AI reshapes tech jobs as automation accelerates layoffs

• La adopción de la automatización y la IA provocó decenas de miles de pérdidas de empleos tecnológicos en 2025, particularmente en Estados Unidos, mientras las empresas reestructuraban sus operaciones.
• A pesar de los recortes, las empresas continúan contratando para roles especializados en IA, lo que destaca un cambio importante en lugar de una simple contracción en el empleo tecnológico.

Lo que sucedió: la automatización y la IA desencadenan una ola de reestructuración de la fuerza laboral

El seguimiento de la industria indica que más de 50.000 empleos tecnológicos en Estados Unidos estuvieron directamente relacionados con la adopción de la IA y los anuncios de automatización para finales de 2025. Esta cifra formó parte de un total más amplio de más de 1,1 millones de recortes de empleos en todos los sectores, el nivel más alto visto desde el período de la pandemia. Ver también: Ziggo Group nombra a sus líderes antes de su salida a bolsa en Ámsterdam en 2027.

Las principales empresas tecnológicas figuraron de manera destacada en la tendencia. Amazon redujo su plantilla corporativa al apoyarse más en sistemas habilitados con IA para optimizar sus operaciones. Microsoft también llevó a cabo varias rondas de recortes de empleo mientras ampliaba su enfoque en servicios en la nube impulsados por IA y herramientas empresariales.

Salesforce ofreció uno de los ejemplos más claros de cambio impulsado por la automatización. La empresa de software recortó alrededor de 4.000 puestos de atención al cliente, explicando que los agentes de IA ahora gestionan una proporción creciente de consultas rutinarias. Como resultado, se necesitaron menos operadores humanos para las tareas de soporte de primera línea.

Sin embargo, los analistas advierten que no se deben considerar los recortes como impulsados únicamente por la IA. Muchas reducciones ocurrieron junto con esfuerzos de reestructuración más amplios, incluidas correcciones de contratación posteriores a la pandemia, costos crecientes y una presión competitiva intensificada. En varios casos, las empresas redujeron personal en roles tradicionales mientras continuaban contratando ingenieros, científicos de datos y especialistas en IA. Ver también: T-Mobile nombrado socio oficial 5G para el golf en EE. UU..

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Por qué es importante

El patrón que surge en 2025 apunta a un reinicio fundamental del mercado laboral tecnológico en lugar de una simple desaceleración. La IA está cambiando no solo cómo se realiza el trabajo, sino también qué habilidades valoran más las empresas. Ver también: CIVO-USA.

Para el ecosistema de infraestructura digital y conectividad, las implicaciones son significativas. A medida que las cargas de trabajo de IA se expanden, la demanda continúa aumentando para centros de datos, redes y plataformas en la nube. Al mismo tiempo, las organizaciones que construyen y operan esta infraestructura están reconfigurando sus fuerzas laborales para adaptarse a las nuevas prioridades técnicas. Ver también: Alejandro Estua.

El desafío tanto para los trabajadores como para los responsables de políticas será gestionar la transición. Si bien la IA está eliminando algunos roles, también está creando otros nuevos, que a menudo requieren diferentes habilidades y vías de formación. La eficacia con la que la industria equilibre la automatización con la reconversión profesional dará forma a la próxima fase de la economía tecnológica. Ver también: Alejandro Manzo.