GovTech: Powering Singapore’s digital government revolution

• GovTech développe des plateformes telles que SingPass, AISAY et CRISPr pour soutenir les services publics.
• Elle est confrontée à des défis de développement numérique rapide, d'utilisation sécurisée des données et de mise à niveau technologique.

GovTech: Fournir des infrastructures et des plateformes numériques

GovTech a été créée en 2016. Elle est née de la fusion de trois agences: le National Computer Board, l'Infocomm Development Authority et la Telecommunication Authority. Elle travaille désormais sous l'égide du Cabinet du Premier ministre. La mission de GovTech est de mettre en place des systèmes numériques gouvernementaux simples et faciles à utiliser. Ces systèmes aident les citoyens et les entreprises à accéder aux services publics. L'un des principaux outils est SingPass. Il est utilisé par les Singapouriens pour se connecter aux sites web gouvernementaux. Il prend également en charge les signatures numériques et l'accès sécurisé. Plus de 4 millions de personnes l'utilisent aujourd'hui.

GovTech crée également des outils de partage de données. Elle dispose d'une plateforme appelée CRISPr. Cet outil aide les agences publiques à utiliser les données de manière correcte et sécurisée. GovTech a également lancé AISAY. Il s'agit d'un outil d'IA qui extrait les informations clés des documents. Il a permis de réduire le temps consacré aux tâches manuelles. Il est déjà utilisé par cinq agences publiques. Les outils d'IA de GovTech comprennent également des assistants Gen-AI, qui aident les développeurs à coder plus rapidement. Ces outils aident le personnel plus jeune à mieux travailler. GovTech a également organisé des événements comme STACKx pour parler des systèmes cloud et de la sécurité. Ces projets montrent comment l'agence fait avancer l'objectif Smart Nation de Singapour. Voir aussi: GovTech: Powering Singapore’s digital government revolution.

Lire aussi: REDtone digital secures major government contract
Lire aussi: Department of E-Government: Driving Malawi’s digital transformation

GovTech: Relever les défis du secteur tout en innovant

GovTech doit travailler vite, mais elle doit aussi suivre de nombreuses règles. Elle construit de nouveaux outils, mais les systèmes publics ont des logiciels anciens. Ces systèmes ne se connectent pas toujours bien. Cela rend difficile le partage de données entre les agences. GovTech doit également acheter des outils et embaucher rapidement. C'est difficile dans le cadre des règles du secteur public. Le PDG Goh Wei Boon a déclaré que l'agence essayait de réduire la bureaucratie pour aider les équipes à travailler plus vite. Il a dit que l'agence voulait travailler avec des partenaires de l'industrie technologique. Cela peut aider à résoudre les problèmes plus facilement. Voir aussi: Ziggo Group nomme ses dirigeants avant l'introduction en Bourse à Amsterdam en 2027.

Un autre grand défi est la sécurité des données. GovTech traite beaucoup d'informations. Elle doit garder ces données en sécurité. Le risque de cyberattaques augmente. Lors d'un événement, M. Goh a déclaré que la cybersécurité est « un sport d'équipe ». Il souhaite que davantage de personnes et d'entreprises collaborent pour arrêter les attaques. L'agence a lancé de nouveaux projets de sécurité et a migré des systèmes vers le cloud. Elle exécute désormais plus de 79 % de ses systèmes sur GCC 2.0, une configuration cloud sécurisée. GovTech travaille également avec des écoles et des entreprises pour former des travailleurs et tester de nouvelles idées. Elle veut s'assurer que le gouvernement numérique suit les besoins des citoyens de manière sécurisée. Voir aussi: Alejandro Estua.