Resumen

  • Ofcom abrió el 6 de octubre una investigación para saber si Meta hizo evaluaciones suficientes sobre contenido ilícito y seguridad infantil antes de lanzar Instagram Instants el 13 de mayo.
  • El caso se centra en los controles previos exigidos por las secciones 9(4) y 11(4) de la Online Safety Act. Todavía no demuestra incumplimiento ni daño.

El punto de control está antes de publicar

Instagram Instants se integró en Instagram Direct. El usuario graba una foto o un vídeo dentro de la aplicación, puede añadir un texto y el contenido se envía automáticamente a amistades o seguidores; desaparece cuando se ha visto. Esas son características del producto, no pruebas de que exista un riesgo concreto.

El anuncio del 6 de octubre y el expediente abierto de Ofcom plantean una cuestión más precisa: ¿realizó Meta, antes del lanzamiento, nuevas evaluaciones adecuadas y suficientes para este cambio de diseño u operación? Ofcom cita las secciones 9(4) y 11(4) de la Online Safety Act 2023. Una se refiere a los riesgos de contenido ilícito; la otra, a los riesgos para menores en servicios a los que podrían acceder. Ambas exigen evaluar los cambios significativos antes de aplicarlos.

Una revisión posterior puede servir para responder a un incidente, pero no acredita que se analizaran los riesgos de la función propuesta antes de que llegara a los usuarios. La ley no significa que cada botón nuevo exija un informe independiente. El caso debe aclarar si el cambio era significativo y si las evaluaciones describían la función tal como se lanzó.

Dos deberes que no deben mezclarse

La evaluación de contenido ilícito no sustituye a la evaluación de riesgos para menores. Esta última debe considerar, entre otras cosas, las diferencias por edad y la influencia del diseño y las funciones del servicio en la exposición. La ley también pide estudiar los recorridos del contenido y los sistemas que pueden aumentar o reducir esos riesgos.

En Instants, un expediente útil tendría que enlazar los mecanismos reales con los riesgos examinados: dónde aparece dentro de Direct, cómo se captura y envía una foto o un vídeo, quién puede recibirlo, qué implica que desaparezca tras verlo y qué opciones de denuncia siguen disponibles. Son preguntas para la investigación, no fallos que Ofcom ya haya atribuido a Meta.

En 2025, Ofcom revisó 104 evaluaciones y detectó problemas recurrentes en el análisis de funciones, el uso de pruebas pertinentes, la confianza en los controles y la gobernanza del riesgo. Esa revisión ayuda a entender el estándar del regulador; no evaluó Instants ni determina el caso actual.

Una investigación no es una resolución

Ofcom primero recopilará y analizará pruebas. Si considera que hubo un incumplimiento, emitirá una decisión provisional y permitirá que Meta responda antes de adoptar una decisión final. Solo entonces podrían llegar medidas correctivas o una multa. El regulador advierte que abrir una investigación no significa haber concluido que se infringió la ley.

Por ahora, el registro público establece cuándo se lanzó la función, qué disposiciones se examinan y qué pregunta debe responder Ofcom. No publica una conclusión final, una determinación de daños ni la evaluación interna de Meta. Esos límites deben seguir claros mientras avance el caso.

Fuentes