Thailand’s NBTC faces challenges amid telecommunications industry turmoil

• Les plaintes concernant la mauvaise qualité du réseau et les coûts plus élevés dans le secteur des télécoms thaïlandais ont conduit la NBTC à faire l’objet d’une surveillance accrue suite à la fusion de True et Dtac.
• La NBTC est chargée de produire un rapport détaillé sur les impacts de la fusion, en mettant l’accent sur la qualité du réseau et les prix.
• Malgré ses ambitions de devenir un leader de l’efficacité réglementaire dans l’ASEAN, la NBTC doit améliorer efficacement ses stratégies pour répondre aux préoccupations des consommateurs et à la dynamique du marché.

Contrôle réglementaire et préoccupations des consommateurs

Dans un contexte d’inquiétudes croissantes concernant la baisse de la qualité du réseau et la hausse des prix dans le secteur des télécommunications thaïlandais, la Commission nationale de la radiodiffusion et des télécommunications (NBTC) est sous surveillance. Des plaintes récentes sont apparues suite à la fusion des principaux opérateurs de télécommunications True et Dtac, incitant la NBTC à réévaluer ses stratégies réglementaires et à rendre compte de l’impact de la fusion dans un délai d’une semaine. Voir aussi: La FCC soutient les constructeurs de fibre avec des limites de permis.

Cette directive émane du Conseil national de développement économique et social (NESDC), qui a cité une enquête du Conseil de protection des consommateurs indiquant que les consommateurs paient désormais plus pour moins. Par exemple, le coût d’un forfait mobile de base est passé de 349 bahts à 399 bahts, tandis que la vitesse Internet s’est dégradée. De plus, le nombre de minutes d’appel gratuites dans certains forfaits a été réduit, ce qui exacerbe les frustrations des consommateurs quant à la qualité des services réseau.

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Évaluation de l’impact des fusions

Pirongrong Ramasoota, commissaire de la NBTC responsable de la radiodiffusion, a souligné le prochain rapport détaillé de la commission sur la qualité du réseau et les prix. Elle a indiqué que le conseil d’administration de la NBTC examinerait ce rapport avant de faire une clarification publique. Voir aussi: Ofcom révèle les lacunes de couverture mobile sur les trains britanniques.

Suphat Suphachalasai, un autre commissaire de la NBTC spécialisé dans l’économie, a évoqué la complexité de comparer les prix en raison de la diversité des services et des méthodes de calcul entre les différentes agences. Il a également mentionné un indice des prix des télécommunications à venir, qui devrait être achevé d’ici la fin du deuxième trimestre, conçu pour normaliser les évaluations des prix dans l’ensemble du secteur. Voir aussi: Robert Neuwirth.

Objectifs stratégiques et orientations futures

La NBTC, dont la vision est de devenir une organisation leader de l’ASEAN en matière de régulation et de développement du secteur des communications pour un développement national durable, est confrontée à des défis importants. Sa mission comprend le soutien à la gestion du spectre, ainsi que la délivrance de licences et la régulation de la radiodiffusion et des télécommunications avec efficacité, transparence et une bonne réputation. Voir aussi: L'UE réécrit les règles de souveraineté de l'infrastructure IA.

Malgré l’imposition de conditions strictes avant d’approuver la fusion susmentionnée, y compris l’obligation de réduire les frais de service de 12 %, l’efficacité de la NBTC dans la protection des consommateurs a été remise en question. Le NESDC a conseillé de réviser les mesures relatives aux fusions, comme la fixation de plafonds de prix et le soutien aux nouveaux entrants sur le marché pour favoriser la concurrence. Voir aussi: L'UE évince les opérateurs satellites américains du spectre.

Le secteur des télécommunications se trouve à un tournant critique, avec la nécessité d’une réglementation solide pour équilibrer la consolidation du marché et les droits des consommateurs. Des innovations telles que le haut débit mobile amélioré, la connectivité IdO (Internet des objets) et le déploiement de la 5G redessinent le paysage du secteur, offrant de nouvelles opportunités mais présentant également de nouveaux défis en termes de qualité de service et de prix équitables. Voir aussi: La FCC impose des licences pour les points d'atterrissage des câbles sous-marins aux États-Unis.

Alors que la NBTC s’efforce d’aligner son cadre réglementaire sur ses objectifs ambitieux et les avancées technologiques rapides du secteur, il reste à voir avec quelle efficacité elle pourra naviguer dans ces eaux troubles et protéger les intérêts des consommateurs thaïlandais. Voir aussi: Les États-Unis ferment la faille des puces d'IA offshore.

À propos du Bureau de la Commission nationale de la radiodiffusion et des télécommunications (NBTC)

Le Bureau de la Commission nationale de la radiodiffusion et des télécommunications (NBTC) de Thaïlande joue un rôle central dans le cadre réglementaire de l’industrie des communications du pays. Animé par un objectif visionnaire, la NBTC aspire à être une entité de premier plan au sein de l’ASEAN, dédiée à la régulation et au développement du secteur des communications pour favoriser une croissance nationale durable. Voir aussi: FCC relance les enchères AWS-3 après le défaut de Dish.