- يدير Changi Airport Group مطار شانغي في سنغافورة، المعترف به عالميًا، مع التركيز على تجارب سفر سلسة والكفاءة التشغيلية.
- تشمل ابتكارات CAG الأخيرة أنظمة آلية، وحلولاً تعتمد على الذكاء الاصطناعي، ومبادرات صديقة للبيئة لإدارة مطارات مستدامة.
Changi Airport Group: الالتزام بالتميز
Changi Airport Group(CAG)، تأسس في عام 2009، وهو مسؤول عن تشغيل وتطوير مطار شانغي في سنغافورة، أحد أكثر المطارات ازدحامًا وحصولًا على الجوائز في العالم. يشرف على كل شيء بدءًا من إدارة المحطات وصولاً إلى خدمة العملاء، ويضمن CAG للمسافرين عمليات سلسة ومرافق استثنائية. وباعتباره بوابة رئيسية تربط سنغافورة بأكثر من 130 وجهة حول العالم، يُصنف مطار شانغي بانتظام بين أفضل المطارات لمرافقه الممتازة وراحته وتجربة المسافرين.
يلتزم CAG أيضًا بتحسين الكفاءة التشغيلية من خلال الاستثمار في التكنولوجيا والأتمتة لضمان أعلى مستويات الخدمة. على سبيل المثال، أدخل CAG أكشاك تسجيل الواجب الذاتي، وأنظمة أمتعة آلية، وتحليلات بيانات متقدمة لتبسيط العمليات وتقليل أوقات الانتظار. بالنظر إلى المستقبل، يواصل CAG توسيع بنيته التحتية، بما في ذلك تطوير المحطة 5 (Terminal 5)، لتلبية النمو المستقبلي والحفاظ على ريادته في الصناعة.
اقرأ أيضًا:SITA وOrange Business تمددان شراكتهما في مجال الطيران
اقرأ أيضًا:Cathay Pacific وSITA تعززان الاتصال بالمطارات العالمية
Changi Airport Group: الابتكار والاستدامة في الصدارة
لطالما كان مطار شانغي رائدًا في دمج التقنيات الجديدة لتحسين تجربة المسافرين. إن تطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة الأمتعة، إلى جانب إدخال مساعدين آليين لمساعدة المسافرين، ليست سوى بعض الطرق التي يحدث بها CAG خدماته. تساعد هذه التقنيات في تقليل الأخطاء البشرية، وتسريع العمليات، وخلق تجربة أكثر كفاءة وخالية من الإجهاد للمسافرين.
إلى جانب التكنولوجيا، يلتزم CAG أيضًا بالاستدامة. في إطار الأهداف البيئية الأوسع لسنغافورة، ركز مطار شانغي على تقليل بصمته الكربونية وتحقيق عمليات أكثر استدامة. أصبحت المبادرات البيئية مثل تصميم محطات موفرة للطاقة، وتجميع مياه الأمطار، واستخدام مواد بناء مستدامة ممارسة شائعة. من خلال هذه المبادرات، لا يضمن CAG الريادة في خدمة العملاء فحسب، بل أيضًا في الإدارة البيئية، مما يجعله نموذجًا للمطارات حول العالم.