• يتم إطلاق TalkTalk U في Connected Britain 2025، مع التركيز على «الحاجة بدلاً من السرعة» كرسالة مركزية.
  • تستخدم الخدمة بيانات الملكية والخوارزميات لتحسين أداء الواي فاي وتقليل مناطق انقطاع الخدمة في المنزل.

ما الذي حدث:TalkTalk تكشف عن منتج واي فاي جديد يفضل التغطية المنزلية على وعود السرعة

قدمت TalkTalk منتج واي فاي جديد، TalkTalk U، مصمم لحل مشكلات الاتصال المنزلي من خلال التركيز على التغطية الداخلية بدلاً من سرعات النطاق العريض المعلنة. تم إطلاق الخدمة في حدث Connected Britain 2025 في لندن، وتقدم تكوينًا مخصصًا بناءً على تخطيط منزل كل عميل، مما يضمن التغطية في جميع الغرف. يقوم النظام تلقائيًا بتعديل السرعات وفقًا للطلب، بهدف القضاء على مناطق الانقطاع دون إجبار المستخدمين على الاختيار من بين عروض معقدة.

وذكرت المديرة العامة، سوزي باكريدج، أن هذا النهج يبتعد عن اعتماد القطاع على السرعات الأعلى كوسيلة للبيع. وأوضحت: «TalkTalk U هو الحاجة وليس السرعة»، مضيفة أن معظم المنازل تستخدم أقل من 100 ميجابت في الثانية على الرغم من تزايد عروض الجيجابت المعلنة. سيتم نشر المنتج أولاً في المناطق التي تخدمها CityFibre، قبل أن يتوفر على نطاق أوسع في وقت لاحق من العام.

اقرأ أيضًا:xAI وNvidia ينضمان إلى صندوق AI بقيمة 30 مليار دولار مع Microsoft وBlackRock
اقرأ أيضًا:صندوق Bitcoin ETF التابع لـ BlackRock يتصدر بـ 37 مليار دولار من التدفقات الصافية

لماذا هذا مهم

يمثل هذا الإطلاق تحولًا استراتيجيًا لـ TalkTalk، حيث تضع نفسها كعلامة تجارية منافسة من خلال استهداف إحباط العملاء من عروض النطاق العريض المعقدة. من خلال الجمع بين الخوارزميات وبيانات العقارات والإدارة الآلية للأداء، تهدف الشركة إلى تقليل الشكاوى والاعتماد على مراكز الاتصال. كما سيتم دعم المنصة الجديدة بنظام إدارة العملاء من Kraken Technologies، المصمم لتبسيط دعم الوكلاء.

يلاحظ مراقبو القطاع أنه بينما يواصل مقدمو الخدمات الآخرون تسويق عروض أسرع باستمرار، فإن نهج TalkTalk يعكس وعيًا متزايدًا بأن المستخدمين اليوميين يفضلون الموثوقية والتغطية. ومع إضافة المنازل للأجهزة المتصلة، أصبح توزيع النطاق الترددي السلس ذا قيمة متزايدة مقارنة بالسرعة الخام. في حال النجاح، قد يشجع TalkTalk U على تحول أوسع في السوق، خاصة في ظل المنافسة المتزايدة على النطاق العريض في المملكة المتحدة مع توسع شبكة الألياف الضوئية.