Telcos and Cloud Giants: The new backbone of digital infrastructure

• Les opérateurs télécoms forment des alliances stratégiques pluriannuelles avec des hyperscalers pour co-développer des solutions d'IA pour les clients et les réseaux.
• Ces partenariats couvrent divers cas d'usage — chatbots, GPU-as-a-service pour véhicules autonomes, super-apps et plus — démontrant une nouvelle ère de « co-opétition ».

Que s'est-il passé: les opérateurs télécoms s'associent plus profondément avec les hyperscalers

Les opérateurs télécoms du monde entier ont conclu dix partenariats majeurs avec des hyperscalers tels que Microsoft, Google, AWS et des acteurs régionaux comme Naver et Tencent.

• Vodafone & Microsoft: le déploiement d'Azure AI Foundry, Azure OpenAI, Copilot et des initiatives AI Search a non seulement amélioré les chatbots pour les clients, mais a également piloté un « SuperAgent » interne en Italie, réduisant les temps d'appel à moins d'une minute.
• KT, Naver & Microsoft: ce partenariat tripartite a obtenu un contrat de 150 millions de dollars de GPU-as-a-Service pour la branche de conduite autonome de Hyundai, marquant un passage du rôle d'opérateur réseau à celui de plateforme de livraison d'IA.
• Orange & Tencent: culminant au MWC 2025, cette alliance utilise le Super Cloud-as-a-Service de Tencent pour alimenter la super-app « Max It » d'Orange en Afrique et au Moyen-Orient — avec un objectif de 45 millions d'utilisateurs en 2025.
• Ericsson & Google Cloud: le lancement d'Ericsson On-Demand en juin 2025 marque un modèle de core-as-a-service construit sur Kubernetes et l'infrastructure de Google.
• Les contrats pluriannuels de Vodafone: en 2024, Vodafone a signé des partenariats de dix ans avec Microsoft et Google pour intégrer l'IA générative dans l'expérience client et des services comme Vodafone TV et l'IoT.

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Pourquoi c'est important

Les alliances forgées par ces opérateurs télécoms tirent un trait sur la manière dont les opérateurs faisaient des affaires en tant que cibles de connectivité. Au lieu de cela, ils progressent dans la chaîne de valeur et se transforment en co-créateurs de solutions de services numériques. Ce qui inclut la génération d'IA entièrement intégrée dans les activités des clients et l'offre de modèles d'IA évolutifs sans appliance. Un modèle économique où les opérateurs télécoms et les hyperscalers étaient des concurrents polarisés se transforme rapidement en un modèle différent où fournisseurs et clients de services coopèrent. Voir aussi: Telcos and Cloud Giants: The new backbone of digital infrastructure.

Alors que les opérateurs télécoms fournissent les infrastructures physiques telles que la fibre, les clients passifs et actifs ainsi que les emplacements publics, les hyperscalers disposent d'une IA puissante et d'une vaste infrastructure. Cette approche améliore non seulement les opérations, comme l'agent IA de Vodafone réduisant les enregistrements d'appels de plus d'une minute, mais elle permet également aux entreprises de lancer des sources de revenus entièrement nouvelles — en commençant par le GPU-as-a-service dans les voitures autonomes jusqu'aux super-apps dans les marchés émergents inexploités qui couvrent le commerce électronique, la fintech et l'agrégation de contenu. En adoptant ces hyperscalers, les opérateurs télécoms deviennent plus flexibles, abordables et montent dans la chaîne de valeur. Cette évolution les place non seulement dans une meilleure position concurrentielle entre eux, mais aussi face aux grandes entreprises technologiques avec lesquelles ils ont fusionné. Voir aussi: Ziggo Group nomme ses dirigeants avant l'introduction en Bourse à Amsterdam en 2027.