• يمكن لمساعد Health AI الجديد من أمازون الإجابة على الأسئلة الصحية وتفسير السجلات الطبية وحجز المواعيد.
  • تمتد الأداة من تطبيق One Medical إلى الموقع الرئيسي وتطبيق أمازون المحمول.

ما حدث: أمازون توسع نطاق مساعد Health AI ليشمل ما وراء One Medical

أطلقت أمازون مساعد Health AI جديد على موقعها للبيع وتطبيقها المحمول، موسعةً بذلك أداة كانت مقتصرة سابقًا على أعضاءAmazon One Medical.

تعمل الميزة كرفيق صحي رقمي قادر على الإجابة على الأسئلة الطبية، وشرح نتائج الاختبارات، وإدارة الوصفات الطبية، وحجز المواعيد مع الأطباء. كما يمكنها ربط المستخدمين بأخصائيي الرعاية الصحية عبر الرسائل أو الاستشارات بالفيديو أو الزيارات الشخصية إذا لزم الأمر.

يمكن لـ Health AI تقديم نصائح عامة دون الوصول إلى البيانات الشخصية. ومع ذلك، يمكن للمستخدمين اختيار ربط سجلاتهم الطبية ووصفاتهم ومعلوماتهم الصحية الأخرى عبر تبادل آمن للبيانات الصحية للحصول على إجابات أكثر تخصيصًا.

تم تصميم النظام مع ضوابط أمان. إذا لم تستطع الذكاء الاصطناعي الإجابة على سؤال بثقة، فإنها توجه المستخدمين إلى طبيب بشري بدلاً من تقديم نصائح غير مؤكدة.

يمكن للأعضاء المؤهلين في أمازون برايم في الولايات المتحدة أيضًا الاستفادة من استشارات مجانية عبر الرسائل لأكثر من 30 حالة شائعة ضمن عرض الإطلاق.

اقرأ أيضًا:كيف يحول الذكاء الاصطناعي علاج الصحة النفسية

اقرأ أيضًا:أمازون توسع بصمتها السحابية بصفقة حرم جامعي في فرجينيا

لماذا هذا مهم

تشير خطوة أمازون إلى سباق متصاعد لإنشاء مساعدين صحيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي، يجمعون بين النصائح الطبية والوصول إلى الخدمات الحقيقية. وقد واصلت الشركة توسيع طموحاتها في مجال الرعاية الصحية منذ استحواذها على One Medical مقابل 3.9 مليار دولار في عام 2023 ودمج الصيدلة والرعاية عن بعد والرعاية الأولية في نظامها البيئي الأوسع.

يعكس نشر Health AI اتجاهًا أوسع نحو أنظمة الرعاية الصحية "الوكيلة" - أدوات لا تقتصر على الإجابة على الأسئلة بل تتخذ إجراءات، مثل حجز المواعيد أو إدارة الوصفات الطبية. بالنسبة لشركة لديها مئات الملايين من العملاء، فإن دمج هذه الأدوات مباشرة في منصة تسوق يمكن أن يوسع بشكل كبير الوصول إلى معلومات الرعاية الصحية الأساسية والتنقل بين الرعاية.

تتصاعد المنافسة بسرعة. تعمل الشركات الناشئة ومنصات الرعاية الصحية على تطوير مساعدين مماثلين بالذكاء الاصطناعي يجمعون بين سجلات المرضى والإشراف السريري، مما يسلط الضوء على إمكانات الذكاء الاصطناعي لدعم الرعاية الروتينية مع ترك القرارات النهائية للأطباء المرخصين.

بالنسبة للمستهلكين، قد يقلل هذا التغيير من الاحتكاك المرتبط بالتنقل في أنظمة الرعاية الصحية، خاصة بالنسبة للحالات البسيطة أو الأسئلة الشائعة. بالنسبة لأمازون، يعزز ذلك استراتيجية تهدف إلى جعل الرعاية الصحية خدمة أخرى مدمجة إلى جانب التجزئة والخدمات اللوجستية والحوسبة السحابية، مما يعيد تشكيل الطريقة التي يتفاعل بها المرضى مع الخدمات الطبية عبر الإنترنت.