Tech firms urged to bear responsibility as Digital Poverty Alliance warns of growing digital exclusion

• La DPA soutient que l'accessibilité financière, les compétences et la confiance doivent toutes être abordées — et pas seulement l'accès aux appareils.
• Cette initiative intervient alors que la politique numérique nationale évolue, la DPA appelant à un engagement systémique à long terme plutôt qu'à une aide sporadique.

Que s'est-il passé: la Digital Poverty Alliance renouvelle son appel aux entreprises technologiques pour lutter contre l'exclusion numérique

Dans une récente interview avec Capacity Media, la Digital Poverty Alliance (DPA) — une coalition d'organismes caritatifs, de groupes industriels et d'organisations éducatives — a renouvelé son appel aux entreprises technologiques à prendre leurs responsabilités dans la lutte contre l'exclusion numérique. Selon son directeur général, la DPA ne considère pas le problème comme un simple manque de matériel, mais comme une question multidimensionnelle impliquant l'accessibilité financière, le manque de compétences, la confiance et des infrastructures inégales.

L'un des principaux problèmes signalés par la DPA est le passage national en cours au Royaume-Uni de la téléphonie fixe analogique au numérique. Cette transition menace de laisser pour compte non seulement les personnes âgées, mais aussi les personnes handicapées ou ayant une confiance numérique limitée, ainsi que les communautés dépendant d'anciens équipements de téléassistance qui pourraient être incompatibles avec les nouveaux services. La DPA s'est engagée à défendre ces groupes vulnérables, soulignant que beaucoup n'ont reçu que peu d'explications ou de conseils sur ce que ce changement implique réellement. Voir aussi: Registre des membres disparaissant de l'AfriNIC.

Plus largement, la DPA soutient les efforts menés par le gouvernement pour redistribuer les appareils excédentaires — tels que les ordinateurs portables — des organismes publics aux personnes dans le besoin. Ce dispositif s'inscrit dans le cadre d'une initiative nationale plus vaste visant à améliorer l'accès au numérique, dans laquelle la DPA espère que les entreprises du secteur privé s'engageront à faire don de leurs appareils inutilisés ou à financer des programmes d'inclusion numérique. Voir aussi: AfriNIC: disparition du registre des membres.

Cependant, la DPA tient à souligner que la simple fourniture d'appareils est insuffisante. L'inclusion numérique, selon l'organisation, exige également un investissement soutenu dans les compétences numériques, un accompagnement à l'utilisation et un accès équitable au haut débit — en particulier dans les zones mal desservies. Voir aussi: Alejandro Fernandez.

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Pourquoi c'est important

Alors que les services se déplacent de plus en plus en ligne — de la santé et de la sécurité sociale à l'éducation et aux services bancaires — ceux qui ne disposent pas d'un accès Internet fiable ou de compétences numériques risquent d'être laissés pour compte. Le passage de la téléphonie analogique et la hausse des factures de haut débit aggravent ces risques, affectant de manière disproportionnée les personnes âgées, les personnes handicapées, les ménages à faible revenu et les communautés rurales. La DPA prévient que ces inégalités systémiques pourraient s'aggraver sans une implication plus large de l'industrie. Voir aussi: Aldo Garcia.

Si les programmes de dons d'appareils constituent une étape concrète, les données suggèrent qu'ils ne traitent qu'une partie du problème. Selon la réflexion de la DPA, l'inclusion numérique à long terme nécessite l'enseignement de la littératie numérique, le renforcement de la confiance dans l'utilisation et la garantie d'une connectivité fiable. Sans cela, les ordinateurs portables ou tablettes donnés risquent de prendre la poussière plutôt que de permettre une participation significative en ligne. Voir aussi: Alcymer Vieira.

La question devient particulièrement urgente dans le contexte des services publics. Par exemple, la DPA a récemment lancé une enquête nationale sur l'inclusion numérique et la santé, collectant des preuves sur la manière dont les personnes exclues du numérique peinent à accéder aux services de santé essentiels à mesure que les systèmes passent en ligne. Voir aussi: Alcides Cremonezi.

La DPA a exprimé son soutien aux stratégies nationales et au changement systémique. En réponse à un « appel à contributions » du gouvernement, l'alliance a fait valoir que l'inclusion numérique devrait être considérée comme un droit fondamental — et non comme un complément facultatif. Voir aussi: Alberto Anaya.

L'appel de la DPA est opportun: si la connectivité et la littératie numériques deviennent des conditions préalables à la participation civique, à l'emploi, à l'éducation et à la santé — alors garantir l'inclusion pourrait être aussi crucial que la fourniture d'autres services publics. Mais pour que ses ambitions aboutissent, les entreprises technologiques, le gouvernement et la société civile doivent aller au-delà des gestes de bonne volonté pour s'engager de manière coordonnée et durable. Voir aussi: Albert Kis.