Ascentis وسجل القوى العاملة المقبول

ملخص

• لم تكمن القيمة الحقيقية لـ Ascentis في وجود وحدات التوظيف والموارد البشرية وكشوف الرواتب والمزايا والوقت والمواهب على ورقة المنتج، بل في ما إذا كانت هذه الوحدات قادرة على الحفاظ على سجل قوى عاملة مقبول واحد متماسك مع مرور التغييرات المتكررة عبر المشرفين ومسؤولي كشوف الرواتب وناقلي المزايا وساعات العمل وقواعد الضرائب والخدمة الذاتية للموظفين.
• الحالة التجارية هي الأقوى لأصحاب العمل الذين لديهم قوى عاملة بالساعة أو بنظام المناوبات أو كثيفة المزايا والذين يمكنهم التخلص من الإدخال المكرر والموافقات الورقية، ولكنها تضعف بسرعة عندما تتطلب قواعد كشوف الرواتب وتغذية الوقت والأذونات والتكاملات أو انتقال المالك بعد الاستحواذ تسوية إضافية.

السجل هو المنتج

غالباً ما يتم بيع برامج إدارة رأس المال البشري كمجموعة متكاملة. التسميات مألوفة: HRIS، كشوف الرواتب، إدارة المزايا، التوظيف، الإعداد، الوقت والحضور، الجدولة، إدارة المواهب، التقارير والخدمة الذاتية للموظفين. كان لدى Ascentis هذا الشكل المتكامل. لقد قدمت نفسها كمنصة سحابية لإدارة رأس المال البشري والقوى العاملة لأصحاب العمل في السوق المتوسطة المعتمدين على القوى العاملة، مع وحدات يمكن استخدامها معاً أو بشكل منفصل. كما بنت قصتها حول الخدمة ومعرفة كشوف الرواتب والقدرة على مقابلة العملاء أينما كانوا في رحلتهم لإدارة رأس المال البشري.

هذا سياق مفيد، لكنه ليس الاختبار. يمكن للمجموعة المتكاملة أن تحتوي على العديد من الشاشات وما زالت تترك صاحب العمل بدون سجل قوى عاملة مقبول. السؤال الصعب هو ما إذا كان التغيير يصبح حالة واحدة موثوقة يمكن لجميع العمليات التابعة الاعتماد عليها. يجب أن يصبح الموظف الجديد سجل موظف، ملف أمني، عامل مجدول، شخص مؤهل للمزايا، خاضع للضريبة، مشارك في كشوف الرواتب وأحياناً مستخدم لتطبيق وقت متنقل. يجب أن يغير تغيير الأجر الدفع دون كسر السجلات التاريخية. يجب أن يقوم النقل بتحديث القسم والمشرف ومركز التكلفة والجدول والأذونات. يجب أن يوقف إنهاء الخدمة الوصول وينهي أهلية المزايا ويتعامل مع التزامات الدفع النهائي ويحافظ على أدلة المراجعة.

وبالتالي فإن سجل القوى العاملة المقبول ليس مجرد صف في قاعدة بيانات. إنه النقطة التي تتفق فيها الموارد البشرية وكشوف الرواتب والعمليات والامتثال على أن حالة العمل الحالية للشخص جاهزة للاستخدام. في عملية ورقية، غالباً ما تكون هذه النقطة مخفية في سلاسل البريد الإلكتروني وجداول البيانات والتوقيعات والمعرفة القبلية. في مجموعة برمجية، يجب أن تكون صريحة. يجب أن يظهر النظام ما تغير ومن وافق عليه وأي السجلات النهائية تم لمسها وأي استثناءات بقيت وأي الحقائق ستستخدم عند حساب كشوف الرواتب.

تستحق Ascentis أن تُحكم على هذا المستوى لأن سطحها المزعوم عبر الحدود الرئيسية التي تجعل إدارة القوى العاملة مكلفة. لقد ربطت بيانات الموظفين والمزايا وكشوف الرواتب وضبط الوقت والخدمة الذاتية وإدارة القوى العاملة. تظهر الأدلة والمواد العامة للمنتج عائلة منتج تهتم بموافقة المشرف وتصدير كشوف الرواتب ومجموعات وصول الموظفين وحالة ساعة الوقت والتسجيل في المزايا ودفتر الأستاذ العام وتكامل ERP ودعم بيئات العمل بالساعة. هذه ليست ميزات زخرفية. إنها الأماكن التي يصبح فيها سجل القوى العاملة إما متيناً أو يبدأ في الانجراف.

لماذا يشعر أصحاب العمل في السوق المتوسطة بالألم أولاً

العميل المستهدف لـ Ascentis لم يكن أكبر مؤسسة مع جيش من محللي أنظمة معلومات الموارد البشرية. كان صاحب العمل في السوق المتوسطة مع تعقيد كافٍ للمعاناة من التنسيق اليدوي، ولكن ليس دائماً عدد كافٍ من الموظفين لصيانة مجموعة مؤسسية مخصصة بشكل كبير. هذا الموقف مهم. صاحب العمل الذي لديه 500 موظف ومواقع متعددة وعمال بالساعة وناقلي مزايا ومديرين وتوظيف موسمي ومواعيد نهائية لكشوف الرواتب يمكن أن يكون لديه عبء إداري مرتفع بشكل مدهش. قد يكون لدى الشركة فريق موارد بشرية صغير، وواحد أو اثنان من متخصصي كشوف الرواتب، ومديرو أقسام يوافقون على الوقت، وموظفو مالية يحتاجون إلى تخصيصات نظيفة لتكاليف العمالة.

في هذه البيئة، يتكرر نفس التغيير باستمرار. يوافق المشرف على جدول زمني. يقوم مسؤول كشوف الرواتب باستيراد الوقت. يدير مدير المزايا التحقق من الأهلية. يقوم الموظف بتحديث حساب الإيداع المباشر. يوافق المدير على الإجازة. يتلقى العامل الجديد وصولاً متنقلاً. تتغير سياسة الدفع. يتم تصحيح رمز القسم. لا تبدو أي من هذه المهام استراتيجية بمفردها. معاً، تخلق ضريبة تشغيلية كبيرة على المؤسسة.

التكلفة ليست فقط الوقت الكتابي. الأخطاء في سجلات القوى العاملة لها تأثير من الدرجة الثانية. يمكن لمجموعة الوصول الخاطئة أن تسمح للعامل بتحرير ما يجب أن يكون مقفلاً أو تمنع العامل من تسجيل الوقت. يمكن أن يؤدي تعيين المشرف المفقود إلى منع وصول التنبيهات إلى الشخص المناسب. يمكن أن يؤدي عدم تطابق ساعة الوقت إلى إجبار موظفي كشوف الرواتب على إصلاح الساعات بالقرب من الموعد النهائي. يمكن أن تخلق فجوة مزامنة المزايا ضوضاء في فواتير الناقل. يمكن أن ينتقل إعداد ضريبي قديم من مشكلة برمجية إلى مشكلة امتثال. يمكن أن يؤدي تغيير الأجر المدخل في نظام واحد ولكن ليس في نظام آخر إلى خلق عدم ثقة يستغرق شهوراً لحله.

لهذا السبب غالباً ما تبدو قرارات استبدال HCM عاطفية حتى عندما تكون اقتصادية. لا يشتري أصحاب العمل شاشات فقط. إنهم يحاولون تقليل الاحتكاك اليومي الذي يتراكم حول الدفع والحضور والإجازة والمزايا والتقارير. يريدون عدداً أقل من الإدخالات المكررة، وعدداً أقل من الموافقات المتأخرة، وعدداً أقل من رسائل البريد الإلكتروني التي تسأل عن السجل الصحيح، وعدداً أقل من تصحيحات كشوف الرواتب العاجلة، وعدداً أقل من اللحظات التي يسأل فيها الموظفون لماذا لا يتطابق النظام مع وظيفتهم الفعلية.

بالنسبة لـ Ascentis، خلق التركيز على السوق المتوسطة فرصة ومخاطرة. كانت الفرصة عبارة عن مجموعة عملية يمكنها إزالة الروابط اليدوية بين الموارد البشرية وكشوف الرواتب والمزايا والوقت. كانت المخاطرة أن كل عميل لديه كتاب قواعد خاص به. يهتم أصحاب العمل بالساعة باللكمات وفترات الراحة وعتبات العمل الإضافي والمناوبات والوصول المتنقل وأدلة الموقع. قد يهتم أصحاب العمل في الخدمات المهنية أكثر بمراكز التكلفة والمزايا والخدمة الذاتية والتقارير. يهتم أصحاب العمل ذوو خطط المزايا المعقدة بالأهلية وملفات الناقل ونوافذ التسجيل. المنتج الذي يدعم التبني المعياري يجب أن يكون مرناً، لكن المرونة تزيد من عبء التنفيذ والأذونات ورسم الخرائط والدعم.

المسار من الاستقبال إلى الحالة المقبولة

أهم رحلة ليست تسجيل دخول الموظف الأول. إنها المسار الذي يصبح به التغيير المقترح مقبولاً. خذ بعين الاعتبار موظفاً جديداً. قد يلتقط التوظيف مقدم طلب وأسئلة فحص ومراجعة سيرة ذاتية ونشاط مقابلة. يقوم الإعداد بتحويل المرشح إلى موظف. تحدد حقول HRIS الاسم والعنوان ومعرفات الموظف والقسم والمشرف وحالة التوظيف وسمات أخرى. تتطلب كشوف الرواتب نوع الدفع واقتطاع الضرائب والإيداع المباشر والخصومات ورموز الأرباح. يتطلب ضبط الوقت الجدول وطريقة اللكم والمنطقة الزمنية وسياسة الدفع ومجموعة الوصول. تتطلب إدارة المزايا حالة الأهلية ومعلومات المعالين وقواعد الخطة وانتخاب التسجيل. يحتاج التقارير وتكامل دفتر الأستاذ العام إلى مراكز التكلفة والأقسام وربما قيم الموقع.

الخطر هو أن كل تسليم يخلق فرصة للتباعد. إذا مرر التوظيف البيانات إلى الموارد البشرية ولكن كشوف الرواتب تحتاج إلى تصحيح منفصل، فإن سجل القوى العاملة المقبول ليس مقبولاً بالفعل. إذا رأى المدير تعيين مشرف واحد بينما يرسل نظام الوقت تنبيهات إلى آخر، فإن مسار الموافقة غير موثوق. إذا ظهر تسجيل المزايا في الخدمة الذاتية ولكن بيانات الناقل متأخرة أو غير معينة بشكل صحيح، يصبح السجل المواجه للموظف وعداً لم تحققه العملية التشغيلية.

أكدت مواد Ascentis على الإدخال الفردي وسير العمل ومزامنة كشوف الرواتب وأتمتة المزايا وحساب كشوف الرواتب في الوقت الفعلي والخدمة الذاتية والتكامل. تضيف أدلة المستخدم العامة المزيد من التفاصيل الملموسة. لم يتم تقديم معالجة كشوف الرواتب كزر سحري. لقد تضمنت تطبيق التغييرات المعلقة وموافقة المشرف ومعالجة بيانات الموظف وإنشاء ملفات التصدير والترحيل واستيراد الوقت والتعامل مع الشيكات اليدوية أو الإلغاءات. تطلبت معالجة كشوف رواتب NOVAtime من المشرفين مراجعة جداول الوقت والموافقة عليها قبل أن يقوم مسؤولو كشوف الرواتب بمعالجة بيانات الموظف. يمكن أن تنتقل حالات الموافقة من مفتوح إلى مقدم إلى موافق عليه إلى كشوف الرواتب.

هذه اللغة مهمة من الناحية التشغيلية لأنها تكشف أين يحدث القبول.

لا يثبت وجود مستويات الموافقة الموثوقية، لكنه يظهر المشكلة الصحيحة. تفشل أنظمة القوى العاملة عندما تعامل الوقت والموارد البشرية وكشوف الرواتب كمخازن بيانات سلبية بدلاً من انتقالات خاضعة للرقابة. حالة الموافقة هي تحكم. تصدير كشوف الرواتب هو تحكم. مراجعة سياسة الدفع وفئة الدفع ورقم المناوبة وقاعدة العطلة هي تحكم. مجموعات الوصول هي ضوابط. كان السؤال للمشترين هو ما إذا كانت هذه الضوابط تطابق عملية التشغيل الحقيقية لصاحب العمل بشكل كافٍ لدرجة أن البرنامج قلل من العمل بدلاً من إنشاء فحوصات موازية.

يجب أن يحمل السجل المقبول أيضاً تاريخاً. لا تهتم كشوف الرواتب والامتثال بالحالة الحالية فقط. إنهم يهتمون بما كان صحيحاً في فترة ما ومن غيره ومتى أصبح سارياً وما إذا كان التصحيح يجب أن يؤثر على الدفع السابق. النظام الذي يسمح بالتغييرات المباشرة ولكن يعطي رؤية ضعيفة للتواريخ الفعالة يمكن أن يكون خطيراً. النظام الذي يحافظ على قدر كبير من الحرية دون ملكية واضحة يمكن أن يكون خطيراً بنفس القدر. تظهر الأدلة العامة أن Ascentis اهتمت بالخطوات والأدوار الإدارية، لكنها لا تثبت بنفسها مدى جودة تكوين كل عميل للتواريخ الفعالة أو التصحيحات بأثر رجعي أو عمليات التدقيق التاريخية.

حقيقة كشوف الرواتب هي القيد المركزي

كشوف الرواتب هي المكان الذي تصبح فيه أخطاء سجل القوى العاملة مرئية. قد يتحمل الموظفون الخدمة الذاتية السيئة لبعض الوقت، لكنهم لن يقبلوا بهدوء أجراً خاطئاً. بالنسبة لصاحب العمل، تخلق أخطاء كشوف الرواتب أيضاً تكلفة مباشرة: عمليات الإلغاء، والشيكات اليدوية، وتصحيحات الضرائب، ووقت المدير، وأضرار علاقات الموظفين، وأحياناً التعرض التنظيمي. لهذا السبب يجب قراءة ادعاءات كشوف الرواتب لـ Ascentis كوعد بالحقيقة، وليس فقط السرعة.

وصفت مواد المنتج معالجة كشوف الرواتب المستندة إلى الويب والحسابات في الوقت الفعلي والتدقيق الفوري واتصال دفتر الأستاذ العام والوقت والحضور والإيداع المباشر وخدمات تقديم الضرائب والإصدارات المتكررة للمتطلبات الضريبية والتنظيمية. ادعت ورقة منتج شريك واحد أنه يمكن معالجة كشوف الرواتب بشكل أسرع من طرق التحميل التقليدية لأن النتائج كانت متاحة على الفور للمراجعة. هذه قدرات ذات معنى إذا تم تنفيذها بشكل جيد. مسؤول كشوف الرواتب الذي يمكنه رؤية الحسابات قبل الانتهاء لديه فرصة لالتقاط الأخطاء. يمكن لتكامل الوقت أن يقلل من الإدخال. يمكن لرابط دفتر الأستاذ العام أن يقلل من تسوية المالية.

يمكن لخدمات تقديم الضرائب إزالة مهمة متخصصة من الفريق الداخلي لصاحب العمل.

ولكن نفس الميزات تكشف الحدود. تعتمد حقيقة كشوف الرواتب على البيانات الأولية. الحسابات في الوقت الفعلي لا تحمي من سياسة دفع خاطئة. التدقيق الفوري مفيد فقط إذا كانت تقارير التدقيق تعكس المخاطر التي يواجهها العميل بالفعل. الإيداع المباشر لا يصحح رمز أرباح سيئ. خدمات تقديم الضرائب لا تلغي الحاجة إلى اختصاص دقيق للموظف وإعداد الاقتطاع وتوقيت التغيير. يمكن أن يكون نظام كشوف الرواتب قادراً من الناحية الفنية وما زال ينتج نتائج سيئة إذا وصلت بيانات الموظف أو بيانات الوقت أو خصومات المزايا في حالة تالفة.

دليل معالجة كشوف رواتب Ascentis مفيد لأنه يظهر العبء الإجرائي. كشوف الرواتب هي تسلسل، ليس تجريداً. يجب تطبيق التغييرات المعلقة. يجب على المشرفين الموافقة على جداول الوقت. يجب معالجة بيانات الموظف. قد تحتاج ملفات الوقت إلى التصدير والاستيراد. يمكن ترحيل كشوف الرواتب. التعديلات والشيكات اليدوية والإلغاءات موجودة لأن واقع كشوف الرواتب ليس نظيفاً تماماً. بمعنى آخر، لم يزيل المنتج حوكمة كشوف الرواتب؛ لقد نظم أجزاء منها.

السؤال الاقتصادي للمشتري يتبع من ذلك. المجموعة المتكاملة قيمة عندما تقلل عدد الأشخاص الذين يجب أن يلمسوا كل تغيير، وتقصر المسار من الموافقة إلى كشوف الرواتب، وتحسن الرؤية قبل الانتهاء وتقلل من التنظيف النهائي. إنها أقل قيمة إذا كان المسؤولون لا يزالون يحتفظون بجداول بيانات لتأكيد كل ملف وقت، أو إذا وافق المديرون بعد فوات الأوان بحيث لا يستطيع موظفو كشوف الرواتب الوثوق بسير العمل، أو إذا كانت خصومات المزايا تتطلب مقارنة يدوية، أو إذا كانت حدود الدعم تجعل أسئلة كشوف الرواتب العاجلة صعبة الحل.

برنامج كشوف الرواتب لديه أيضاً ملف مخاطر غير متماثل. التشغيل الجيد غير مرئي. التشغيل السيئ لا يُنسى. بالنسبة لـ Ascentis، هذا يجعل سجل القوى العاملة المقبول أكثر أهمية من أي تسمية منتج. يجب أن يكون السجل جاهزاً لكشوف الرواتب، ويجب أن يعرف مسؤول كشوف الرواتب لماذا هو جاهز.

بيانات الوقت هي دليل، وليس مجرد حضور

غالباً ما يبدو الوقت والحضور وحدة ضيقة. في الممارسة العملية، هو أحد أكثر الأجزاء حساسية في نظام القوى العاملة لأنه يحول العمل المادي إلى بيانات قابلة للدفع. عزز استحواذ Ascentis على NOVAtime هذا الجانب من عائلة المنتج. تشير المواد العامة حول NOVAtime وTimekeeper إلى عالم من لكمات الساعة ولكمات الويب والوصول المتنقل وموافقة المشرف وتصدير كشوف الرواتب ولوحات الدخول/الخروج وعروض عدم الحضور ومرشحات فترات الراحة ومرشحات الساعات المجدولة وعتبات العمل الإضافي.

هذا هو السطح التشغيلي الصحيح لأصحاب العمل بالساعة. يحتاج المدير إلى معرفة من في الداخل ومن فشل في اللكم ومن يقترب من العمل الإضافي ومن يقترب من شرط فترة الراحة. يحتاج مسؤول كشوف الرواتب إلى وقت مراجع، وليس مجرد لكمات خام. يحتاج الموظف إلى الثقة بأن الإجازة وأرصدة الاستحقاق والجداول تتطابق مع ما ستستخدمه كشوف الرواتب. يحتاج فريق الامتثال إلى قواعد تعكس متطلبات العمل المحلية، خاصة في المناطق التي لديها التزامات بفترات الراحة أو العمل الإضافي.

تكشف أدلة الوقت عن عدة حقائق مهمة. أولاً، تبقى مراجعة المشرف مركزية. قد يجمع النظام اللكمات، ولكن لا يزال يتعين على شخص ما الموافقة على جدول الوقت الناتج أو تصحيحه. ثانياً، مصدر اللكمة مهم. تشير المواد العامة إلى لكمات الويب وساعات الحائط ولكمات الهاتف المحمول، وتناقش مواد تطبيق الهاتف المحمول قيود الموقع الجغرافي. ثالثاً، التكوين مهم. تعتمد رؤى العمل الإضافي على سياسات دورة العمل الإضافي. تعتمد عروض فترات الراحة على المناوبات والجداول المكونة. تحدد مجموعات الوصول ما إذا كان يمكن للمستخدمين اللكم عبر الويب أو ساعة الوقت أو تطبيق الهاتف المحمول، وما إذا كان يمكنهم تحرير جداول الوقت الخاصة بهم.

هذه التفاصيل هي حيث يمكن أن تتجه اقتصاديات HCM. إذا كانت بيانات الوقت دقيقة ومعتمدة ومتكاملة، فإن عمل كشوف الرواتب يقل. إذا كان نظام الوقت يخلق عدداً كبيراً من الاستثناءات أو السجلات الغامضة، فإن عمل كشوف الرواتب يزيد. إذا تم بيع الموقع الجغرافي للهاتف المحمول كتحكم ولكن قيود الإشارة المادية تجعل البيانات غير دقيقة، فلا يزال المشرفون بحاجة إلى الحكم. إذا تم تكوين قواعد فترة الراحة أو العمل الإضافي بشكل غير صحيح، فقد يجعل النظام عدم الامتثال أسرع. إذا كانت ملكية الجدول غير واضحة، تصبح لوحة عدم الحضور تقريراً عن الإعداد السيئ بدلاً من سلوك العامل.

تظهر مواد ساعة الوقت CarePoint من Ascentis أيضاً كيف توسع سطح إدارة القوى العاملة خلال الجائحة. تم وضع الشاشات التي لا تعمل باللمس والفحص الحراري والأوامر الصوتية كطرق لدعم الدخول الآمن إلى مكان العمل. هذا لا يجعل Ascentis سلطة فحص صحي، ولا ينبغي الخلط بينه وبين دليل الموثوقية الطبية. إنه يظهر أن الشركة رأت ساعة الوقت كنقطة تحكم. لم تكن الساعة مجرد جهاز لكمة؛ كانت مكاناً يمكن أن تلتقي فيه السياسة والهوية والموقع ودخول مكان العمل وحالة الموظف.

بالنسبة لسجل القوى العاملة المقبول، هذا التقاطع مهم. لا يمكن حصر السجل في حقول الموارد البشرية. يجب أن يمتص أدلة الوقت وقرارات السياسة دون تحويل كشوف الرواتب إلى إعادة بناء يدوية.

الأذونات هي تحكم في كشوف الرواتب

غالباً ما تتم مناقشة الأذونات كقضية تقنية، ولكن في HCM هي أيضاً تحكم في كشوف الرواتب والامتثال. إرشادات Ascentis وNOVAtime العامة حول مجموعات الوصول كاشفة بشكل غير عادي هنا. تحدد مجموعات الوصول بيانات الاعتماد وتجربة المستخدم وطرق اللكم والمناطق الزمنية وسلوك التوقيت الصيفي وحقوق تحرير جدول الوقت ورؤية الصفحة ورؤية رمز الدفع والوصول إلى الميزات. هذا يعني أن خطأ الإذن يمكن أن يغير ما يمكن للعامل فعله وما يمكن للمشرف رؤيته وما يمكن لكشوف الرواتب الوثوق به.

هذا أحد الأسباب الأقل بريقاً لكون تطبيقات HCM باهظة الثمن. يجب أن تعكس الأذونات التنظيم الفعلي لصاحب العمل. يحتاج المدير إلى الوصول إلى التقارير المباشرة، ولكن ليس بالضرورة إلى حقول التعويض للفرق غير ذات الصلة. يحتاج مسؤول كشوف الرواتب إلى سلطة معالجة واسعة ولكن إجراءات تغيير خاضعة للرقابة. قد يحتاج الموظف إلى اللكم عبر الهاتف المحمول، ولكن فقط إذا قبل صاحب العمل الآثار المترتبة على الموقع والسياسة. قد يحتاج المشرف إلى الموافقة على الوقت ولكن ليس تغيير قواعد الدفع. يجب على مسؤول النظام تحديد الصفحات ورموز الدفع التي يمكن لكل مجموعة عرضها.

تشير مواد Ascentis إلى أن هذه الخيارات كانت قابلة للتكوين. قابلية التكوين قيمة، لكنها ليست مجانية. إنها تخلق صيانة. عندما يتغير المشرف، يجب أن يتغير التعيين. عندما يتم إعادة تنظيم قسم، يجب أن تظل مجموعات العمل وخطوط التقارير متسقة. عندما ينتقل عامل من موقع أو فئة دفع إلى أخرى، قد يحتاج الوصول والمنطقة الزمنية والجدول وسياسة الدفع والموافقات إلى المراجعة. عندما يتم تغذية البيانات من نظام السجل، قد تكون التعديلات المحلية غير مناسبة لأن التغذية ستكتب فوقها أو تخلق عدم تطابق.

لهذا السبب سجل القوى العاملة المقبول ليس مجرد أحدث ملف موظف. إنه الملف بالإضافة إلى نموذج السلطة الصحيح. السجل غير مقبول إذا كان بإمكان الموظف اللكم بطرق لم يقصدها صاحب العمل، أو إذا لم يتمكن المشرف من تلقي التنبيهات، أو إذا لم تتمكن كشوف الرواتب من رؤية الحالة ذات الصلة، أو إذا كان نظام نهائي يمتلك حقلاً يقوم مسؤول الموارد البشرية بتغييره محلياً. يجب على برنامج HCM الجيد أن يجعل هذه الحدود مرئية. يجب أن يساعد المسؤولين في معرفة الحقول التي يجب تحديثها في نظام السجل، والحقول التي يمكن تحريرها بأمان في طبقة إدارة القوى العاملة، والتغييرات التي تتطلب الموافقة قبل كشوف الرواتب.

الخطر ليس نظرياً. يمكن لمجموعة الوصول الخاطئة أن تنتج وقتاً غير مدفوع أو وقتاً مدفوعاً أكثر من اللازم أو تعرض الخصوصية أو إصلاح كشوف رواتب في اللحظة الأخيرة. بالنسبة لصاحب عمل في السوق المتوسطة مع متخصصين محدودين، هذا جزء كبير من عبء التنفيذ. اعتمد وعد Ascentis للعملاء على الخدمة والدعم المرتكز على المنتج لأن قرارات التكوين هذه ليست مهام تقنية لمرة واحدة. إنها عمل إداري متكرر.

مزامنة المزايا هي اختبار خفي لجودة السجل

إدارة المزايا هي مكان آخر يمكن أن تبالغ فيه مجموعات HCM في الوعد. يمكن أن تبدو شاشات التسجيل منظمة بينما تظل العملية التشغيلية الفعلية مجزأة. يجب أن يحمل سجل القوى العاملة المقبول الأهلية واختيارات الخطة ومعلومات المعالين والخصومات وإرساليات الناقل والتواريخ الفعالة والأحداث الحياتية والملخصات المرئية للموظف. إذا انحرفت أي قطعة، يرى الموظفون إجابة واحدة، ويرى الناقلون إجابة أخرى، وقد لا تتطابق خصومات كشوف الرواتب مع أي منهما.

وصفت مواد Ascentis العامة إدارة المزايا والتسجيل الآلي والأهلية القائمة على القواعد والاتصالات الإلكترونية للناقل. دراسة حالة عميل NetSuite لشركة Network Communications Inc. مفيدة بشكل خاص لأنها تحدد فائدة ملموسة من الأتمتة: تقليل العمل اليدوي المتكرر حول مقدمي المزايا الخارجيين. تصف الحالة موظفي الموارد البشرية السابقين الذين يدخلون نفس البيانات في أنظمة متعددة وإعداد Ascentis-NetSuite لاحقاً الذي حسن الخدمة الذاتية وسير العمل ومزامنة الشريك. لا ينبغي تعميم تقدير التوفير المنشور على كل عميل، لكنه يظهر أين يمكن أن تظهر القيمة.

الدرس ليس أن أتمتة المزايا توفر المال تلقائياً. إنه أن اتصال الناقل هو اختبار قبول السجل. لا يتم قبول انتخاب المزايا بالكامل عندما ينقر الموظف على إرسال. يتم قبوله عندما يتفق نظام صاحب العمل وخصومات كشوف الرواتب وسجلات الناقل. إذا استخدمت كشوف الرواتب الخصم ولكن فشل ملف الناقل، فقد يدفع الموظف مقابل ميزة غير نشطة. إذا قبل الناقل التغطية ولكن خصومات كشوف الرواتب تأخرت، فقد يكون لدى صاحب العمل مشاكل تسوية أو فواتير. إذا كانت قاعدة أهلية المعال خاطئة، فقد يستمر الخطأ بصمت حتى يكشفه مطالبة أو تدقيق.

بالنسبة لأصحاب العمل، عمل المزايا موسمي ومحدد بمواعيد نهائية. يضغط التسجيل المفتوح عدداً كبيراً من التغييرات في نافذة قصيرة. تعتمد أهلية الموظف الجديد على التوقيت. تتطلب الأحداث الحياتية توثيقاً وتواريخ سارية. لا يستطيع فريق الموارد البشرية في السوق المتوسطة تحمل فحص كل معال وخصم وسجل ناقل يدوياً إلى الأبد. يجب على المجموعة المتكاملة أن تقلل عبء الفحص مع ترك رؤية كافية للاستثناءات حتى يثق الموظفون في العملية.

ساعد النهج المعياري لـ Ascentis أصحاب العمل الذين أرادوا اعتماد القطع على مراحل. كما قدم سؤالاً: أي نظام كان موثوقاً لكل حقيقة مزايا؟ في إعداد متكامل بالكامل، يجب أن تتحرك بيانات الموارد البشرية وخصم كشوف الرواتب وأهلية المزايا معاً. في إعداد مختلط، قد تتفاعل Ascentis مع أنظمة الوقت أو كشوف الرواتب أو ERP أو الناقل الأخرى. يمكن أن يعمل هذا أيضاً، لكن الحالة الاقتصادية تنتقل من اشتراك المجموعة إلى حوكمة التكامل. كلما زادت الواجهات التي يحتفظ بها صاحب العمل، زاد استثماره في رسم الخرائط والمراقبة ومعالجة الاستثناءات.

التكامل يقرر ما إذا كانت العمالة قد أزيلت أو نقلت

غالباً ما يوفر برنامج HCM الوقت عن طريق القضاء على الإدخال المكرر. يمكنه أيضاً نقل الإدخال المكرر إلى صيانة التكامل. احتلت Ascentis كلا الاحتمالين. أكدت موادها على التكامل مع NetSuite واتصالات دفتر الأستاذ العام وروابط الوقت والحضور وناقلي المزايا والنشر المعياري. كان ذلك جذاباً لأصحاب العمل الذين لديهم بالفعل أنظمة ERP أو مالية أو شريك لم يرغبوا في استبدالها. كما عنى أن سجل القوى العاملة المقبول كان عليه البقاء على قيد الحياة عبر حدود الأنظمة.

ورقة منتج Ascentis HCM for NetSuite واضحة حول هذا التموضع. قدمت المجموعة كتتبع الوقت وتتبع المتقدمين وHRIS وإدارة المواهب وكشوف الرواتب للشركات المتوسطة في الولايات المتحدة، متاحة إما كحل HCM واحد أو كوحدات منفصلة تتكامل مع NetSuite وحلول أخرى. هذه المرونة منطقية تجارياً. قلة من أصحاب العمل في السوق المتوسطة يستبدلون كل شيء مرة واحدة. لكن كل نظام محفوظ يخلق سؤالاً: أي سجل يفوز؟

إذا كان NetSuite يمتلك الأبعاد المالية وAscentis تمتلك بيانات الموظف، فيجب أن يتم تعيين دفتر يومية كشوف الرواتب بشكل صحيح. إذا كان ناقل المزايا يمتلك تأكيد التسجيل وAscentis تمتلك انتخاب الموظف، يجب حل الاستثناءات. إذا كان نظام ساعة الوقت يمتلك اللكمات الخام وكشوف الرواتب تمتلك الساعات القابلة للدفع النهائية، يجب أن تنتقل حالة الموافقة. إذا كان تطبيق الهاتف المحمول يلتقط الموقع ولكن صاحب العمل يمتلك سياسة الموقع، يجب ألا يخلق النظام إحساساً زائفاً بالدقة. إذا قام الموظف بتغيير المعلومات الشخصية في الخدمة الذاتية، يجب أن يتدفق التغيير فقط إلى حيث يكون مناسباً.

تظهر أقوى حالة تجارية عندما يزيل التكامل مهمة يدوية متكررة بالكامل. في حالة NCI، ركزت النتيجة المنشورة على تقليل أعمال المزامنة المتكررة مع مقدمي المزايا الخارجيين والانتقال من العمليات الورقية الثقيلة إلى سير العمل الآلي والخدمة الذاتية. هذا هو العائد الكلاسيكي على برنامج HCM: عدد أقل من الإدخالات المكررة، وعدد أقل من الموافقات الورقية، وعدد أقل من كلمات المرور المنفصلة، وشفافية أفضل، وخدمة أسرع للموظفين.

تظهر الحالة الأضعف عندما يظل التكامل هشاً. إذا كان المسؤولون لا يزالون يقومون بتنزيل الملفات وفحص الإجماليات وتحميل الوقت ومقارنة التقارير وإعادة إدخال الاستثناءات، فقد يحسن البرنامج الرؤية لكنه لا يقلل العمالة بما يكفي لتبرير التكلفة الكاملة. يتضمن دليل كشوف رواتب NOVAtime خطوات التصدير والاستيراد، بما في ذلك انتظار رسالة اكتمال العملية والتحقق من الطابع الزمني وتنزيل الملف واستيراد ملف الوقت إلى كشوف الرواتب. قد تكون هذه عملية عادية وخاضعة للرقابة، لكنها ليست نفس المزامنة الكاملة بدون تدخل. احتاج المشترون إلى فهم بالضبط أي التدفقات كانت حية وأيها كانت قائمة على الملفات وأيها بنيت من قبل الشريك وأيها تطلبت فحصاً بشرياً مستمراً.

هذا هو أيضاً المكان الذي تتنافس فيه البدائل. تقدم ADP Workforce Now وUKG Ready وPaylocity وRippling ومنصات أخرى الآن جميعها لغة كشوف الرواتب المتصلة والوقت والموارد البشرية والمزايا وسير العمل والتكاملات. الميزة لا تأتي من قول "متكامل". إنها تأتي من جعل التغييرات الأكثر تكراراً لصاحب العمل المحدد تتطلب لمسات أقل وتسويات أقل من البدائل.

أدلة العملاء تظهر الشكل، وليس الضمان

أدلة العملاء العامة حول Ascentis مفيدة ولكنها محدودة. دراسة حالة NCI تعطي نظرة ملموسة على مؤسسة تضم 500 موظف تستبدل عمل بيانات الموارد البشرية اليدوي والعمليات الورقية الثقيلة بـ Ascentis وNetSuite. تصف تحسين الكفاءة والخدمة الذاتية والتوظيف والإعداد ودعم مراجعة الأداء وتسجيل الدخول الموحد والتوفير المرتبط بمزامنة البيانات مع مقدمي المزايا الخارجيين. إنه مثال credible على المشكلة التي بنيت Ascentis لحلها.

لكن دراسة الحالة ليست معياراً. إنها لا تثبت أن كل صاحب عمل سيوفر نفس المبلغ، أو ينفذ بنفس الجهد، أو يتجنب نفس أنماط الفشل. إنها تعكس بيئة محددة، وتكاملاً محدداً، وألماً محدداً موجوداً مسبقاً، وعميلاً راغباً في ذكر اسمه. يتطلب اختبار سجل القوى العاملة المقبول فصل الدرس عن التسويق. الدرس هو أن مزامنة الموارد البشرية والمزايا اليدوية يمكن أن تكون مكلفة وأن نظام HCM المتصل يمكن أن يقللها. خطر التسويق هو افتراض أن النتيجة المنشورة تنتقل تلقائياً إلى أي صاحب عمل يشتري المجموعة.

أدلة مراجعة المستخدم مفيدة بالمثل ولكنها غير حاسمة. تشيد ملخصات المراجعات العامة بـ Ascentis لإدارة المزايا والتقارير وموثوقية كشوف الرواتب والخدمة الذاتية وخدمة العملاء، بينما تشير أيضاً إلى مشاكل حول مرونة وحدة الوقت والواجهات المرهقة للأنظمة الخارجية وتجزئة دعم خط المنتج ورسم الخرائط الفردية للموظف. تتماشى هذه التعليقات مع التحليل الفني. كانت قوة Ascentis هي مزيج من الموارد البشرية وكشوف الرواتب والمزايا والوقت والخدمة لأصحاب العمل الذين يحتاجون إلى أتمتة عملية. يمكن أن تظهر ضعفها حيث أضاف التكوين أو التكامل أو حدود الدعم احتكاكاً.

استجابة المنتج لتجزئة الدعم كاشفة أيضاً. جادلت Ascentis أن الدعم المرتكز على المنتج كان ضرورياً لأن كل تخصص معقد. هذا دفاع معقول. كشوف الرواتب والموارد البشرية والتوظيف وضبط الوقت ليست مجالات دعم قابلة للتبديل. خبير كشوف الرواتب يحتاج معرفة مختلفة عن خبير ساعة الوقت. لكن بالنسبة للعميل، لا يزال التجزئة يمكن أن يخلق تكلفة تنسيق. عندما تعبر مشكلة الوحدات، يهتم المشتري بسرعة الحل أكثر من الخبرة الداخلية.

هذا موضوع متكرر في قيمة HCM. يمكن أن يكون المنتج صحيحاً على مستوى الوحدة وما زال يخلق عملاً على الحدود. قد تتضمن مشكلة المزايا أهلية الموارد البشرية وخصم كشوف الرواتب وإرسال الناقل والخدمة الذاتية للموظف. قد تتضمن مشكلة الوقت ساعة وتطبيق هاتف محمول ومجموعة وصول وموافقة مشرف وتصدير كشوف الرواتب. قد تتضمن مشكلة كشوف الرواتب إعداد الضرائب وبيانات الوقت وخصومات المزايا والشيكات اليدوية. السجل المقبول قيم لأنه يجبر البائع وصاحب العمل على إدارة تلك الحدود.

أنماط الفشل مألوفة وخطيرة

مجالات الخطر المعروفة لـ Ascentis هي مجالات الخطر العادية لأنظمة القوى العاملة: خطأ قاعدة كشوف الرواتب، عدم تطابق ساعة الوقت، خطأ الإذن، فجوة مزامنة المزايا، تأخر تحديث الضرائب، انجراف بيانات الموظف، وخطر انتقال الاستحواذ. هذه ليست غريبة. إنها شائعة لأن HCM تقع بين الناس والقانون والمال والعمليات.

يمكن أن يأتي خطأ قاعدة كشوف الرواتب من رمز أرباح غير صحيح أو سياسة دفع أو دورة عمل إضافي أو قاعدة عطلة أو فرق المناوبة أو إعداد الخصم. قد يحسب البرنامج بالضبط ما تم تكوينه لحسابه، وهو ليس نفس حساب ما قصده صاحب العمل. هذا يجعل الاختبار وتقارير التدقيق مهمة أثناء التنفيذ وبعد التغييرات. كما يعني أن موظفي كشوف الرواتب لا ينبغي أن يعاملوا الأتمتة كبديل لملكية القواعد.

يمكن أن ينشأ عدم تطابق ساعة الوقت عندما لا يتوافق جهاز مادي أو تطبيق هاتف محمول أو لكمة ويب أو جدول مع العمل الفعلي للموظف. إذا أنتجت لكمات ساعة الحائط ولكمات الهاتف المحمول وتحريرات المشرف أدلة غير متسقة، قد يضطر موظفو كشوف الرواتب إلى إعادة بناء الوقت. يمكن لأدوات الموقع أن تساعد، لكن مواد التطبيق العامة تلاحظ بشكل صحيح أن دقة GPS تعتمد على الظروف ولا يمكن ضمانها. أدلة الوقت مفيدة فقط عندما يتم فهم حدود السياسة والبيانات.

يمكن أن تكون أخطاء الأذونات خفية. قد يكون للعامل إمكانية الوصول إلى طريقة اللكم الخاطئة. قد لا يتلقى المشرف تنبيهات. قد يرى المدير الكثير من المعلومات. قد يتمكن الموظف من تحرير حقل يجب أن يتحكم به تغذية. قد يعتمد مسؤول كشوف الرواتب على حالة الموافقة التي لا يحافظ عليها المديرون. لأن الأذونات تشفر السلطة التشغيلية، يجب تدقيقها مثل قواعد كشوف الرواتب، وليس معاملتها كقائمة فحص إعداد لمرة واحدة.

غالباً ما تكون فجوات مزامنة المزايا إخفاقات متأخرة. يرى الموظف اختيار خطة. ترى كشوف الرواتب خصماً. يرى الناقل تسجيلاً أو لا. قد لا يكون التناقض واضحاً حتى الفواتير أو المطالبة أو إنهاء الخدمة أو تسوية التسجيل المفتوح. يقلل الاتصال الإلكتروني للناقل العمل اليدوي، لكنه يخلق أيضاً حاجة لتقارير الاستثناءات والملكية.

تأخر تحديث الضرائب هو قضية بائع وعميل. أكدت مواد Ascentis على الإصدارات المتكررة وخدمات تقديم الضرائب. هذا يساعد، لكن صاحب العمل لا يزال بحاجة إلى اختصاصات دقيقة وبيانات اقتطاع ومواقع عمل وتغييرات الموظف. إذا غير العامل عنوانه أو موقعه أو حالته، يجب أن يتم تحديث السجل في الوقت المناسب لكشوف الرواتب والتقديم. الامتثال الضريبي ليس فقط إصدار برنامج؛ إنه سلسلة من الحقائق.

يحدث انجراف بيانات الموظف عندما تحتوي عدة أنظمة على حقول مماثلة ولا أحد يعرف أي منها موثوق. التحذير في الإرشادات العامة بأن بعض الحقول يجب تحديثها في نظام السجل بدلاً من محلياً يلتقط المشكلة. قد يحل الإصلاح المحلي شاشة مرئية ويكسر التغذية التالية. الانجراف محتمل بشكل خاص في النشر المعياري وعمليات الاستحواذ وإعادة التنظيم والتنفيذات طويلة الأمد حيث يتم نسيان قرارات الملكية الأصلية.

انتقال الاستحواذ يغير سؤال المشتري

تم الاستحواذ على Ascentis من قبل UKG في عام 2022. يغير هذا الحدث سؤال المشتري طويل الأجل دون إعادة كتابة تاريخ المنتج. قبل الاستحواذ، يمكن لصاحب العمل الذي يقيم Ascentis التركيز على مجموعة Ascentis ونموذج الخدمة ومعرفة كشوف الرواتب وأصول ضبط الوقت وملاءمة التنفيذ. بعد الاستحواذ، يتضمن السؤال أيضاً انتقال المالك: استمرارية الدعم وخريطة طريق المنتج ومسارات الترحيل وقابلية نقل البيانات وشروط العقد وما إذا كانت منصة UKG الأوسع تصبح الوجهة العملية.

الحدود مهمة. لا ينبغي الخلط بين Ascentis وUKG ككل. UKG هي المستحوذ ولديها عائلات منتجاتها الخاصة، بما في ذلك UKG Ready لأصحاب العمل الصغار والمتوسطين. تصف UKG Ready حالياً مجموعة متصلة للموارد البشرية والمزايا وكشوف الرواتب والمواهب والوقت والجدولة، مع تحديثات ودعم تلقائيين. هذا يجعلها خليفة أو بديلاً واقعياً في العديد من الحالات، لكنها ليست مطابقة لتكوين Ascentis الحالي.

يمكن أن يساعد الاستحواذ العملاء إذا جلب مالكاً أقوى وموارد دعم أوسع وقدرة أعمق على كشوف الرواتب أو مستقبل منتج أوضح. يمكن أن يضر العملاء إذا خلق ترحيلاً قسرياً وجداول زمنية غير واضحة واستثماراً منخفضاً في الوحدات القديمة أو تجربة دعم لم تعد تطابق وعد الخدمة الأصلي. تصف صفحات المقارنة العامة الآن Ascentis بأنها متوقفة، مما يثير قلقاً عملياً لأي صاحب عمل لا يزال مرتبطاً بالمنصة التاريخية. أهم سؤال لمثل هذا العميل ليس ما إذا كانت Ascentis ذات مرة مجموعة قادرة. إنه ما هو مسار الدعم والترحيل الموجود لسجل العميل الحالي والتكاملات والقواعد المخصصة والتقارير.

الترحيل من نظام HCM إلى آخر ليس مجرد تصدير بيانات. إنه إعادة بناء لسجلات القوى العاملة المقبولة. تاريخ الموظف وإعدادات الضرائب وخصومات المزايا وأرصدة الاستحقاق وسياسات الدفع والجداول والأذونات ومسارات التدقيق وتعيينات دفتر الأستاذ العام واتصالات الناقل كلها تحتاج إلى معالجة. كلما استخدم صاحب العمل Ascentis بعمق، يجب أن يكون الانتقال أكثر حذراً. الشركة التي استخدمت فقط HRIS والخدمة الذاتية تواجه مشروعاً مختلفاً عن تلك التي تدير كشوف الرواتب وساعات الوقت والمزايا وتكامل NetSuite.

لهذا السبب دورة حياة البرامج وخطر الارتباط هما مركزيتان لقصة Ascentis. تصبح أنظمة HCM لزجة لأنها تحتوي على سجلات منظمة وحساسة للوقت ومرئية للموظفين. تكاليف التبديل ليست فقط تداخل الترخيص ورسوم الاستشارات. تشمل تشغيلات كشوف الرواتب المتوازية واختبار ملفات الناقل وإعادة تدريب الموظفين وإعادة تدريب المديرين وإعادة بناء التقارير وقرارات الأرشفة التاريخية وخطر فقدان الموظفين الثقة أثناء الانتقال. لا يلغي الاستحواذ قيمة Ascentis السابقة، لكنه يجعل القيمة المستقبلية تعتمد على جودة الانتقال.

اقتصاديات الوحدة: من أين تأتي التوفيرات

تستند الحالة التجارية لـ Ascentis إلى مقارنة بسيطة: هل تقل العمالة المنخفضة في الموارد البشرية وكشوف الرواتب والمزايا والإدارة عن تكاليف الاشتراك والتنفيذ والتكامل والتدريب والانتقال؟ هذه المقارنة سهلة البيان وصعبة القياس لأن العمالة التي تتم إزالتها غالباً ما تكون مجزأة.

يمكن أن تأتي التوفيرات من عدد أقل من الإدخالات المكررة. إذا تدفق الموظف الجديد من التوظيف إلى الإعداد إلى HRIS إلى كشوف الرواتب والمزايا دون إدخال متكرر، ينخفض وقت الموارد البشرية ويمكن أن تنخفض الأخطاء معه. يمكن أن تأتي التوفيرات من الخدمة الذاتية للمدير. إذا وافق المديرون على الوقت وراجعوا معلومات الفريق وتعاملوا مع طلبات الموظفين في النظام بدلاً من البريد الإلكتروني، يقضي موظفو كشوف الرواتب وقتاً أقل في ملاحقة الموافقات. يمكن أن تأتي التوفيرات من الخدمة الذاتية للموظف. إذا شاهد الموظفون قسائم الدفع وW-2s وW-4s والاستحقاقات وملخصات المزايا والمعلومات الشخصية مباشرة، تتعامل الموارد البشرية مع أسئلة روتينية أقل.

يمكن أن تأتي التوفيرات من أتمتة ناقل المزايا. إذا حلت ملفات التسجيل وتحديثات الأهلية محل التبادل اليدوي، يصبح التسجيل المفتوح والتغييرات المستمرة أقل إيلاماً. يمكن أن تأتي التوفيرات من ضوابط كشوف الرواتب. إذا التقطت الحسابات في الوقت الفعلي وتقارير التدقيق الأخطاء قبل الانتهاء، تقل الشيكات اليدوية والتصحيحات.

التكاليف تأتي من الجانب الآخر من نفس الخريطة. يتطلب التنفيذ تنظيف البيانات والتكوين ورسم خرائط القواعد والتدريب والاختبار. يتطلب التكامل رسم خرائط الحقول وإعداد ملف أو API ومعالجة الاستثناءات والمراقبة المستمرة. يجب أن يتعلم المديرون الموافقة على الوقت والحفاظ على الجداول. يجب أن يتعلم الموظفون الخدمة الذاتية. يجب أن يتعلم موظفو كشوف الرواتب إجراءات جديدة وأن يحتفظوا بتحكم كافٍ للوثوق بالنتيجة. إذا احتفظ صاحب العمل بأنظمة مجاورة، يجب على شخص ما امتلاك الحدود.

من المرجح أن يكون العائد الأقوى في أصحاب العمل ذوي حجم المعاملات المرتفع والألم المرئي: قوى عاملة بالساعة، مواقع متعددة، توظيف متكرر، مزايا معقدة، تبادل ناقل يدوي، موافقات ورقية، تصحيحات كشوف رواتب متكررة أو تقارير ضعيفة. في مثل هذه الحالات، حتى التخفيضات المتواضعة في العمل المكرر يمكن أن تكون مهمة. تظهر حالة NCI كيف يمكن أن يؤدي القضاء على المزامنة اليدوية المتكررة إلى توفير قابل للقياس لمؤسسة تضم 500 موظف.

من المرجح أن يكون العائد الأضعف في أصحاب العمل ذوي كشوف الرواتب البسيطة وعدد قليل من العمال بالساعة وعدد ثابت من الموظفين وتعقيد مزايا خفيف أو أنظمة حالية قوية. بالنسبة لهم، قد تخلق المجموعة عملية أكثر مما تزيل. صاحب العمل الصغير بأجر قد لا يحتاج إلى ضوابط وقت متقدمة. الشركة ذات ERP وموفر كشوف رواتب متكامل بعمق قد تجد التكامل أكثر تكلفة من المتوقع. الشركة ذات الانضباط الإداري المحدود قد تشتري سير العمل ولكنها تفشل في تطبيقه.

الاختبار الاقتصادي بالتالي ليس "هل لدى Ascentis الوحدة؟" إنه "أي تغيير متكرر لن يتطلب بعد الآن يد بشرية، وأي تحكم سيثبت أن السجل مقبول؟" إذا لم يستطع المشتري تسمية تلك التغييرات، فإن حالة العمل ضعيفة.

بدائل واقعية

مجموعة البدائل لـ Ascentis واسعة لأن سوق HCM تقاربت حول نفس المشاكل. يقدم ADP Workforce Now الموارد البشرية وكشوف الرواتب والوقت والمزايا لأصحاب العمل الذين يريدون مؤسسة كبيرة مع بنية تحتية عميقة لكشوف الرواتب والضرائب. تقدم UKG Ready الموارد البشرية والمزايا وكشوف الرواتب والمواهب والوقت والجدولة وهي ذات صلة خاصة لأن UKG استحوذت على Ascentis. تتنافس Paylocity بمنصة موحدة للموارد البشرية وكشوف الرواتب والمالية وتقنية المعلومات، مع مئات التكاملات وAPIs. تدفع Rippling منصة بيانات موظفين موحدة عبر الموارد البشرية وكشوف الرواتب وتقنية المعلومات والمالية، مع ربط كشوف الرواتب بتغييرات الموارد البشرية وبيانات الوقت.

يمكن لمكاتب كشوف الرواتب الأخرى ومؤسسات التوظيف المهنية ومسؤولي المزايا والحلول النقطية أيضاً أن تحل محل أجزاء من بصمة Ascentis.

البديل الصحيح يعتمد على حد السجل. إذا كانت خبرة ضريبة كشوف الرواتب هي الخطر الرئيسي، قد يكون مزود كشوف الرواتب الكبير أكثر إقناعاً من مجموعة HCM معيارية. إذا كان الوقت والجدولة والعمليات الأمامية هي الدافع للألم، فإن عمق إدارة القوى العاملة يهم أكثر. إذا أراد صاحب العمل أن تتحرك الموارد البشرية والوصول إلى تقنية المعلومات معاً، قد تقدم منصة مع إدارة الهوية والأجهزة عرض قيمة مختلفاً. إذا كان تبادل ناقل المزايا هو عنق الزجاجة، فإن قوة إدارة المزايا تهم. إذا كانت الشركة بالفعل في نظام UKG البيئي، قد تقلل UKG Ready أو مسار UKG آخر من تعقيد الانتقال.

هناك أيضاً بديل غير برمجي: انضباط العملية. يمكن للشركة أحياناً تحسين دقة كشوف الرواتب عن طريق توضيح الملكية وفرض مواعيد نهائية لموافقة المدير وتنظيف بيانات الموظف وتوثيق قواعد الدفع وتقليل الاستثناءات المخصصة. يساعد البرنامج عندما يشفّر هذا الانضباط ويقلل الجهد اليدوي. يخيب عندما يتوقع صاحب العمل أن يحل البرنامج الغموض التنظيمي بنفسه.

بالنسبة لصاحب العمل الموجود بالفعل على Ascentis، تحليل البديل له طبقة ثانية. السؤال ليس فقط أي منصة هي الأفضل في تقييم نظيف. إنه أي منصة يمكنها استيعاب بيانات Ascentis التاريخية والحفاظ على ثقة كشوف الرواتب وإنتاج التقارير اللازمة والحفاظ على ثقة الموظفين وتقليل كسر التكامل. قائمة الميزات ليست كافية. خطة الترحيل هي جزء من المنتج.

ما لا تثبته الأدلة العامة

يدعم السجل العام رؤية واضحة لحدود منتج Ascentis وأهداف العملاء وأسطح التشغيل. يظهر HCM وكشوف الرواتب والمزايا والتوظيف وضبط الوقت وإدارة القوى العاملة والخدمة الذاتية وتكامل NetSuite وأجهزة ساعة الوقت والوصول المتنقل وخطوات الموافقة والاستحواذ من قبل UKG. كما يظهر أدلة العملاء أنه يمكن تقليل مزامنة الموارد البشرية والمزايا اليدوية في حالة واحدة منشورة على الأقل.

إنه لا يثبت الموثوقية المباشرة لكل عميل. لا تستطيع أوراق المنتج العامة التحقق من دقة كشوف الرواتب عبر سياسات الدفع المتنوعة. لا تستطيع أدلة المستخدم إثبات أن العملاء يكوّنون القواعد بشكل صحيح. لا تستطيع قوائم المتاجر إثبات أن اللكم عبر الهاتف المحمول يعمل بشكل جيد في كل بيئة. لا تستطيع دراسات حالة العملاء إثبات متوسط العائد على الاستثمار. لا تستطيع ملخصات المراجعة إثبات جودة الدعم الحالية بعد الاستحواذ. لا تستطيع إعلانات الاستحواذ إثبات مسار ترحيل سلس.

هذا عدم اليقين ليس سبباً لرفض Ascentis. إنه عدم اليقين الطبيعي حول أنظمة القوى العاملة. يجب على المشتري سد الفجوة باختبارات خاصة بالمستأجر: تعيينات جديدة عينة، تحويلات، تغييرات الأجر، حالات الإجازة، إنهاء الخدمة، انتخاب المزايا، تشغيلات كشوف الرواتب المتوازية، استثناءات ساعة الوقت، تدقيق الأذونات، ملفات الناقل، صادرات دفتر الأستاذ العام، وإعادة بناء التقارير. يجب اختبار سجل القوى العاملة المقبول مع واقع صاحب العمل الفوضوي، وليس التدفق المثالي للبائع.

بالنسبة لـ Ascentis، هذا يعني أن زاوية المقال تظل ضيقة عمداً. لا ينبغي أن ينسب الفضل للمنتج لمجرد وجود وحدات كثيرة. يجب أن ينسب الفضل حيث يأخذ تغييراً حقيقياً في القوى العاملة، وينقله عبر الموافقات الصحيحة، ويحافظ على سياق الدفع والامتثال، ويترك المسؤولين مع تسوية أقل من ذي قبل. يجب أن يخصم حيث لا يزال العميل بحاجة إلى جداول بيانات وملفات متوازية وموافقات يدوية خارج النظام أو تسليمات دعم غير واضحة لجعل كشوف الرواتب آمنة.

الحكم

كانت أقوى حجة لـ Ascentis عملية وليست براقة. لقد تناولت المركز غير البراق لإدارة القوى العاملة: سجلات الموظفين المقبولة، والوقت المعتمد، وجاهزية كشوف الرواتب، وأهلية المزايا، وتحديثات الضرائب، وحقوق الوصول، والخدمة الذاتية، والتكاملات. بالنسبة لصاحب عمل في السوق المتوسطة مع عمال بالساعة وتبادل مزايا يدوي وموافقات ورقية أو تصحيحات كشوف رواتب متكررة، يمكن أن يكون ذلك قيماً. تظهر الأدلة العامة عائلة منتج فهمت التسلسل من بيانات الموظف إلى كشوف الرواتب والحاجة إلى موافقة المشرف وضوابط الوصول وحالة الوقت ومزامنة المزايا.

تتبع نقاط الضعف من نفس الواقع. لا تزيل مجموعات HCM التعقيد؛ إنها تركزه. قواعد الدفع ومجموعات الوصول وروابط الناقل وإعدادات ساعة الوقت وقيود الهاتف المحمول وتغييرات الضرائب وحدود الدعم وانتقال المالك كلها تحتاج إلى إدارة نشطة. استحواذ UKG على Ascentis يضيف سؤال دورة حياة لا يمكن للمشترين والعملاء الحاليين تجاهله. قد لا يزال إعداد Ascentis التاريخي يحتوي على سجلات وسير عمل قيمة، لكن القيمة طويلة الأجل تعتمد على الدعم والترحيل والقدرة على الحفاظ على الثقة في كشوف الرواتب والبيانات المواجهة للموظف.

الطريقة الصحيحة للحكم على Ascentis هي بالتالي من خلال سجل القوى العاملة المقبول. عندما يتم تعيين عامل أو نقله أو جدولته أو تسجيله أو دفعه أو تصحيحه أو إنهاء خدمته، هل يصبح السجل واضحاً بما يكفي للموارد البشرية وكشوف الرواتب والمزايا والعمليات والمالية للعمل دون إعادة فحص كل شيء يدوياً؟ إذا كانت الإجابة بنعم، تكسب Ascentis مكانها كنظام قوى عاملة في السوق المتوسطة قلل من عمالة الدعم المحلي والعبء الإداري. إذا كانت لا، تصبح مجموعة HCM واسعة أخرى يخفي عدد وحداتها تكلفة التسوية.