Rogers Communications

Uma atualização de software da Ericsson, testada antes da implantação, ainda assim provocou uma interrupção móvel de alcance nacional no Canadá, expondo a diferença entre aprovar uma mudança e demonstrar que uma rede crítica consegue contê-la, revertê-la e se recuperar com segurança.

A interrupção de julho de 2022 da Rogers começou dentro de uma alteração de roteamento, mas seu registro de responsabilidade pertence a todos que descobriram que chamadas telefônicas, pagamentos, acesso de emergência, operações municipais, coordenação de transporte, serviço atacadista e continuidade de pequenos negócios podiam compartilhar o mesmo plano de controle da operadora.

A interrupção da Rogers Communications em julho de 2022 começou com uma alteração na rede central e se espalhou muito além dos serviços de telefone e internet. Chamadas de emergência falharam, alertas públicos não alcançaram alguns usuários, operações municipais perderam conectividade e um sistema nacional de pagamentos ficou indisponível.

A parceria de fevereiro de 2025 entre Aduna e EnStream é importante porque oferece a uma plataforma global de API de rede um canal operacional de identidade e prevenção de fraudes no Canadá. EnStream traz os sinais de rede da Bell, Rogers e TELUS para a camada de API padronizada da Aduna; Aduna traz alcance global para desenvolvedores e um modelo de distribuição alinhado à CAMARA.

On 19 April 2021, Rogers customers across Canada experienced intermittent wireless voice, text messaging (SMS) and data service after what Rogers attributed to a recent Ericsson software update—a package installed to change how network equipment operates—affecting equipment in the central part of its wireless network, a broad description of shared rather than single-site exposure that does not identify the device. Wireline services were unaffected, and wireless service returned gradually over roughly sixteen hours by Rogers' account.

Uma atualização de software da Ericsson, testada antes da implantação, ainda assim provocou uma interrupção móvel de alcance nacional no Canadá, expondo a diferença entre aprovar uma mudança e demonstrar que uma rede crítica consegue contê-la, revertê-la e se recuperar com segurança.

Rogers' July 2022 outage began inside a carrier routing change, but its accountability record belongs to everyone who discovered that phone calls, debit payments, emergency access, municipal operations, transport coordination, wholesale service, and small-business continuity could share the same carrier control plane.

Rogers Communications' July 2022 outage began with a core-network change and spread far beyond phone and internet service. Emergency calls failed, public alerts did not reach some users, municipal operations lost connectivity, and a national payment system became unavailable. The event shows why telecom accountability must be measured not only by restoration time, but by the controls that limit a change, the independence of the tools used to recover, and the continuity options left to institutions and small businesses when a major carrier disappears.