- تنتقل ANA من chatbot GenAI يعتمد على الأوامر إلى خبير افتراضي «وكيل» مع وكلاء متدرجين لاستكشاف الأخطاء، ثم التكوين والنشر والسياسة.
- ستدعم NetCloud أيضًا 5G الخاص من إريكسون بدءًا من الربع الرابع من 2025، مستهدفة عوائق التبني من خلال إدارة دورة الحياة ورؤى AIOps.
ما حدث: إريكسون تجلب سير عمل «وكيل» إلى عمليات الشبكة
Telecoms.comتقر أن إريكسون زودت NetCloud بما تسميه أول خبير افتراضي وكيل للذكاء الاصطناعي 5G للمؤسسات في القطاع، مما يحسن تجربة استكشاف الأخطاء أولاً، مع وكلاء آخرين للتكوين والنشر والسياسة المخطط لها حتى 2026. يرتقي الترقية بـ ANA إلى ما بعد الأوامر البسيطة إلى سير عمل قائم على النية ورسوم بيانية ديناميكية متعددة النقاط.
للتذكير، قدمت إريكسون ANA كخبير افتراضي للذكاء الاصطناعي التوليدي في يناير 2025، مصمم لتلخيص الوثائق، ومساعدة التكوين، وتسريع التشخيص – ويتطور الآن إلى نموذج متعدد الوكلاء. وقد شرحت الشركة ذلك بشكل منفصل.
اقرأ أيضًا:NTT DATA تكشف عن خدمات شاملة للذكاء الاصطناعي الوكيل
اقرأ أيضًا:Microsoft تجعل مفاتيح الوصول هي القيمة الافتراضية للحسابات الجديدة
لماذا هذا مهم
إذا تم تنفيذها، يمكن للمساعدين الوكلاء تقليل متوسط وقت الإصلاح وسد فجوة المهارات لفرق IT/OT المختزلة مع توسع 5G الخاص. كما تتماشى مع توجه إريكسون «تحدث إلى شبكتك» وخطابات القطاع حول الانتقال من المساعدين إلى وكلاء أكثر استقلالية.
لكن تبقى أسئلة مفتوحة. كيف ستتحكم الشركات في تصرفات الوكلاء، وتشرح التوصيات، وتدير انحراف النماذج؟ ما هي الضمانات المتعلقة بالوصول إلى البيانات والخصوصية عندما يقوم الوكلاء بتنسيق المهام في مجالات WWAN و5G الخاص؟ يحذر بعض الخبراء من أن الأنظمة الوكيلة تثير مخاوف جديدة تتعلق بالأمان والمسؤولية يجب حلها قبل التبني الواسع. من المحتمل أن يحدد النشر الحذر والمتوازن – مع حواجز واضحة، ومسارات تدقيق، وأتمتة اختيارية – ما إذا كانت هذه المشاريع التجريبية ستتحول إلى عمليات واسعة النطاق.