• A Openreach afirma que cerca de 350 mil estabelecimentos empresariais estão entre as linhas PSTN restantes antes da desativação em 31 de janeiro de 2027
  • Uma pesquisa da Community Fibre constatou que 53% dos entrevistados que ainda não haviam migrado não tomaram nenhuma medida e apenas 12% verificaram se seus equipamentos continuariam funcionando

O fato

A Openreach estima que cerca de 1,5 milhão de linhas ainda operem na antiga Rede Telefônica Pública Comutada (PSTN) do Reino Unido, incluindo aproximadamente 350 mil estabelecimentos empresariais. A BT planeja desativar a PSTN em 31 de janeiro de 2027, juntamente com os serviços de atacado da Openreach que dependem dela. Os clientes que usam linhas fixas tradicionais estão sendo transferidos para alternativas digitais, como voz sobre protocolo de internet.

Algumas linhas empresariais também atendem terminais de pagamento, alarmes de elevadores, sistemas de segurança e outros equipamentos, o que torna a migração mais complexa do que a simples substituição de um serviço telefônico.

Uma pesquisa da Community Fibre com 2 mil pessoas constatou que 45% dos entrevistados que ainda não haviam migrado não se sentiam confiantes para fazer a mudança. Nesse grupo, 53% não haviam tomado nenhuma medida e 12% tinham verificado se seus equipamentos continuariam funcionando. A Community Fibre é uma provedora de banda larga que promove serviços de fibra óptica integral, portanto os resultados representam sua própria pesquisa, e não dados oficiais sobre a migração nacional.

A avaliação

A etapa final da desativação da PSTN diz menos respeito à construção de uma nova infraestrutura de rede e mais à transferência dos clientes que ainda usam o sistema antigo. As provedoras precisam entrar em contato com esses clientes, providenciar uma alternativa digital e verificar se os equipamentos conectados à linha continuarão funcionando após a mudança.

Alguns dos casos restantes exigirão mais trabalho do que outros. A Ofcom afirmou que as migrações posteriores provavelmente incluirão mais clientes com necessidades complexas, porque muitas das linhas mais simples já foram transferidas. Uma linha usada para telessaúde, um alarme de elevador ou outro dispositivo importante pode exigir verificações adicionais antes de ser migrada com segurança.

Para os leitores da BTW, a questão principal já não é apenas quantas linhas PSTN ainda restam. É saber se as provedoras conseguirão identificar e migrar os casos mais difíceis antes do prazo de janeiro, sem interromper serviços que ainda dependem da rede antiga.

O que acompanhar

Acompanhe a contagem de linhas PSTN restantes da Openreach, especialmente o número de conexões empresariais e de difícil migração que ainda estarão ativas à medida que janeiro se aproximar. As informações divulgadas pelas provedoras sobre telessaúde e outras linhas dependentes de equipamentos mostrarão se as migrações complexas estão avançando no ritmo necessário. Reclamações à Ofcom, medidas de fiscalização ou qualquer alteração no prazo de 31 de janeiro forneceriam evidências adicionais sobre o andamento da etapa final.