Diretório de inteligência setorial

OFFRATEL

OFFRATEL é a provedora de internet da Nova Caledônia que opera sob a marca Lagoon; a OPT-NC a identifica como subsidiária. A Lagoon atende residências, empresas e órgãos públicos. É importante distinguir as etapas do serviço: a OPT-NC explica que fornece a linha que transporta o tráfego, enquanto o cliente contrata internet com uma provedora como a Lagoon. O serviço comercial da OFFRATEL e a linha de acesso têm responsabilidades distintas, mesmo com a relação entre controladora e subsidiária. Para uma empresa insular, a continuidade depende de mais do que a assinatura. É preciso separar falhas na linha local, no serviço da provedora e na conexão com o exterior, identificar quem diagnostica cada camada e quais dependências o acesso de reserva realmente evita. A relação societária não comprova redundância de ponta a ponta, viabilidade de instalação nem prazo específico de restabelecimento.