• تقوم CCOP بإجراء اختبار سنوي للتأكد من أن فرق الاستجابة تتعاون بفعالية في بيئة آمنة.
  • شارك مزود خارجي وفريق استمرارية PTIفي الاختبارات، وأثبت التمرين بنجاح أن الخطة تغطي بشكل كافٍ وظائف المهمة الأساسية، إلى جانب بعض مشكلات العملية التي تتطلب تحسينات.

تتولى ICANN و PTI إدارة وظيفة تسمية IANA، وتتعاونان لوضع وتنفيذ خطة الطوارئ واستمرارية العمليات (CCOP). يتم تحديث هذه الخطة سنويًا لضمان أمن واستقرار الوظيفة. تشمل CCOP خطط استمرارية لحالات مثل الهجمات السيبرانية والهجمات الجسدية والطوارئ والكوارث الطبيعية. تقدم PTI خطة CCOP إلى ICANN بعد كل تحديث وتنشر تقريرًا يوضح النتائج في غضون 90 يومًا من الاختبار السنوي. تم اعتماد النسخة الحالية من CCOP من قبل رئيس PTI في سبتمبر 2023.

الاختبار السنوي لـ CCOP

CCOP هي تمرين سنوي يهدف إلى ضمان تعاون قوي بين فرق الاستجابة، ويتم مراجعته من قبل طرف ثالث ليتوافق مع أفضل الممارسات في القطاع وخطة إدارة الأزمات لـ ICANN. يختبر التمرين وعي كل طرف بأنشطة الفشل التشغيلي ويحدد فرص التحسين.

في 7 ديسمبر 2023، تم إجراء تمرين على الطاولة مع مزود خارجي وفريق استمرارية PTI وممثلين من أقسام الهندسة وتكنولوجيا المعلومات والشؤون القانونية والموارد البشرية والاتصالات وعمليات الأمن في ICANN. تم اختبار الخطة من خلال سيناريو موسع شمل عدم توفر الموظفين والمرافق والتطبيقات والمزودين في وظائف المهمة الأساسية في المناطق الحضرية في لوس أنجلوس وواشنطن العاصمة.

اقرأ أيضًا:مراجعة ICANN 79: تشكيل مستقبل حوكمة الإنترنت

فوائد COOP

أثبت التمرين أن الخطة تغطي بشكل كافٍ وظائف المهمة، وأن فريق استمرارية PTI نسق الاستجابة للاضطرابات بفعالية من خلال إدارة الأزمات، وفهم أدوار الاستجابة الفردية، وصياغة المشكلات، وتحليل المخاطر، وفهم أصحاب المصلحة، والتصعيد الأولي للمعلومات وتدفق الاتصالات الداخلية.

اقرأ أيضًا:ما هي ICANN؟ داخل المنظمة غير الربحية التي تضمن استقرار الإنترنت

مجالات التحسين وتعزيز COOP

يجب على IANA إضفاء الطابع الرسمي على العمليات الحرجة ضمن CCOP للتعامل مع أحداث الأزمات الكبرى. هناك حاجة إلى خطة انتقال وتدريب لبدائل فريق استمرارية لضمان الفعالية. يجب تحديث خطط الاتصالات الداخلية والخارجية لتوفير خيارات بديلة في حال تعطل اتصال الشبكة. يجب على الفرق القانونية وفريق الاتصالات تطوير بيانات معتمدة مسبقًا لزيادة الكفاءة. يجب على IANA أيضًا التعامل مع الشركاء الخارجيين الحرجين لتأكيد قدراتهم ووسائلهم في حالات الأزمات.