Was ist Telekommunikationsbetrug? Beispiele und Abwehrmaßnahmen

Der Artikel 'Was ist Telekommunikationsbetrug? Beispiele und Abwehrmaßnahmen' wird von BTW Media profiliert, weil veröffentlichte Belege ihn mit Internetinfrastruktur, Governance, betrieblichen Abhängigkeiten oder Marktsichtbarkeit in Verbindung bringen.

• Telekommunikationsbetrug ist jede Aktivität, die darauf abzielt, aus den Gütern und Dienstleistungen von Telekommunikationsunternehmen durch Täuschung (betrügerische Praktiken) oder strategische Angriffe Gewinn zu ziehen.
• Es gibt drei Hauptarten von Telekommunikationsbetrug: International Revenue Share Fraud (IRSF), Wangiri-Betrug und Interconnection-Bypass-Betrug.
• Es können mehrere Maßnahmen ergriffen werden, um Telekommunikationsbetrug zu vermeiden, darunter Sicherheit, Anrufmusteranalyse und Anrufblockierung.

Einfach ausgedrückt bezeichnetTelekommunikationsbetrugjede Aktivität, die darauf abzielt, Telekommunikationsprodukte und -dienste zu missbrauchen, um sich durch Täuschung (betrügerische Praktiken) oder strategische Angriffe einen Vorteil gegenüber Telekommunikationsunternehmen zu verschaffen. Telekommunikationsbetrug umfasst Festnetz, Mobiltelefone, Cloud-Systeme und lokale PBX-Systeme.

Diese Art von Betrug, auch Telco-Betrug oder Telekommunikationsbetrug genannt, kann auch Hacking oder Dienstleistungsdiebstahl umfassen, was oft zu unerwarteten Gebühren für Verbraucher führt, während die Betreiber Umsatzeinbußen erleiden. Telekommunikationsbetrug wird immer häufiger und verursacht insgesamt Umsatzverluste von 1,8 Billionen US-Dollar, während die Betrugsausgaben allein 2,22 % des Umsatzes oder 39,89 Milliarden US-Dollar betragen.

3 Hauptarten von Telekommunikationsbetrug

1. International Revenue Share Fraud (IRSF)

International Revenue Share Fraud, kurz IRSF, nutzt kostenpflichtige Rufnummern aus, die die Nutzer unwissentlich wählen.

Es ist bei weitem die größte Betrugsherausforderung für Telekommunikationsbetreiber und kostet der Branche laut Verdict zwischen 4 und 7 Milliarden US-Dollar pro Jahr. So funktioniert es: Böswillige Akteure melden sich an, um eine kostenpflichtige Rufnummer zu mieten. Sie dringen in die Telefonsysteme eines Unternehmens ein und tätigen Anrufe zu dieser Nummer. Das Unternehmen zahlt bis zu 1 US-Dollar pro Minute, von denen 25 % in die Tasche des Betrügers fließen.

Unternehmen können plötzlich mit astronomischen Telefonrechnungen für Anrufe konfrontiert werden, die sie nicht wiedererkennen. Diese Anrufe finden oft außerhalb der Arbeitszeiten statt, und die Unternehmen bemerken erst bei Zahlung der Rechnung, dass sie getätigt wurden.

Der Mangel an Regulierung in diesem Bereich hilft nicht. Anders als bei Kartenzahlungen, wo der Rückbuchungsprozess die Person schützen kann, deren Kreditkarte gestohlen wurde, gibt es in der Telefoniewelt nichts Vergleichbares.

2. Wangiri-Betrug

Aus dem Japanischen für „einmal und auflegen“ besteht der Wangiri-Betrug darin, die Neugier der Kunden zu wecken, indem man sie anruft, einmal klingeln lässt und dann auflegt. Der Kunde ruft oft zurück und wählt unwissentlich eine teure kostenpflichtige Nummer, die von den Betrügern kontrolliert wird. Nach den neuesten verfügbaren Daten kosten Wangiri-Betrügereien die Wirtschaft jährlich etwa 2,23 Milliarden US-Dollar. Diese Art von Telekommunikationsbetrug belegt den zweiten Platz unter den wichtigsten im Jahr 2021 gemeldeten Betrugsmethoden, während die CFCA-Umfrage auch einen Anstieg im Jahresvergleich feststellte.

Typische Alarmzeichen für diese Art von Betrug sind Verkehrsspitzen zu teuren Zielen, die Telekommunikationsbetreiber mit ihrem internen System überwachen sollten.

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3. Interconnection-Bypass-Betrug

Der Interconnection-Bypass-Betrug, auch SIM-Box-Betrug genannt, nutzt die sogenannten Terminierungsentgelte aus, um Telefonanrufe billiger zu machen. Die CFCA schätzt, dass er den Telekommunikationsbetreibern jährlich Umsatzverluste von 3,11 Milliarden US-Dollar verursacht.

Zum Verständnis betrachten wir ein Szenario mit zwei Betreibern in verschiedenen Ländern: Ein Kunde von Betreiber A ruft einen Kunden von Betreiber B an. Betreiber A berechnet seinem Kunden einen Minutenpreis. Betreiber B berechnet Betreiber A eine Gebühr für die Bereitstellung des Anrufs an seinen Kunden.

Diese letzte Gebühr, bei der der Anruf endet, ist das Terminierungsentgelt. Diese Entgelte variieren erheblich je nach Vertrag zwischen den beiden Betreibern. Einige sind teuer, andere nahezu 0.

Hier kommt ein betrügerischer Betreiber ins Spiel. Er leitet diese internationalen Anrufe mit einer SIM-Box oder einem GSM-Gateway um, wodurch er die Verbindung effektiv umleitet, um günstigere Terminierungsentgelte zu erhalten. Er macht Ferngespräche im Wesentlichen viel billiger, aber der Anrufer zahlt den gleichen Preis – der Betrüger streicht die Differenz ein.

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Was können Sie tun, um Telekommunikationsbetrug zu vermeiden?

Sicherheit

Die wichtigste Maßnahme zum Schutz Ihres Telefonsystems, Ihrer PBX oder Ihres SIP ist die Investition in gute Sicherheits- und Passwort-/Kontoverwaltungssoftware. Wie bereits erwähnt, sollten Sie Systeme zur Passwortgenerierung und -speicherung verwenden sowie Passwörter mit komplexen Kombinationen wählen. Es ist auch wichtig, nicht dasselbe Passwort für mehrere Konten oder Systeme zu verwenden. Wenn ein Hacker dieses Passwort herausfindet, kann er es nutzen, um in alle Ihre Systeme einzudringen und die Kontrolle zu übernehmen.

Denken Sie daher daran, Ihre Passwörter regelmäßig zu aktualisieren und stellen Sie sicher, dass keine zwei Passwörter identisch sind.

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Systeme mit Passwörtern zu schützen, ist der Passwortschutz Ihrer Endgeräte. Dies umfasst Ihre geschäftliche Leitung und Ihr Mobiltelefon. Wenn Sie Ihr Endgerät ungeschützt lassen, ist es für einen Hacker oder Betrüger sehr einfach, einzudringen und Anruffunktionen wie Weiterleitungen und Mailboxen auf den Endgeräten zu konfigurieren. Diese Lösung kann von Ihnen selbst und Ihrem Anbieter umgesetzt werden.

Anrufmusteranalyse

Die Anrufmusteranalyse hilft, Muster im Anrufverkehr zu erkennen und Anrufe zu überwachen und zu verhindern, die bestimmte Grenzen überschreiten. Dies kann auf Kosten, Anrufdauer, Volumen, Tageszeit und Anrufzielen basieren. Der Anrufverkehr kann nicht rund um die Uhr überwacht werden, aber die überwiegende Mehrheit des betrügerischen Verkehrs kann während der Ferien und an Wochenenden auftreten, wenn Kunden und Anbieter nicht im Büro und von ihren Geräten entfernt sind.

Jegliche Verkehrsspitzen sollten automatische Warnungen an die betroffenen Parteien auslösen, und diese Aktivität kann dann eingeschränkt werden, und es können zusätzliche Maßnahmen ergriffen werden, um Sie und Ihre Systeme zu schützen.

Anrufblockierung

Die Anrufblockierung ermöglicht es Ihnen, bestimmte Arten von Anrufen, IP-Adressen und Ziele von oder zu Ihrem Telefon zu verbieten oder zu blockieren. Unsere Anrufblockierung in unserem VoIP-Control-Panel ermöglicht es Ihnen, ausgehende Anrufe zu ausgewählten Zielen zu blockieren. Sie können Ihre Anrufblockierungseinstellungen für britische und internationale Nummern anpassen. Es ist auch ratsam, Anrufe von bestimmten IP-Adressen zu blockieren und nur geschäftlichen oder Mitarbeiter-IP-Adressen zu erlauben, Anrufe zu tätigen.

Im digitalen Zeitalter ist die Nutzung mobiler Netze weiter verbreitet als andere Kommunikations- und Interaktionsformen. Durch den Missbrauch dieses Systems können Betrüger in mobile Netze eindringen, entweder über das Kundennetz oder den Telekommunikationsdiensteanbieter. Sobald sie Zugang haben, haben Betrüger mehrere Möglichkeiten, Schaden anzurichten und dem Kunden eine exorbitante Rechnung zu hinterlassen.