A maioria dos usuários de smartphones pagaria mais pelos serviços via satélite

Most smartphone users would pay extra for satellite services é perfilado pela BTW Media porque evidências publicadas o vinculam à infraestrutura de internet, governança, dependências operacionais ou visibilidade de mercado.

• 60% dos usuários móveis entrevistados estão dispostos a pagar mais pela conectividade via satélite no smartphone; os respondentes na Índia (89%) e Indonésia (82%) são os mais entusiasmados.
• Em média, aqueles que estão dispostos a pagar aceitariam um aumento de 5 a 7% em sua conta mensal (9% na Índia), e 47% dos respondentes globais disseram que mudariam de operadora para obter cobertura via satélite.

O que aconteceu: uma pesquisa da Viasat-GSMA Intelligence revela forte demanda dos consumidores por serviços móveis via satélite direct-to-device

Um novo relatório da Viasat, Inc. e daGSMA Intelligence, entrevistando 12.390 usuários de telefones móveis em 12 países, revelou um interesse marcante pelos serviços de satélitedirect-to-device (D2D). A pesquisa — realizada entre maio e junho de 2025 — perguntou às entidades sobre sua experiência de conectividade móvel e sua disposição a pagar por cobertura via satélite.

Mais de um terço das entidades disseram perder o acesso aos serviços celulares básicos pelo menos duas vezes por mês. Nesse contexto, mais de 60% disseram que pagariam um adicional pela conectividade via satélite em seus smartphones. Essa disposição foi mais forte em mercados como Índia (89%) e Indonésia (82%), enquanto economias mais desenvolvidas como Estados Unidos e França registraram níveis mais baixos, mas não insignificantes (respectivamente 56% e 48%).

Em média, os consumidores dispostos disseram que pagariam de 5 a 7% a mais em sua conta telefônica mensal para obter tal cobertura — a Índia ficando no extremo superior (9%). De forma alarmante para as operadoras retardatárias, 47% dos respondentes em todo o mundo disseram que mudariam de provedor se a cobertura via satélite fosse oferecida em outro lugar.

Os defensores do relatório argumentam que isso representa uma oportunidade comercial clara para as operadoras de redes móveis (ORM): o satélite D2D pode estender a cobertura além do alcance terrestre e resolver as "zonas móveis mortas" — contribuindo para a inclusão digital, resiliência e até crescimento econômico.

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Por que isso é importante

À medida que a adoção dos serviços de satélite D2D parece ganhar terreno entre os consumidores, as implicações para a indústria de telecomunicações podem ser significativas:

• Novas fontes de receita e aumento do ARPU — Mesmo um aumento modesto de 5 a 7% nas contas móveis existentes poderia aumentar significativamente a receita média por usuário (ARPU) quando estendido a grandes bases de clientes, especialmente em mercados densamente povoados ou mal atendidos. Os analistas da GSMA Intelligence alertam que a disposição a pagar é "em parte ciência e em parte arte", sugerindo que a adoção real pode diferir das respostas da pesquisa.
• Pressão competitiva para as operadoras tradicionais — Com quase metade dos usuários dispostos a mudar de provedor para obter melhor cobertura, as operadoras que não integram a conectividade via satélite correm o risco de perder clientes. A pesquisa mostra que esse risco existe mesmo em mercados desenvolvidos, e não apenas em regiões mal atendidas.
• Uma ponte para a inclusão digital — mas com ressalvas: o D2D poderia estender a conectividade em áreas rurais ou remotas, potencialmente melhorando o acesso a serviços de emergência, educação online ou comércio. Mas pesquisas anteriores em toda a indústria alertaram que a disposição a pagar nem sempre se traduz em adoção quando o serviço real chega — especialmente quando a qualidade da cobertura, os preços ou a compatibilidade dos telefones são incertos.
• Risco de promessas excessivas e uma "lacuna de marketing" — De acordo com o relatório, o conhecimento dos recursos de satélite varia consideravelmente entre as regiões (por exemplo, apenas cerca de 25% no Japão contra cerca de 74% na Índia). Essa lacuna significa que as operadoras podem ter dificuldade para educar os clientes — ou pior, gerar expectativas que não podem cumprir, especialmente se os serviços de satélite com muitos dados (por exemplo, internet de alta velocidade ou vídeo) permanecerem indisponíveis no lançamento.

Além disso, a disposição baseada em pesquisas não garante a adoção no mundo real. Como observaram análises mais antigas, o uso real de serviços de telefonia ou dados via satélite é frequentemente menor do que o entusiasmo inicial, especialmente se as redes móveis terrestres permanecerem adequadas.

Enquanto os serviços de satélite alinhados aos padrões 3GPP se aproximam da implantação comercial — começando com mensagens e voz, eventualmente seguidos por dados — as operadoras estão em uma encruzilhada estratégica: investir agora para capturar uma participação de mercado potencialmente grande — ou arriscar ficar para trás.

No entanto, uma nota de cautela permanece: não está claro se a "disposição a pagar" medida pela pesquisa se converterá em assinaturas — especialmente em mercados de alta renda onde as alternativas terrestres são robustas. E dados os desafios técnicos e regulatórios inerentes à implantação do satélite D2D, as operadoras devem navegar com cautela antes de apostar nesses aumentos de receita.