Resumo

  • Dos 44 clientes legados da MEDITECH que decidiram um caminho em 2025, 84% optaram por migrar para o Expanse — o melhor ano de retenção da história da empresa, contra 63% em 2024 e 30% em 2023.
  • Apesar disso, a participação da MEDITECH em hospitais de agudos caiu para 14,7% no fim de 2025, com perda líquida de 7 hospitais e 1.015 leitos, após 57 hospitais líquidos perdidos em 2024.
  • A Epic ampliou sua liderança para 43,7% dos hospitais (de 42,3% em 2024), enquanto a Oracle Health caiu para 21,9% e perdeu 56 hospitais líquidos pelo terceiro ano consecutivo.
  • A implementação do Expanse na HCA Healthcare — vivo em mais de 43 hospitais, com primeiras divisões completas dos EUA operacionais — é o único ponto de prova escalável de conquista de novos clientes da MEDITECH.
  • Clientes citam interoperabilidade e amplitude de capacidades como lacunas competitivas; cerca de 45% dos hospitais da MEDITECH ainda usam plataformas legadas.

A MEDITECH ocupa uma posição ambígua no mercado norte-americano de EHR hospitalar. Segundo a KLAS, no fim de 2025 a empresa detinha 14,7% do mercado de EHR para hospitais de agudos medido por hospitais, atrás da Epic (43,7%, ante 42,3% em 2024) e da Oracle Health (21,9%, ante 22,9%) Fierce Healthcare. Em termos líquidos, a empresa perdeu 7 hospitais e 1.015 leitos em 2025 Fierce Healthcare.

O paradoxo é que essa contração convive com retenção interna recorde. Dos 44 clientes legados da MEDITECH que decidiram seu caminho tecnológico em 2025, 84% optaram por migrar para o Expanse, a plataforma atual da empresa — seu melhor ano de retenção até hoje KLAS 2026 blog. Em 2024, a retenção havia sido de 63%, contra 30% em 2023 KLAS 2025 blog. A própria KLAS citou parcerias sólidas com clientes e o MEDITECH as a Service (MaaS), modelo de hospedagem por assinatura, como fatores-chave dessa recuperação KLAS 2025 blog.

A explicação mais simples é que a base legada está diminuindo. No fim de 2024, a KLAS estimava que mais de 400 hospitais ainda operavam plataformas MEDITECH antigas — a maior base de clientes legados entre os fornecedores HIT Consultant. A cada decisão de migração bem-sucedida, esse pool encolhe, de modo que mesmo uma conversão de 84% não impede perda líquida de participação quando os clientes que migram para a Epic em substituições competitivas não são repostos: em 2024, de 23 organizações que substituíram a MEDITECH competitivamente, 19 escolheram a Epic HIT Consultant.

O contrapeso ofensivo é a HCA Healthcare. A maior operadora de hospitais dos EUA assinou um novo acordo para implementação do Expanse em larga escala; o sistema está vivo em mais de 43 hospitais da HCA, com as primeiras divisões completas dos EUA em operação MEDITECH — Expanse ao vivo em 43+ hospitais da HCA, MEDITECH — Expanse nas primeiras divisões completas dos EUA da HCA. Relatórios setoriais registraram 32 hospitais em operação Becker's Hospital Review e análises independentes referenciam 72 hospitais healthsystemcio. Nenhum outro cliente novo da MEDITECH tem escala comparável.

O portfólio de novos clientes continua sendo rural e comunitário: Western Missouri Medical Center (fevereiro de 2026), Schneck Medical Center (abril de 2026), Willis-Knighton Health com 132 clínicas (junho de 2025), La Paz Regional Hospital (julho de 2025), Hendry Regional Medical Center (março de 2026), Pecos County Memorial Hospital District (setembro de 2026), Scotland County Hospital e Harbor Regional Health Business Wire — Western Missouri Medical Center escolhe MEDITECH Expanse, Business Wire — Schneck Medical Center entra ao vivo com MEDITECH Expanse, Business Wire — Willis-Knighton Health ao vivo com 132 clínicas, Business Wire — La Paz Regional Hospital conecta cuidados com Expanse centralizado. Esses contratos confirmam a tese da MEDITECH — hospitais menores que desejam manter independência — mas não recompõem participação perdida para a Epic.

A posição da Oracle Health agrava a leitura: ela perdeu 56 hospitais e 14.676 leitos líquidos em 2025, seu terceiro ano consecutivo de maior perda líquida, com muitos clientes adiando decisões Fierce Healthcare. A KLAS observa que clientes da MEDITECH citam a necessidade de melhor interoperabilidade e capacidades mais amplas para eliminar soluções de terceiros Fierce Healthcare — a mesma lacuna que a Epic explora.

Há limites claros no que as fontes retidas permitem afirmar. Dados financeiros da MEDITECH (receita, mix de assinaturas) não estão disponíveis nas fontes públicas mantidas VendorBenchmarkCerecore. A atribuição quantificada da retenção ao MaaS versus adequação de produto não está estabelecida. A empresa ainda destaca capacidades de Expanse AI e 12 anos consecutivos de reconhecimento Best in KLAS MEDITECH — Expanse AI, MEDITECH — Best in KLAS pelo 12º ano consecutivo, mas o impacto comercial desses recursos não foi medido nas fontes analisadas.

A pergunta em aberto é se a combinação de retenção recorde, base legada em extinção e um único cliente de escala pode estabilizar a participação da MEDITECH — ou se ela está gerenciando um declínio ordenado.

Fontes