• قدمت Microsoft أداة ذكاء اصطناعي تسمى Microsoft Copilot for Finance، مصممة خصيصًا للإدارات المالية للعملاء للمساعدة في مهام مثل مراجعة مجموعات بيانات المخاطر وإنشاء التقارير. تشكل هذه الأداة جزءًا من استراتيجية Microsoft لإنشاء برامج جديدة تلبي الاحتياجات المتنوعة لمختلف الصناعات والمهنيين والأفراد.
  • يؤدي إطلاق Microsoft Copilot for Finance إلى تكثيف المنافسة بين Microsoft وSalesforce في مجالي المبيعات والخدمات. أظهرت Microsoft كيف يمكن لذكاءها الاصطناعي المخصص مساعدة العملاء في مهام مثل إنشاء رسائل البريد الإلكتروني، مما يقلل الاعتماد على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

في يوم الخميس، أطلقت Microsoft أداة الذكاء الاصطناعي هذه، المسماةMicrosoft Copilot for Finance، والمصممة للإدارات المالية للعملاء. يمكن للأداة مساعدة المستخدمين في مراجعة مجموعات بيانات المخاطر، وإنشاء التقارير من البيانات الأصلية، وإدارة المهام التي قد يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها. يؤدي تركيز Microsoft على الترويج للذكاء الاصطناعي لمهام المبيعات والخدمات إلى تكثيف المنافسة مع Salesforce (CRM.N).

أداة ذكاء اصطناعي جديدة

Microsoft Copilot for Finance هي أداة الذكاء الاصطناعي التي قدمتها Microsoft. كجزء من مبادرة استراتيجية، تهدف إلى توفير برامج جديدة لمختلف الصناعات والمهنيين وحتى الأفراد. يساعد Microsoft Copilot for Finance المستخدمين على مراجعة مجموعات بيانات المخاطر، وإنشاء التقارير من البيانات الأولية، وإدارة المهام التي يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لها. يتماشى هذا مع الأدوات التي قامت Microsoft بتسويقها للبائعين وممثلي خدمة العملاء.

أظهرت Microsoft كيف يمكن لهذا الذكاء الاصطناعي مساعدة العملاء في إنشاء رسائل البريد الإلكتروني أو أداء المهام، مما يقلل الاعتماد على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

اقرأ أيضًا: أخبار:Microsoft تدرس إطلاق Indiana Jones على PS5

منافسة شديدة

لقد اشتدت المنافسة بين Microsoft وSalesforce في مجالي المبيعات والخدمات منذ إطلاق Microsoft Copilot for Finance. أعلنت Salesforce أيضًا عن مساعد ذكاء اصطناعي منافس باسم Einstein Copilot. ذكر Charles Lamanna، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft، أنه بسبب قدرات Copilot الرائعة، قد يحتاج البائعون إلى استخدام أقل أو حتى التوقف عن استخدام CRM.

ستواصل Microsoft تطوير أدوات ذكاء اصطناعي جديدة.