ملخص

  • ما يقوله:Zoom Internet Limited هي مشغل إنترنت صغير في غرب ساسكس، سجلها العام يكشف بشكل غير معتاد عن اقتصاديات الثقة.
  • الموضوع الرئيسي:اقتصاديات مزودي خدمة الإنترنت الإقليميين؛ المساءلة عبر WHOIS/RDAP
  • السياق:تقرير بحثي / سوق / عالمي

المنتج الأول ليس النطاق الترددي؛ بل هو إثبات أن هذا هو Zoom الصحيح

ليس من الصعب تحديد Zoom Internet Limited بمجرد ترتيب الأدلة. يسجل Companies House شركة خاصة محدودة، رقم 09649178، تأسست في 20 يونيو 2015، مكتبها المسجل في 74-76 Barrack Lane, Bognor Regis, England, PO21 4DE. الموقع الرسمي علىhttps://www.zoom-internet.co.ukيقدم Zoom كمزود إنترنت في غرب ساسكس يبيع النطاق العريض السكني والتجاري دون إيجار خط. تسجيلات RIPE RDAP تسجل AS205389 تحت اسم ZOOM-INTERNET و Zoom Internet Ltd. يسرد PeeringDB نفس ASN باسم Zoom Internet Limited، مع نطاق كابل/DSL/ISP إقليمي ووجود في بورصة لندن. سجل Ofcom للشركات الحاصلة على صلاحيات قانون الاتصالات الإلكترونية يتضمن Zoom Internet Limited.

المشكلة هي أن العملاء العاديين لا يبدأون بـ Companies House أو RIPE RDAP أو سجلات Ofcom. يبدأون بالبحث والذاكرة والتعرف على العلامة التجارية. كلمة "Zoom" أصبحت الآن، بالنسبة للكثيرين، تعني Zoom Communications, Inc., شركة برامج التعاون في سان خوسيه التي يصف موقعها الاستثماري منصة عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي تغطي الاجتماعات والهاتف ومركز الاتصال وخدمات الاتصالات المؤسسية الأخرى. كما تتصادم مع استخدامات أخرى للنطاق العريض للكلمة، بما في ذلك خدمة إنترنت "Zoom" التابعة لشركة Armstrong في الولايات المتحدة.

بمعنى آخر، أسرة في غرب ساسكس تبحث عن "إنترنت Zoom" قد تواجه منصة مؤتمرات فيديو، واسم حزمة مزود كابل أمريكي، وصفحات مراجعة حول تلك الخدمات، وعندها فقط شركة الوصول الثابت في بوغنور ريجيس.

هذا التصادم في الاسم ليس مجرد فضول علامة تجارية. إنه تكلفة تشغيلية. على مزود إنترنت صغير أن ينفق جزءًا من كل رحلة عميل لإثبات الجغرافيا والشرعية وواقع الخدمة قبل أن يتمكن من بيع الخط. عليه أن يظهر أن العميل يتعامل مع مزود بوغنور ريجيس، وليس مع شركة البرامج العالمية. عليه أن يظهر أن الخدمة هي اتصال وصول، وليست تطبيق اجتماعات. عليه أن يثبت أن موقعه الإلكتروني ورقم هاتفه وعنوان الدعم وشبكته وسجلات التوجيه ووضعه لدى Ofcom تشير جميعها إلى نفس الشركة المحلية العاملة.

هذا العمل واضح بطريقة غريبة: عدة صفحات في موقع Zoom Internet نفسه تسمي منطقة الاتصال "اتصل - ليس Zoom Video." قلة من مزودي النطاق العريض يحتاجون إلى إخبار العملاء المحتملين بما ليسوا عليه. Zoom Internet يفعل ذلك.

تتبع الأطروحة التجارية من عبء الإثبات هذا. مشغل محلي صغير يفوز عادة عندما يشعر بأنه أقرب من الشبكات الوطنية: المثبت يعرف أسطح المنازل المحلية، ومكتب الدعم يعرف الحارات، والمزود يعرف أي العقارات لا يمكنها الحصول على مسار Openreach أو كابل نظيف، ويمكن للعميل الاتصال برقم محلي بدلاً من الانضمام إلى طابور وطني. لكن مشغلًا صغيرًا باسم يبدو عالميًا عليه أن يقاتل على جبهتين. ضد منافسي النطاق العريض الكبار، عليه إثبات الموثوقية والقيمة. ضد تصادم الاسم، عليه إثبات الهوية. لذلك فإن اقتصاديات Zoom Internet Limited تتعلق بالحجم المخفي ولكن بقابلية التحقق المحلية. القيمة في كونها شبكة وصول محلية حقيقية وقابلة للوصول.

الخطر هو أن العملاء والموردين ومحركات البحث تجعلها تقوم بالكثير من التفسير.