Resumen

  • MEDITECH logró en 2025 su mejor año de retención: el 84% de los 44 clientes heredados que tomaron una decisión eligieron migrar a Expanse, frente al 63% en 2024 y el 30% en 2023.
  • Pese a ello, su cuota en hospitales de agudos de EE. UU. cayó al 14,7% a finales de 2025, con una pérdida neta de 7 hospitales tras perder 57 en 2024.
  • La implementación de Expanse en HCA Healthcare (43+ hospitales en marcha) es la prueba ofensiva a escala, mientras los clientes citan carencias de interoperabilidad.

Medical Information Technology, Inc. (MEDITECH) ocupa una posición contradictoria en el mercado estadounidense de historias clínicas electrónicas (EHR) para hospitales de agudos. Según el informe de cuota de mercado 2026 de KLAS, Epic alcanzó el 43,7% de los hospitales a finales de 2025 (frente al 42,3% un año antes), Oracle Health retrocedió al 21,9% (desde el 22,9%) y MEDITECH se situó en el 14,7%, la tercera posición del sector, con una pérdida neta de 7 hospitales y 1.015 camas durante el año (Fierce Healthcare).

La paradoja está en los números de retención. De los 44 clientes que aún operaban plataformas MEDITECH heredadas y tomaron una decisión de futuro en 2025, el 84% optó por migrar a Expanse, el sucesor moderno de la compañía. Es el mejor resultado de retención registrado por el proveedor, muy por encima del 63% de 2024 y del 30% de 2023 (KLAS Research). KLAS atribuye parte de esa mejora a la fortaleza de las relaciones con clientes y a MEDITECH as a Service (MaaS), el modelo de hospedaje por suscripción que reduce la carga operativa de los hospitales pequeños (KLAS Research).

Pero retener la base heredada no es lo mismo que crecer. MEDITECH perdió una red neta de 57 hospitales en 2024 —41 de ellos en un único sistema de salud que migró a Epic— y otros 7 en 2025. De las 23 organizaciones que reemplazaron competitivamente a MEDITECH en 2024, 19 eligieron Epic (HIT Consultant). La compañía mantiene la mayor base de clientes heredados del sector, con más de 400 hospitales aún sobre plataformas antiguas a finales de 2024, y aproximadamente el 45% de sus hospitales usan una plataforma heredada (HIT Consultant).

El contexto competitivo amplifica la tensión. Oracle Health, el único rival con mayor exposición a hospitales comunitarios, perdió 56 hospitales netos en 2025, su tercer año consecutivo con la mayor pérdida neta, y muchos clientes difieren sus decisiones ante la incertidumbre del mercado. Solo Epic y TruBridge ganaron cuota en 2025, y el volumen de hospitales afectados por decisiones de compra de EHR cayó cerca del 40% frente a 2024 (Fierce Healthcare).

La apuesta ofensiva de MEDITECH es HCA Healthcare, la mayor operadora de hospitales de EE. UU. Expanse está en producción en más de 43 hospitales de HCA, con las primeras divisiones completas de Estados Unidos ya activas; reportes del sector llegan a citar 72 hospitales en septiembre de 2026 (MEDITECH; healthsystemcio). Es el único despliegue a escala que demuestra que Expanse puede operar en las cadenas más grandes, y explica por qué el contrato de HCA pesa tanto en la narrativa comercial del proveedor.

La brecha declarada es la interoperabilidad. KLAS señala que los clientes de MEDITECH citan la necesidad de mejores capacidades de integración y un alcance funcional más amplio que reduzca la dependencia de soluciones de terceros (Fierce Healthcare). En respuesta, la compañía ha ampliado Expanse AI y mantiene 12 años consecutivos de reconocimiento Best in KLAS (MEDITECH; MEDITECH).

El resultado es un incumbent defendible pero no en avance: excepcional en conservar lo que tiene, limitado en capturar lo que no. Su base heredada es un activo que se agota con cada conversión: cada cliente que migra a Expanse ya no genera otra decisión de retención, y cada loss a Epic reduce el embudo futuro. La ejecución del despliegue de HCA y la capacidad de cerrar la brecha de interoperabilidad determinarán si la retención récord de 2025 es un piso o un techo.

Fuentes