Akteurs- und Analysedatenbank

OFFRATEL

OFFRATEL ist der Internetanbieter in Neukaledonien, der unter der Marke Lagoon auftritt; OPT-NC führt ihn als Tochtergesellschaft. Lagoon bedient Haushalte, Unternehmen und öffentliche Verwaltungen. Die Leistungskette ist zu unterscheiden: Laut OPT-NC stellt das Unternehmen die Leitung für den Datenverkehr bereit, während Kunden den Internetdienst bei einem Anbieter wie Lagoon buchen. OFFRATELs Endkundendienst und die zugrunde liegende Anschlussleitung haben somit unterschiedliche Zuständigkeiten, auch innerhalb eines Mutter-Tochter-Verhältnisses. Für ein Unternehmen auf einer Insel hängt die Betriebskontinuität von mehr als dem Tarif ab. Störungen der lokalen Leitung, des Anbieterdienstes und der Verbindung außerhalb des Gebiets müssen getrennt betrachtet werden: Wer diagnostiziert welche Ebene, und welche gemeinsamen Abhängigkeiten umgeht der Ersatzanschluss tatsächlich? Die Konzernzugehörigkeit belegt weder durchgehende Redundanz noch Standortverfügbarkeit oder eine bestimmte Wiederherstellungszeit.