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Los pequeños ISP locales perduran porque la banda ancha no se compra como un producto básico puro a la puerta del cliente. El ancho de banda puede adquirirse al por mayor en incrementos estandarizados, encaminarse a través de puertas de enlace con licencia, enrutarse por fibra y revenderse en paquetes que parecen intercambiables en una grilla tarifaria. Pero el cliente residencial o de pequeña empresa no vive Internet como una velocidad abstracta en Mbps.

Small local ISPs persist because broadband is not bought as a pure commodity at the customer's door. Bandwidth can be purchased upstream in standardized increments, routed through licensed gateways, carried over fiber, and resold in plans that seem interchangeable on a price grid. But the residential or small business customer does not experience the internet as an abstract Mbps rate.