Ofcom makes mobile operators tackle scam messages

• Los operadores deben establecer límites en los volúmenes de tarjetas SIM de prepago, bloquear números de estafa conocidos y suspender mensajes maliciosos en tránsito como parte del régimen de mensajería de persona a persona.
• Para los flujos de mensajería empresarial, las empresas y los agregadores se enfrentarán a obligaciones de diligencia debida más estrictas, monitoreo de tráfico y protección contra identidades de remitente falsas.

Qué ocurrió: Ofcom establece nuevas reglas para frenar los mensajes fraudulentos

Ofcom ha publicado una consulta que describe las reglas propuestas para que los proveedores móviles eviten mejor la ejecución de mensajes fraudulentos a través de servicios tanto de persona a persona (P2P) como de aplicación a persona (A2P). El regulador cita datos de una encuesta que muestran que el 50% de los usuarios de móviles del Reino Unido informaron haber recibido un mensaje sospechoso entre noviembre de 2024 y febrero de 2025. En los 12 meses hasta abril de 2025, se informaron aproximadamente 100 millones de mensajes sospechosos a los operadores mediante el servicio de denuncia 7726. Ver también: El registro de miembros desaparecido de AfriNIC.

Según las propuestas, los operadores de redes móviles deben, para la mensajería P2P, adoptar límites de volumen en las tarjetas SIM de prepago, bloquear sistemáticamente los números vinculados a actividades fraudulentas e instalar controles en tiempo real para interceptar identificadores de remitente, enlaces y números maliciosos. Para los flujos de mensajería empresarial, los agregadores deben realizar verificaciones de «conoce a tu cliente empresarial» sobre los remitentes, revisar los patrones de tráfico en busca de anomalías, aplicar una validación adecuada de identificadores de remitente alfanuméricos y bloquear los mensajes sospechosos en tránsito. Ver también: Desaparición del registro de miembros de AfriNIC.

La consulta pública finaliza el 28 de enero de 2026, con una decisión final prevista para el próximo verano, seguida de un período de transición antes de que comience la aplicación completa. Ver también: Alejandro Fernandez.

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Por qué es importante

Las estafas de mensajería se han convertido en una molestia masiva y un riesgo financiero en todo el sector de las telecomunicaciones del Reino Unido. Al responsabilizar directamente a los proveedores de servicios móviles de la gestión de los flujos de mensajes, el regulador busca trasladar la carga de la defensa hacia arriba en la cadena, en lugar de depender únicamente de los consumidores para denunciar y bloquear las estafas por sí mismos. Los operadores de red se convierten efectivamente en defensores de primera línea de la confianza en el canal móvil. Ver también: Aldo Garcia.

Además, esta medida regulatoria refleja una tendencia global más amplia de tratar los mensajes de telecomunicaciones como un vector de ataque crítico, no solo las llamadas de voz. Dado que la mensajería móvil se utiliza cada vez más para la autenticación de dos factores, alertas bancarias y servicios críticos, el endurecimiento de la regulación ayuda a proteger la infraestructura y la confianza en la economía digital. La medida también indica a las plataformas de mensajería empresarial que no pueden seguir actuando como conductos de mensajes masivos sin control para el fraude. Ver también: Alcymer Vieira.

Si se adoptan plenamente, las reglas podrían reducir el volumen de mensajes fraudulentos que llegan a los usuarios, mejorar la integridad de la red y restaurar la confianza en los servicios móviles como canales seguros tanto para los consumidores como para las empresas. Ver también: Alcides Cremonezi.