• Muitas empresas acham difícil construir, operar e manter os múltiplos elementos técnicos necessários para suportar um data center moderno.
  • Isso pode exigir a contratação de equipes de profissionais de TI capazes de suportar data centers complexos, o que se torna cada vez mais difícil devido à escassez de trabalhadores de TI.
  • Muitos gestores de TI e organizacionais consideram opções de data center como serviço (DCaaS) para permitir o acesso a esses recursos.
  • Os gestores de TI que decidem usar o DCaaS o fazem por várias razões, e essas decisões dependem do apetite ao risco da empresa, do tamanho e das habilidades de sua equipe de TI, de seu modelo contábil e financeiro preferido, do modelo de arquitetura e de sua abordagem ao imobiliário.

Situação atual da indústria de data centers

Muitas empresas de todos os setores operam data centers para apoiar suas operações comerciais. Mas a maioria dessas empresas não está no setor de data centers.

Podem ser fabricantes, varejistas, escritórios de advocacia ou outras empresas, mas sua missão principal não é operar data centers.

Além disso, à medida que a tecnologia evolui, muitas empresas acham difícil construir, operar e manter os múltiplos elementos técnicos necessários para construir, operar e manter um data center capaz de suportar aplicações modernas. Elas precisam contratar e reter uma equipe de profissionais de TI capazes de suportar data centers complexos, o que se torna cada vez mais difícil, pois a indústria de TI enfrenta uma escassez de trabalhadores qualificados.

Para simplificar essa situação, muitos gestores de TI e empresariais consideram opções de data center como serviço (DCaaS), onde um fornecedor terceirizado gerencia o data center (incluindo servidores, redes, armazenamento e outros recursos de computação) para os clientes, dando-lhes acesso a esses recursos.

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O que é o programa DCaaS?

“É realmente uma mudança de paradigma para uma empresa em termos de modelo de suporte”, disse Derek Hay, CIO de campo na CDW. “Você entregou a chave para outra pessoa.”

Em um programa DCaaS, um fornecedor fornece os recursos técnicos que uma empresa precisa para gerenciar suas atividades. Os fornecedores podem operar data centers nas instalações dos clientes ou em suas próprias instalações de colocation, mas os recursos são usados como serviços, oferecendo maior flexibilidade e escalabilidade, além de uma estrutura de custos mais flexível. O fornecedor gerencia a infraestrutura, garante que a disponibilidade atinja os níveis acordados e mantém as operações para que os clientes possam usar os recursos conforme necessário.

“O armazenamento e a computação são escaláveis e disponíveis com base no consumo. O monitoramento, a disponibilidade, a faturação e até a eliminação do hardware em fim de vida são gerenciados pelo fornecedor”, disse Urban Haas, CIO de campo na CDW. “Eles podem gerenciar todo o ciclo de vida do data center.”

As empresas escolhem o DCaaS por várias vantagens

Os gestores de TI que decidem usar o DCaaS o fazem por várias razões. Essas decisões dependem do apetite ao risco da empresa, do tamanho e das habilidades de sua equipe de TI, de seu modelo contábil e financeiro preferido, do modelo de arquitetura e de sua abordagem ao imobiliário.

Em geral, as parcerias DCaaS começam quando o equipamento atual do data center de uma empresa atinge sua vida útil recomendada, ou quando os gestores de TI desejam expandir as operações do data center.

Uma motivação comum é retirar as operações do data center das responsabilidades da equipe de TI para que ela possa se concentrar em outras prioridades, como a tarefa de gerar receita para a empresa. “Eles buscam flexibilidade e não querem ter que manter a tecnologia – eles querem se livrar dela”, disse Haas. “Eles não querem fazer o planejamento de capacidade, a manutenção e a alimentação do data center.”

Hay diz que muitas vezes é uma opção especialmente atraente para pequenas empresas que buscam reduzir o risco relacionado à equipe. Se uma pequena empresa tem apenas um administrador de armazenamento responsável pela manutenção de seu ambiente de armazenamento, o fato de essa pessoa se aposentar ou sair para outro empregador pode causar uma interrupção significativa. O fornecedor DCaaS tem vários administradores para gerenciar essa responsabilidade.

A parceria DCaaS oferece às empresas uma nova abordagem para sua infraestrutura de TI. Mais importante ainda, as operações do data center são gerenciadas por provedores de serviços, que têm a expertise e a equipe necessárias para realizar essa tarefa. Os provedores realizam tarefas de manutenção rotineiras que muitas vezes consomem tempo, mas criam pouco valor para a empresa.

“O gerenciamento do ciclo de vida é responsabilidade do provedor de serviços”, diz Hay. “Os clientes não precisam corrigir a plataforma. Eles não precisam atualizar suas plataformas.”

Muitos gestores de TI também apreciam os relatórios que os provedores de serviços podem fornecer. Esses relatórios periódicos fornecem informações detalhadas sobre os recursos consumidos e como eles são usados, dando às empresas maior visibilidade sobre suas operações de TI.

Devido a essas vantagens, o DCaaS se tornou uma necessidade para as empresas. Encontrar um fornecedor DCaaS que possa atender às necessidades exclusivas da sua empresa é essencial para um engajamento bem-sucedido. Haas diz que o primeiro passo é avaliar cuidadosamente as necessidades e os objetivos da empresa para obter uma compreensão profunda do que o data center é capaz de fazer em termos de desempenho e capacidade.

“Começamos ouvindo e tentando entender por que eles são importantes do ponto de vista do negócio”, disse ele. “Em seguida, fazemos recomendações sobre alternativas e considerações com base em nossa experiência e parcerias.” Juntos, podemos projetar uma solução completa para atender às suas necessidades de negócios e coordenar a implementação da solução de uma forma que respeite seu tempo e apetite ao risco operacional.

O futuro é o data center como serviço

No final, cada projeto DCaaS é único, mas cada um oferece à empresa cliente um data center que atende às suas necessidades de infraestrutura, para que os usuários possam concentrar seus recursos no negócio, não na TI.

A verdade é que, conscientes ou não, nos acostumamos a ver o data center como algo fluido, especialmente se usarmos um paradigma de cluster como o Kubernetes. Vemos os Pods como pequenos computadores executando aplicações individuais, que iniciamos e desmontamos à vontade. Criamos aplicações usando arquiteturas multi-cloud e cloud híbrida para aproveitar o melhor de cada carga de trabalho.

A computação de borda leva essa analogia adiante, pois na verdade iniciamos nós adicionais sob demanda e a rede se adapta à nova topologia.

Claro, à medida que o ritmo da inovação acelera, precisamos ser capazes de desmontar um data center comprometido, seja construindo um novo para substituí-lo, seja atualizando-o a qualquer momento.

De certa forma, é o que temos feito com os provedores de nuvem pública: instanciar o 'hardware' quando precisamos e desmontá-lo quando não precisamos mais. Fizemos isso nos termos dos provedores de nuvem, onde cada nuvem pública corre para travar o maior número possível de empresas e cargas de trabalho e competir em custos para controlar a conversa.

Assim como nos acostumamos a lançar cargas de trabalho em nuvem sem nos preocupar com os servidores específicos nos quais serão executadas, o que precisamos é da capacidade de lançar novos data centers ou recursos de data centers existentes. Precisamos ser capazes de fazer isso sem nos preocupar sobre onde esses recursos realmente irão, sabendo que quaisquer que sejam nossas exigências, sejam financeiras, regulatórias ou geográficas, elas serão atendidas.

Só então poderemos ter uma verdadeira infraestrutura como serviço.