CGI تشتري من Callibrity خبرة تشغيل الذكاء الاصطناعي

الخلاصة

• أعلنت CGI إتمام شراء Callibrity في الثامن من سبتمبر، لتعزيز وجودها في سينسيناتي وقدراتها في الذكاء الاصطناعي المؤسسي وهندسة المنصات.
• تضيف الشركة المستحوذ عليها 120 مستشاراً. تحويل خبراتهم إلى خدمة تتكرر على نطاق أوسع يحتاج إلى عمل بعد الاستحواذ، وليس نتيجة أثبتتها الصفقة.

شراء العمل الذي يأتي بعد العرض التجريبي

ما أعلنته CGI في التاسع من سبتمبر هو شراء شركة، لا إطلاق نموذج أساسي جديد. الصفقة مع Callibrity في سينسيناتي أُغلقت في اليوم السابق. وتصف الجهة المشترية القدرات المضافة بأنها تشمل الذكاء الاصطناعي الجاهز للاستخدام الفعلي في المؤسسات، وهندسة المنصات، وتطوير المنتجات الرقمية.

تأسست Callibrity عام 2007، وتضيف 120 مستشاراً مع خبرة في الخدمات المالية والتأمين والتصنيع. ويجمع إعلان CGI بين استمرار وصول العملاء إلى الفرق المألوفة وبين الاستفادة من خدمات أوسع وشبكة عالمية للتنفيذ. هذا هو التصور المقصود للجمع بين الشركتين، وليس ضماناً لبقاء كل موظف أو عميل مستقبلاً ولا دليلاً على نجاح الدمج بالفعل.

لم تُكشف قيمة الشراء أو إيرادات Callibrity أو أرباحها. لذلك لا توجد قاعدة لحساب ثمن كل مستشار أو مضاعف الأرباح أو وفورات محددة من التكامل. المعلن يوضح طبيعة الأصل أكثر مما يوضح تقييمه: علاقات محلية مرتبطة بأشخاص يعرفون كيف يبنون البرمجيات ويهيئونها للعمل اليومي.

النظام المحيط بالإجابة جزء من المهمة

تذكر Callibrity في عرض الذكاء الاصطناعي المؤسسي التكامل والمراقبة والتقييم والحوكمة والإشراف البشري. هذه الأعمال تحدد كيف يدخل النظام إلى سير العمل، وكيف تُرصد تصرفاته، ومن يتدخل عند الحاجة. ليست مجرد إضافات تجميلية إلى نموذج اكتمل بمجرد إعطاء إجابة صحيحة.

وتضم خدمات هندسة المنصات منصات داخلية ذاتية الخدمة، ومسارات تنفيذ قابلة لإعادة الاستخدام، وقابلية رصد، وضوابط وصول. الفرصة التجارية هي إعادة استخدام ممارسات هندسية جيدة مع تكييفها لأنظمة كل عميل. لكن عرض القدرة لا يثبت أن المنصة استُخدمت أو أن جهد التنفيذ انخفض، ولا يحدد طريقة تسعير أي مشروع.

توضح دراسة حالة لعميل صناعي غير مسمى، كتبتها Callibrity، نوع المهمة. كان العميل قد أنشأ مساعد محادثة داخلياً يعتمد على التوليد المعزز باسترجاع المعلومات. وتصف الشركة إضافة أدوات إدارة وصلاحيات وصول، وإظهار أعطال إدخال الوثائق، وإدارة مضبوطة لتعليمات النظام، ثم توسيع الاختبارات والتحليلات وأعمال التنفيذ والتشغيل.

أما مدة الأسابيع الثمانية فتخص ما تسميه الشركة إثبات مفهوم أو أساساً بجودة مناسبة للاستخدام الفعلي. ليست تقرير تدقيق مستقل عن نشر مكتمل في المؤسسة كلها. وتقول الدراسة أيضاً إن الأساس أُعد ليستخدمه جانب الأعمال وليُنقل إلى شركاء تنفيذ أكبر. هذا وصف المورد لطريقته، لا نتيجة حققتها CGI بعد الاستحواذ ولا وعد بمدة مماثلة لكل عميل.

الانتقال إلى نطاق أكبر يتطلب انتقال المعرفة

قد يفهم فريق صغير قريب من العميل لماذا لا تتحول تجربة ناجحة إلى خدمة يومية قابلة للاستخدام. وقد توفر مؤسسة أكبر موارد لمواصلة العمل. لكن الربط بينهما يحتاج إلى نقل المعرفة التشغيلية والمسؤوليات وتوقعات العميل، لا مستندات المشروع وحدها.

إغلاق الصفقة يحسم ملكية الشركة، ولا يحسم نجاح ذلك النقل. سيبقى الاختبار في إمكان تكرار الممارسات دون إضعاف المسؤولية المحلية أو سلب العميل القدرة على إدارة ما تسلمه. اشترت CGI فريقاً محدداً وحضوراً لدى العملاء؛ أما الاستمرار في الاستخدام وتحسن اقتصاديات التنفيذ فيحتاجان إلى أدلة لاحقة.