• A CEL fornece interconexão de voz, terminação CLI e roteamento do tráfego de saída por meio de pontos de presença mundiais estratégicos
  • A empresa precisa superar as pressões do setor, incluindo supervisão regulatória, indicadores de qualidade de serviço, concorrência global e a evolução dos padrões de voz sobre IP

Crescimento e foco da CEL Telecom Ltd

A CEL Telecominiciou suas operações em abril de 2012 com a ambição de se tornar a primeira operadora de voz internacional do Bangladesh. De acordo com seu site, a empresa é uma operadora IGW licenciada que fornece serviços para operadoras móveis, fixas, atacadistas e varejistas. Ela busca uma escalabilidade perfeita para apoiar a satisfação do cliente e a qualidade da rede.

No LinkedIn, a CEL é descrita como um gateway internacional licenciado de destaque em Bangladesh, garantindo tanto o tráfego de voz internacional de entrada quanto as chamadas de saída para o resto do mundo. Um de seus executivos seniores, Abu Toha Muhammad Kamruzzaman, ocupa o cargo de COO e traz décadas de experiência em telecomunicações para a equipe de liderança.

Leia também:1-TO-ALL: distribuidor de soluções e telecomunicações na Tailândia
Leia também:1Asia Communication: serviços de telecomunicações e dados em Singapura

Contexto e desafios do setor

A migração global de redes de circuitos tradicionais para sistemas de voz IP transformou a forma como as operadoras de telecomunicações funcionam. As chamadas que antes dependiam de linhas de cobre fixas agora transitam por vias digitais gerenciadas por software. A CEL Telecom se adaptou fortalecendo sua presença de rede em vários continentes. A CEL também utiliza equipamentos Dialogic de nível operadora e o sistema de faturamento de atacado Alaris Labs para gerenciar os fluxos de tráfego.

O sucesso da CEL depende de métricas como taxa de aceitação de chamadas (ASR), tempo médio de chamada (ACD) e eficiência da rede. A empresa enfatiza a melhoria contínua e a inovação, posicionando-se como uma operadora de voz de alta confiabilidade, em vez de um fornecedor de baixo preço.