Microsoft blames Delta Air Lines for prolonged global cyber outage

• Microsoft affirme que l'informatique de Delta est à l'origine de ses problèmes de reprise et des annulations de vols, contrairement à ses concurrents qui se sont remis plus facilement d'une mise à jour de CrowdStrike.
• Delta conteste l'affirmation de Microsoft, citant ses investissements informatiques et qualifiant le système de Microsoft de « fragile », tandis que Microsoft et CrowdStrike rejettent la responsabilité des perturbations.

NOTRE POINT DE VUE
La querelle Microsoft-Delta souligne l'importance d'une informatique à jour pour la fiabilité opérationnelle. Microsoft blâme les systèmes de Delta pour les perturbations persistantes, tandis que Delta, soulignant ses investissements informatiques, conteste cette affirmation. L'épisode met l'accent sur la valeur de la modernisation informatique pour la cyberrésilience, l'issue pouvant potentiellement façonner la gestion technologique du secteur.
— Zoey Zhu, BTW reporter Voir aussi: La FCC soutient les constructeurs de fibre avec des limites de permis.

Ce qui s'est passé

Microsoft a attribué les difficultés de Delta Air Lines à se remettre d'une grave panne informatique mondiale à l'infrastructure informatique obsolète de la compagnie le 7 août. La perturbation, qui a commencé après une mise à jour logicielle de l'entreprise de cybersécurité CrowdStrike, a conduit Delta à annuler plus de 6 000 vols, immobilisant des centaines de milliers de passagers.

L'enquête préliminaire de Microsoft a suggéré que l'incapacité de Delta à moderniser ses systèmes informatiques, contrairement à d'autres grandes compagnies aériennes qui ont rencontré moins de problèmes, a été un facteur important dans la période de reprise prolongée. En réponse, Delta a vigoureusement nié les affirmations de Microsoft, soulignant ses investissements significatifs dans l'infrastructure informatique au fil des ans. Voir aussi: Ofcom révèle les lacunes de couverture mobile sur les trains britanniques.

Le PDG de la compagnie, Ed Bastian, a critiqué la plateforme de Microsoft comme étant la « plus fragile » de leurs systèmes, tandis que Microsoft et CrowdStrike ont réfuté les reproches, affirmant avoir proposé leur aide pendant la crise. La réponse de Delta inclut des demandes de dommages-intérêts à la fois à CrowdStrike et à Microsoft, et la situation continue d'évoluer avec des enquêtes et des actions juridiques en cours.

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Pourquoi c'est important

L'incident de la panne informatique révèle le rôle critique d'une infrastructure informatique moderne dans la gestion et la récupération après des perturbations technologiques. La période de reprise prolongée de Delta Air Lines et les annulations massives soulignent comment des systèmes obsolètes peuvent considérablement aggraver l'impact de tels incidents, affectant l'efficacité opérationnelle et la stabilité financière. Voir aussi: L'UE réécrit les règles de souveraineté de l'infrastructure IA.

Cette situation met non seulement en évidence la nécessité d'investissements continus dans les systèmes informatiques et de leur mise à jour, mais révèle également les implications plus larges pour l'industrie aérienne et au-delà. Avec Delta confrontée à un impact financier de 500 millions de dollars et à une surveillance continue, cette affaire pourrait influencer les normes du secteur en matière d'investissement informatique et de pratiques de cybersécurité. De plus, le différend entre Delta, Microsoft et CrowdStrike pourrait créer des précédents importants pour la gestion de la responsabilité dans les incidents informatiques, façonnant potentiellement les protocoles et les politiques futurs pour mieux se prémunir contre des perturbations similaires et améliorer les stratégies de réponse. Voir aussi: L'UE évince les opérateurs satellites américains du spectre.