BICS reforça sua parceria com Google Cloud para voz empresarial

A BICS afirma que sua colaboração expandida com o Google Cloud oferece às empresas conectividade PSTN em mais de 40 países, numeração em nuvem e suporte SIP Link para migrações do Google Voice.

O que aconteceu

A BICS expandiu sua colaboração com o Google no campo das comunicações em nuvem empresariais. A empresa afirma que agora pode fornecer conectividade PSTN em mais de 40 países para empresas que desejam substituir seus antigos sistemas telefônicos pelas chamadas do Google Voice e Google Workspace.

O modelo prático consiste em uma infraestrutura de operadora por trás de uma interface de comunicações em nuvem. O Google direciona seus clientes para a BICS para a substituição do PSTN e serviços de numeração em nuvem, enquanto a BICS fornece a rede de voz, os números e o suporte operacional que estão por trás das chamadas do Google Voice.

Por que isso é importante

Para empresas multinacionais, os projetos de voz em nuvem frequentemente falham em detalhes que parecem banais: cobertura de números, portabilidade, chamadas de emergência, compatibilidade de Session Border Controllers (SBC), propriedade do suporte e limites regulatórios país por país. A BICS tenta tornar essa camada de operadora mais fácil de consumir através de um canal do Google Cloud.

A documentação do SIP Link do Google explica a arquitetura subjacente: as empresas podem manter sua operadora e roteamento telefônico enquanto se conectam ao Google Voice através de Session Border Controllers certificados. O aparecimento da BICS nesse contexto de operadora torna essa parceria mais do que um simples exercício de marca; trata-se de saber quem fornece o caminho de voz quando o Google Voice é usado em escala empresarial.