- أطلقت مدينة بوروندارا برنامجًا كبيرًا بعنوان "Transforming Boroondara" سينفذ إشعارات رقمية مخصصة وبوابات الخدمة الذاتية عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وخدمة دعم الدردشة المباشرة في جميع الخدمات البلدية.
- كما تعمل البلدية على مبادرة تخطيط حضري تسمى "Innovation Spine" في منطقة غلينفيري، مصممة لنشر تقنيات المدينة الذكية مثل الشوارع المتصلة وأجهزة استشعار البيانات وخدمات التنقل المتكاملة.
نمو ونهج مدينة بوروندارا
في ملفها الشخصي علىLinkedIn، تبرزمدينة بوروندارادورها كبلدية حضرية تخدم أكثر من 170,000 ساكن في ضواحي شرق ملبورن الداخلية. التزمت البلدية بتحديث أنظمتها الأساسية من خلال برنامج ترقية متعدد السنوات، يتضمن استبدال الأنظمة المالية القديمة وإدخال منصة جديدة لإدارة علاقات العملاء.
تسلط "خطة المجتمع 2025-35" الضوء على الابتكار والتحسين المستمر والوصول الشامل إلى الخدمات، خاصة الرقمية. كما تتعاون البلدية مع الجامعات المحلية والصناعة لدمج قدرات المدينة الذكية وإشراك الطلاب في تطوير حلول للتحديات المجتمعية.
اقرأ أيضًا:Megabit Cloud: مزود سحابي عالمي مولود في أفريقيا
اقرأ أيضًا:Cloudflare: تحسين البنية التحتية للإنترنت في أفريقيا
سياق الصناعة والتحديات
في جميع أنحاء أستراليا، تواجه البلديات اختبارًا مشابهًا: خدمة المزيد من السكان، بشكل أسرع، مع الحفاظ على الأمان. تساعد التكنولوجيا، لكن استبدال الأنظمة القديمة والبقاء ضمن الميزانية ليس بالأمر السهل. إدارة مدينة حديثة تعني مواجهة تغيير مستمر. يتوقع السكان خدمات أسرع، ووصولاً أفضل، وإدارة بيانات نظيفة، غالبًا بينما تظل الميزانيات مستقرة. لا تزال العديد من البلديات المحلية تحديث أنظمة بنيت منذ عقود.
أثبتت بوروندارا أن التقدم يمكن أن يأتي من التحسين المستمر. إنها تبني وصولاً أفضل عبر الإنترنت، وأدوات ردود فعل أسرع، وطرقًا أوضح للتفاعل مع السكان. تعمل هذه التحديثات على تبسيط المهام اليومية وتوفير وقت الأشخاص. بدلاً من التركيز على الكلمات، ركز فريق بوروندارا على الوظائف. مزيجهم من التواصل الواضح والتصميم البسيط والخدمة الموثوقة يمنحهم ميزة ويشكل مثالًا صامتًا للآخرين.