Who is Julia Hartz? CEO of Eventbrite

• Julia Hartz es cofundadora y nueva directora ejecutiva (CEO) de Eventbrite, una empresa multimillonaria que ha revolucionado con éxito la industria de la venta de entradas.
• En 2006, cofundó Eventbrite con (su entonces prometido) Kevin Hartz y Renaud Visage. La empresa cuenta ahora con más de 700 empleados en todo el mundo y oficinas en 12 países.
• Hartz es conocida por su liderazgo en Eventbrite durante la pandemia de COVID-19 y por empoderar a las mujeres en la industria tecnológica. Fue seleccionada como una de las mujeres emprendedoras más poderosas de la revista Fortune.
• Fuera de Eventbrite, Hartz es inversora en Minted, Chairish, Playa Capital Company, Tamara Mellon y Color Genomics. Forma parte del Consejo de Administración de Four Seasons Hotels and Resorts y del Consejo de Supervisores de la Universidad de California, San Francisco.

Julia Hartz es la cofundadora de Eventbrite, responsable de la visión, la estrategia y el crecimiento de la empresa. Hartz cofundó Eventbrite con la visión de construir una plataforma de autoservicio que permitiera a cualquier persona crear y vender entradas para experiencias en vivo.

En abril de 2016, Hartz fue nombrada CEO y se convirtió en miembro del Consejo de Administración de Eventbrite después de que su esposo (y cofundador) renunciara al cargo. En septiembre de 2018, Hartz hizo pública la empresa, «convirtiéndose en una de las pocas mujeres en liderar la exitosa oferta pública inicial de una startup tecnológica». Ver también: Ziggo Group nombra a sus líderes antes de su salida a bolsa en Ámsterdam en 2027.

Bajo su liderazgo, Eventbrite se ha convertido en una plataforma tecnológica global de autoservicio de venta de entradas y experiencias que sirve a una comunidad de casi un millón de creadores de eventos en todo el mundo. Ver también: Asociación ECHOES.

Sigue su historia para ver cómo se convirtió en una emprendedora destacada entre las pocas mujeres en el ámbito tecnológico. Ver también: IT Department - Athlok.

Infancia y educación

Hartz nació y se crió en Santa Cruz, California. Ver también: Alejandro Estua.

En su último año de secundaria, Julia Hartz realizó una pasantía para Dina Ruiz, una presentadora local de noticias en Monterey. Mientras perseguía sus aspiraciones, la Universidad de Pepperdine surgió como el destino ideal, a pesar de su elevado costo. Sin embargo, con la admisión anticipada asegurada y las barreras financieras acechando, Hartz se resignó a elegir la Universidad de California, Santa Bárbara. Fue el aliento inquebrantable de su madre lo que la impulsó a actuar. Con determinación en su corazón, Hartz escribió una carta sentida a Pepperdine, expresando su ferviente deseo de asistir. Luego, apenas dos días antes de la fecha límite para comprometerse con UCSB, el destino intervino en forma de un paquete monumental de Pepperdine: un paquete completo de ayuda financiera que allanaría el camino de Hartz hacia la universidad de sus sueños. Se graduó en 2001 con una Licenciatura en Telecomunicaciones. Ver también: Alejandro Manzo.

En cuanto a lo que Hartz quería ser de mayor, dijo: «Nunca aspiré a ser emprendedora. No era la niña del puesto de limonada. Crecí como una bailarina aplicada y, aunque “caí de espaldas” en el mundo empresarial, el ballet me enseñó muchas cosas que han resultado útiles en este viaje: autoconocimiento, atención al detalle, flexibilidad (tanto literal como figurada), cómo hacer ajustes, etc. En última instancia, elegí este camino porque prospero con la velocidad». Ver también: Alejandro Hernandez.

Lea también: ¿Quién es Michelle Zatlyn? La directora de operaciones de Cloudflare no tenía conocimientos de ciberseguridad, pero se convirtió en una verdadera líder tecnológica

Matrimonio y familia de Hartz

Hartz se comprometió con Kevin Hartz en abril de 2005, «comenzaron Eventbrite nueve meses después y se casaron cinco meses más tarde». En 2016, después de que Hartz asumiera el cargo de CEO, su esposo Kevin volvió a trabajar como inversor. Hartz vive en San Francisco con su esposo y sus dos hijas. Ver también: Alejandro Garza.

Pregunta sorpresa

¿Qué aprendió Julia Hartz de su experiencia en el ballet que le resultó útil en su viaje empresarial?

a. Cómo gestionar las finanzas de manera efectiva

b. Cómo liderar un equipo

c. Autoconocimiento, atención al detalle y flexibilidad

d. Cómo establecer contactos y construir conexiones

La respuesta correcta está al final del artículo.

El inicio de la carrera profesional de Julia Hartz

Julia Hartz comenzó su carrera profesional desde Hollywood. Su primera pasantía la llevó al set de «Friends» en el apogeo de su frenesí. Encargada de sostener el teléfono y atender llamadas, encontró el trabajo desafiante debido a su aversión a las conversaciones telefónicas y su timidez innata. Abrumada por la energía frenética, Julia no podía esperar para escapar.

Al adentrarse en el mundo de la tecnología, la vida de Julia dio un nuevo giro después de conocer a Kevin. Frecuentaban San Francisco los fines de semana, asistiendo a fiestas donde el equipo de PayPal jugaba al ajedrez rápido. Mientras tanto, Kevin estaba absorto en la creación de Xoom, a menudo practicando su presentación con Julia, quien estaba cautivada por su pasión. Durante su etapa en FX, donde el emplazamiento de productos estaba ganando importancia, Julia enfrentó desafíos en las llamadas con clientes como Anheuser-Busch, lidiando con problemas como la colocación incorrecta de botellas de Miller Lite.

Mientras tanto, la frustración de Denis Leary por los patrocinios impagos aumentaba el caos. Cuando Hartz vio a Kevin mostrando los primeros videos de YouTube, se dio cuenta del rápido ritmo al que evolucionaba la industria tecnológica.

El equilibrio de trabajar con la pareja

Hartz y su esposo abordaron su empresa como un experimento social, considerándolo una prueba que estaban dispuestos a abandonar si no tenía éxito. Incluso ahora, no pueden llegar a un consenso sobre quién habría renunciado a su papel si su iniciativa hubiera fracasado. Su determinación de triunfar era palpable desde el principio.

Amigos cercanos, con experiencia en construir negocios juntos, impartieron una sabiduría invaluable: «Divide y vencerás», aconsejaron. «Nunca te centres en la misma tarea simultáneamente». Esto se convirtió en su principio rector. Evitaban diligentemente la superposición de responsabilidades, reconociendo que compartir el mismo espacio de trabajo podría generar conflictos innecesarios.

Creando cultura a escala global

Hartz está muy orgullosa de haber logrado un objetivo personal de 10 años: ser incluida en la lista de Fortune de «Mejores lugares para trabajar para los Millennials» en 2015. Mientras tanto, Eventbrite, bajo su dirección, obtuvo el reconocimiento como la mejor empresa para trabajar en San Francisco en no menos de 7 ocasiones. Reflexionando sobre lo que constituye la grandeza dentro de una empresa, Hartz opinó: «No es solo lo que haces, sino cómo lo haces; las personas que reúnes y el sentido de comunidad que fomentas».

Navegar por el crecimiento de una empresa presenta un desafío continuo, ya que la evolución de su cultura sigue siendo impredecible. «Pasar de un equipo unido de 30 a una empresa en expansión de 100 en menos de un año no fue poca cosa», reconoció Hartz. De hecho, la cultura en Eventbrite debe adaptarse continuamente, sirviendo como reflejo de su fuerza laboral dinámica, en perpetuo cambio.

Reconociendo el alcance global de su empresa, Hartz subrayó la importancia de honrar y respetar las culturas locales, integrándolas perfectamente en el tejido de los valores fundamentales de Eventbrite. «Es imperativo», enfatizó, «tejer estos matices culturales en nuestro espíritu general, en lugar de imponer una perspectiva única».

¿Cómo se convirtió Hartz en CEO?

En 2016, Kevin tomó una decisión fundamental: ya no aspiraba a dirigir una gran corporación como CEO. En cambio, anhelaba volver a sus raíces en la construcción, dejando el prestigioso puesto para otra persona. Esta declaración tomó a Hartz por sorpresa, ya que estaba acostumbrada a tener planes meticulosamente trazados para su futuro. Sin embargo, en medio de la conmoción, encontró consuelo en las páginas de «Personal History» de Katharine Graham. Aunque las circunstancias eran diferentes, la hábil manera en que Graham manejó la adversidad resonó profundamente en ella.

Así, con un sentido de aceptación a regañadientes, Hartz abrazó la oportunidad inesperada.

Ni Hartz ni Kevin deseaban que la transición fuera simplemente un asunto interno o un mero traspaso de poderes. Por lo tanto, dedicaron un tiempo considerable a garantizar que la junta directiva, actuando de forma independiente, apoyara de todo corazón la decisión. Cuando la junta finalmente emitió su veredicto, una decisión que conllevaba sus propios riesgos, Hartz se vio obligada a aceptar el desafío.

Hartz era plenamente consciente de que la empatía es la principal habilidad blanda de una mujer. Aunque tradicionalmente considerada como un rasgo femenino —incluso una debilidad—, la empatía se ha convertido ahora en una fortaleza empresarial crítica y un requisito para triunfar como gran líder.

«Los grandes líderes saben cuándo apoyar a alguien en sus fortalezas y cuándo ayudar a aliviar o gestionar sus desafíos. Y eso requiere comprender de dónde viene esa persona. Eso requiere empatía. Llamo a la empatía mi superpoder, y lo digo con sinceridad y orgullo. Pero fue solo después de aprender a aplicar disciplina a mi empatía que se convirtió en una fortaleza», dijo Hartz.

Por lo tanto, en abril de 2016, Hartz fue nombrada CEO y se convirtió en miembro del Consejo de Administración de Eventbrite después de que su esposo (y cofundador) renunciara al cargo. En septiembre de 2018, Hartz hizo pública la empresa, «convirtiéndose en una de las pocas mujeres en liderar la exitosa oferta pública inicial de una startup tecnológica».

Construyendo para lograr un crecimiento rentable

«Preparar el negocio para el futuro con medidas decisivas y un camino hacia la rentabilidad, al tiempo que se refuerza el balance este año», declaró Hartz con una confianza inquebrantable. Haciendo hincapié en la importancia tanto de la rentabilidad como de la tasa de crecimiento, afirmó: «Alcanzar la rentabilidad no significa la resolución de todos nuestros desafíos. Estoy mirando más allá del horizonte».

Desde atender llamadas de clientes en la madrugada durante los primeros días de Eventbrite hasta asumir el timón como CEO, el viaje de Hartz ha sido nada menos que extraordinario. Comenzó interactuando con los clientes, solicitando sus comentarios y mejorando iterativamente el producto. Ahora, firmemente al mando, Hartz dirige la empresa hacia mayores alturas.

La respuesta correcta es c, autoconocimiento, atención al detalle y flexibilidad.