ستة من المتاجر الثمانية إن كل طلب نشر يخضع لشكل من أشكال المراجعة البشرية، لكن عمقها يختلف. ولا تستطيع مراجعة ما قبل النشر مشاهدة محادثات المستخدمين التي لم تحدث بعد. كما أن معظم المتاجر المدروسة لم تراقب التطبيقات باستمرار بعد نشرها.

يفصل التقرير بين تنزيل تطبيق دون السن المعروضة وبين التعرض الفعلي لمحتوى ضار. وتبقى المسؤولية القانونية الحالية عن ذلك المحتوى على الخدمة الخاضعة للتنظيم. ومع هذا، يملك المتجر اللافتة والبوابة: هو من يحدد ما يراه الوالدان وما يسمح الحساب بتنزيله. حين تختلف اللافتة ويقوم القفل على عمر مكتوب بلا تحقق، يصعب الدفاع عن قرار المنع أو السماح.

قد يستند قرار حكومي لاحق بشأن تنظيم المتاجر إلى هذا التقرير. الحقيقة التي ستغير الحكم هي قاعدة تسمي من يتحقق من عمر المستخدم، ومن يتحمل مسؤولية التصنيف، وكيف يصحح التعارض بين المتاجر.